sistem informasi perusahaan

MIS Systems
Process Control Systems
Sri Winiarti, S.T, M.Cs
Learning Objectives

Part one
– Management Information Systems
• Explain the nature and role of information systems for
– Management Information systems
– Decision support systems
– Executive information systems
• Give an overview of the use of office automation and expert
systems

Part two
– Process Control Systems
• Describe the nature of process control systems

Data dan pendukung Keputusan : terkait
dengan ;
–
–
–
–
Sistem Informasi Manajemen
Sistem Informasi perusahaan
Sistem Pendukung Keputusan
Sistem Informasi Geografi
Apa Hubungan Data dalam
SIM, SIP, SPK dan SIG tsb ?
Semua data transaksi ada di dalam suatu
manajemen
 Data sebagai bahan untuk mengolah informasi,
sebagai bahan untuk mendukung keputusan
 Data-data history (data masa lalu) yang selalu
dibutuh oleh setiap level manajemen yang tidak
boleh dihilangkan, dihapus atau di disembunyikan.
 Data-data yang disajikan untuk mendukung
keputusan tidak hanya berbentuk teks, tetapi juga
berbentuk images.

Simple MIS

At the basic level
•
•
•
•
Based on summarised operational transactions
Algorithmic in nature – rule based
O&M (operation and methods) – best way …
May be part of the TP system
– Supporting routine management decisions
– e.g. total sales by category, production costs ….
Decision Support Systems

Help in decision making in considering
alternatives - do NOT make the decision
automatically e.g.
– Which is the best route for parcel delivery vehicles?
– What is the most cost effective product mix?

Decision maker has access to:
• relevant data, modelling subsystem, dialog generation
subsystem
Decision Support Systems

May be “standardised”
•
•
•
•

well defined using established models (hard coded)
professionally built using decision support language
designed for continued use
e.g. market analysis, sales forecasting
Ad Hoc
• ‘one-time’ only with limited scope (user query)
• developed quickly (prototype full DSS?)
• e.g. one-off reports, evaluate ideas, display data
Executive Information Systems
More complex ad hoc systems to support
executives
 Internal and external data
 Need to “drill down” into data – huge data
stores (often data warehouses)
 Need history – trends ..
 More need of graphical output

Components of higher level
MIS
Software
System
Database
10 0
80
60
40
20
0
1st
2 nd
3rd
4t h
Qt r
Qt r
Qt r
Qt r
Model Base
Includes:
DBMS
MBMS
DGMS
User
Visualisation of Data in DSS
– Text - titles, values etc.
– Charts
Time Series Charts - values over time
Bar & Pie Charts - total/component values
Scatter Diagrams - relationship variables
–
–
–
–
–
Maps - 2D/3D + relationship of 3 variables
Layouts - rooms/buildings/sites etc.
Hierarchy Charts - organisation/relationships
Sequence Charts - flow charts
Motion Graphics - animation/video
Office Automation Systems
“ (OAS) provides individuals with effective ways to
process personal and organisational business data,
to perform calculations and to create documents”
(Alter, 1999)
– OAS Applications
• word processing/spreadsheets/presentation packages
• e-mail/fax/voice mail/e-bulletin boards/video conferencing
• collaborative document processing/image processing

Often the core software of modern MIS systems
Expert Systems
“Computer systems which are designed to embody
the expertise of a human expert in solving
problems” (Bennett et. al.,1999)

e.g. early systems for
– stock market trading
– medical diagnosis
– geological analysis for mineral prospecting

Now often integrated into other systems
Expert Systems






Expert Systems code & manipulate knowledge rather than information
Knowledge Base: facts/constraints/definitions/ probabilities
Rule Base: if-then-else, knowledge representations
Interactive dialogue through User Interface - Q & A to collect
information
Incorporate an Inference Engine - brings facts and rules to bear on
data about the problem supplied by the user
Recommendations then put forward by the Expert System
Summary Part One
MIS provides data for management
 A sliding scale of complexity – simple – DSS EIS
 High level systems incorporate

– flexible query systems, ‘what-ifs’
– Database, Model Base, User dialogue

Office Automation and Expert systems may be
components of MIS
Process Control Systems

A system which controls its environment by receiving
data, processing them, and returning the results
sufficiently quickly to affect the environment at that time,
e.g.
Manufacturing process control
Control systems
Almost
Security Systems
always real time systems
Features of Real Time Systems
Time is critical
 May be automatic – self contained – “black
box” type systems

– May be controlled by hardware sensors
– Often many low-level concurrent activities
Reliability is critical
 Often control processes, and can be VERY
complex

Examples of Real Time Systems

List three process control systems

What are the processes?

