Enterprise Information System (Ent-IS)

Matakuliah
Tahun
Versi
: M0154 / Management Support Systems
: 2005
: 1/1
Pertemuan 15
Enterprise Information Systems
1
Learning Outcomes
Pada akhir pertemuan ini :
Mahasiswa dapat menunjukkan
karakteristik Enterprise Information
System(EIS)
2
Kasus pembuka (optional)
Kasus : The United States Military Turns
To Portals (hal. 101)
Portal Angkatan Bersenjata USA, memperlihatkan
dukungan taktis dan strategis pada keseluruhan
organisasi AB Amerika. Dalam suatu organisasi,
umumnya terdapat berbagai macam tingkat
pengambilan keputusan. Pada tahun 1990-an
sistem yang membantu pimpinan untuk hal itu
biasa disebut Sistem Informasi Eksekutif (SIE),
yang selanjutnya berkembang ke arah Enterprise
Information System (Ent-IS)
3
Kasus pembuka (optional)
Pertanyaan dari kasus :
a. Berapa lama diperlukan waktu untuk
mengakses informasi persenjataan, guna
mendukung operasi militer ?
b. Kemampuan apa yang dominan dari portal AB
USA ini ?
c. Dukungan teknologi dan arsitektur sistem
seperti apa yang dipakai dalam portal ini ?
d. Identifikasikan sasaran dari portal tersebut
e. Identifikasi aktifitas supply chain
4
Enterprise Information Systems
Objektif chapter 03 :
• Mempelajari konsep dasar tentang Ent-IS
• Menentukan cara meng-ekstraksi data yang
diperlukan oleh SPK
• Membandingkan kemampuan SIE dengan SPK
• Mempelajari hubungan setiap tipe dari SPK
• Mempelajari kemampuan Ent-IS
• Menjelaskan isu-isu SCM
• Mendiskusikan konsep CRM
• Mempelajari dampak Web pada Ent-IS
• Menjelaskan bagaimana Ent-IS meningkatkan
kualitas pengambilan keputusan
5
Konsep dan Definisi
Sistem Informasi Eksekutif (EIS):
Adalah sistem informasi berbasis komputer yang
menyediakan bagi para eksekutif untuk dapat
mengakses berbagai informasi perusahaan.
Ciri :
- drill down
- user friendly
Sistem Pendukung Eksekutif (ESS) :
Sistem informasi yang memberi dukungan
informasi secara komprehensip (menyeluruh)
untuk para eksekutif
Ciri :
termasuk komunikasi, otomasi kantor,
dukungan analisis dan bisnis intelijen
6
Konsep dan Definisi
Enterprise Information System (Ent-IS) :
- Sistem yang mencakup keseluruhan
aplikasi sistem yang ada di perusahaan
- Tidak dibatasi hanya untuk eksekutif
- Bisnis intelijen
7
Evolusi dari SIE dan Ent-IS
Teknologi
Dampak Web
Dampak pada web
SIE
Konsisten, friendly, GUI
Resources mgt baik
ESS
Akses analitical model
Meningkatkan performance
Ent-IS
Meningkatkan komunikasi,
semua tingkatan
pengambilan keputusan
manajemen
SCM
Informasi yg cepat, sederhana bisnis melalui e-commerce
ERP/ERM
Sistem menyeluruh, kompleks Infrastruktur menyeluruh
CRM
Fokus pada pelanggan
Membantu pencapaian
target pelanggan
PLM
Informasi tahap produksi
Meningkatkan layanan
BPM
Meningkatkan hub pelanggan Meningkatkan layanan
BAM
Memantau aktivitas bisnis
Meningkatkan layanan
8
Aliran informasi untuk eksekutif
 informasi dari internal, berasal dari setiap
fungsi organisasi
contoh : data pemasaran, produksi,
SDM, keuangan, dsb
 informasi dari eksternal , berasal dari
luar organisasi
contoh : berita, informasi pesing, pasar,
peraturan pajak, dsb
9
Aliran informasi untuk eksekutif
10
Karakteristik SIE
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Drill Down Paths
Critical Success Factor
Satus Access
Analysis
Exception Reporting
Navigation of Information
Audio and Visual
Communication
11
Perbandingan SIE dengan DSS
• EIS
–
–
–
–
Supports upper management in discovering problems and opportunities
Repetitive analysis
High speed
GUI based
• DSS
–
–
–
–
Analyzes specific problem or opportunity
Ad hoc analysis
Effective
May have GUI
• Integration
– Uses EIS output to launch DSS
• Data from same places
– Integrates user roles
– Third party software
12
13
Soft Informasi
 Adalah informasi yang masih meragukan dari
sumber informal, tetapi perlu dipertimbangkan
oleh eksekutif dalam mengambil keputusan :
 kabur dan samar-samar
 dari sumber yang tidak resmi
 laporan terbaru dari sumbernya dari eksternal
 prediktif dan spekulatif
 berisi uraian/penjelasan dan justifikasi
 opini dan lebih mengandalkan intuisi
 rumor dan desas-desus
14
Penutup
Buku sumber :
Turban Efraim (2005) DSS &
Inteligent Systems, ed. 7, PHI
chapter 08 hal 409 - 424
Selanjutnya pertemuan 16 materi ch. 08
15