What is the data?
– Inputs
– Outputs
Real Example – Helicopter Radar
3 Types of radar
Defence Systems
Integrated to one
screen
Previously 3
screens!
Weapons Systems
Navigation & Ground mapping
• Time critical
• Interaction of several systems
• Consequences of errors? … quality issues
References


Hoffer 3rd ed Chapter 1, page 16-17
Fidler, C & Rogerson S, “Strategic Management Support
Systems” Pitman,1996 Ch 3
SISTEM INFORMASI
PERUSAHAAN
KONSEP DAN DEFINISI
SIP  Merupakan sebuah sistem yang dapat
digunakan oleh para Eksekutif dan semua
karyawan.
Tujuan  memberikan informasi holistik dari sudut
pandang perusahaan sehingga dapat dijadikan
sebagai manajemen sumber daya perusahaan
 SIE  merupakan sebuah sistem yang hanya
dapat digunakan oleh para Eksekutif yang sifatnya
dapat melakukan drill down.
tujuan  melayani kebutuhan informasi bagi para
eksekutif puncak

Teknologi SIP dan dampak Web
Teknologi SIP
Dampak Web
Dampak Pada Web
SIE
Konsisten,
userfriendly, GUI,
cepat dan akses
langsung terkoneksi
ke Data Base/data
warehouse
SIP
s.d.a
Manajemen yang
lebih baik dan
penggunaan
sumber web
pada tingkat
grafis
s.d.a
EVOLUSI SIE DAN SIP
SIE=SPK Hal ini dikarenakan para eksekutif tidak
cukup hanya dengan adanya aplikasi SPK, tetapi
juga adanya suatu pusat data/informasi dengan
kriteria data yang dibutuhkan :
1) menyediakan data dan informasi (50%)
2) untuk penjadwalan (50%)
3) pengarahan singkat elektronik (50%)
4) Untuk browsing internet dan situasi monitoring
(31,3%)
 Kemajuan data warehouse dan web yang
meningkat

Mengapa SIE..?


Karena mempunyai manfaat : dapat meningkatkan kuantitas
dan kualitas informasi yang tersedia bagi para eksekutif
Kebutuhan Informasi :
a. informasi yang tepat waktu
b. akses lebih besar ke data operasional
c. informasi relevan yang lbh singkat
d. informasi baru
e. informasi lbh banyk tentang lingkungan eksternal
f. informasi yang lebih kompetitif
g. akses lebih cepat ke database eksternal
h. akses lebih gepat ke informasi
i. mengurangi biaya kertas
Mengapa SIE..?(lanjutan)

Meningkstksn kinerjs eksekutif :
a. meningkatkan komunikasi
b. kemampuan lebih besar untuk mengidentifikasi
tren historis
c. meningkatkan efisiensi dan evektivitas aksekutif
d. perhatian lebih fokus
e. meninkatkan rentang pengawasan
f. dukungan lebih besar untuk pengambilan
keputusan eksekutif
SISTEM PENDUKUNG
PERUSAHAAN

DEFINISI : merupakan sebuah sistem yang
dapat digunakan/dijadikan alat untuk
mendukung perusahaan seperti : OA, BI dan
dukungan analisis.
PROSES PENGAMBILAN
KEPUTUSAN EKSEKUTIF
Lingkungan
Eksternal
Lingkungan
Internal
Scanning
Evaluasi
Informasi
Scanning
Analisis
Kualitatif
Tahap I
Tahap II
Tidak
Analisis
Kuantitatif
Ada
masalah
Analisis
Kualitatif
Ya
KARAKTERISTIK DAN
MANFAAT SIE
Kriteria
Kulitas Informasi
Deskriptif
Fleksibel
Menghasilkan informasi yang
relevan, lengkap dan valid
Menghasilkan informasi tepat waktu
dan benar
Antar Muka Pengguna
Memasukkan antar muka yang
ramah pengguna
Dapat diakses dari banyak tempat
Disesuaikan dengan style
manajemen untuk masing-masing
eksekutif
KARAKTERISTIK DAN
MANFAAT SIE(lanjutan)
Kriteria
Manfaat
Deskriptif
Memfasilitasi pencapaian sasaran
organisasi
Memfasilitasi akses ke informasi
Memberikan keuntungan kompetitif
Menghemat waktu pengguna
Meningkatkan kapasitas
komunikasi dan kualitasnya
Menyediakan kapabilitas teknis
Interpretasi tertulis
Akses ke email
Memberikan forecasting
Informasi dihasilkan keberbegai
tingkat detil