Managing Personal Communications “Present by Richy Wijaya W” NIM 122121101 Direct and Interactive Marketing Word Of Mouth Personal Selling 1 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Managing Personal Comunication Pemasaran Langsung Pemasaran Interaktif Berita Mulut ke Mulut Merancang Tenaga Penjualan Mengelola Tenaga Penjualan Prinsip-prinsip Penjualan Personal 2 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Pemasaran langsung adalah penggunaan saluran langsung konsumen untuk menjangkau dan mengirimkan barang dan jasa kepada pelanggan tanpa menggunakan perantara pemasaran Manfaat Telemarketing 3 Surat Langsung Pemasaran Katalog Media Lain Masalah dan Etika Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Manfaat dari pemasaran langsung adalah dapat mengidentifikasi pasar yang semakin beragam yang menghasilkan peningkatan jumlah ceruk pasar. Memberikan solusi bagi para konsumen yang tidak mempunyai banyak waktu dan sudah merasa lelah dengan kondisi lalu lintas, kesulitan dalam mencari tempat parkir, menghargai nomor bebas pulsa, kunjungan web, dan komitmen atas pelayanan pemasaran langsung. 4 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Gambar surat dan kotak pos rumah Pasar Sasaran dan Prospek Pengukuran Tujuan Pengujian 5 Elemen Penawaran Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Recency (Kebaruan) Formula R-F-M Monetary Amount (Jumlah Moneter) 6 Frekuensi (Kuantitas) Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Produk Strategi Kreatif Penawaran Elemen Penawaran Metode Distribusi 7 Media Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Menguji elemen salah satu keunggulan besar pemasaran langsung adalah kemampuan untuk menguji, di bawah kondisi pasar sebenarnya, berbagai elemen strategi penawaran, seperti produk, fitur produk, kerangka dasar tulisan, jenis jasa pengiriman surat, amplop, harga, atau daftar alamat surat. Pasar Sasaran dan Prospek Pengukuran Tujuan Pengujian 8 Elemen Penawaran Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Surat Langsung Mengukur keberhasilan kampanye dapat dilihat dari segi waktu untuk jangka pendek atau jangka panjang, apabila dalam jangka pendek belum dapat mencapai titik impas, namun dengan perhitungan nilai seumur hidup pelanggan di faktorkan. Pasar Sasaran dan Prospek Pengukuran Tujuan Pengujian 9 Elemen Penawaran Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Masalah Publik dan Etika dalam Pemasaran Langsung Kejengkalan Ketidakadilan Penipuan dan Pemalsuan Serangan terhadap privasi 10 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 PEMASARAN INTERAKTIF KEUNGGULAN DAN KELEMAHAN PEMASARAN INTERAKTIF MENEMPATKAN IKLAN DAN PROMOSI ONLINE SITUS WEB IKLAN DAN VIDEO KHUSUS INTERNET IKLAN TAMPILAN IKLAN PENCARI SITUS MIKRO KOMUNITAS ONLINE ALIANSI SPONSORSHIP 11 E-MAIL IKLAN ANTARA PEMASARA N MOBILE Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 PEMASARAN BUZZ DAN VIRAL BLOG 12 PEMIMPIN OPINI Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 Berita Mulut ke Mulut Online Offline Sumber Perusahaan Riset dan Konsultasi Keller Fay DuPont menyarankan kemungkinan ukuran seperti: Skala Kecepatan 13 Frekuensi Pangsa Jarak Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 MERANCANG TENAGA PENJUALAN Merancang Tenaga Penjualan Kompensasi Tenaga Penjualan 14 Tujuan Tenaga Penjualan Strategi Tenaga Penjualan Ukuran Tenaga Penjualan Struktur Tenaga Penjualan Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 MENGELOLA TENAGA PENJUALAN 15 Mengelola Tenaga Penjualan Mensupervisi Memotivasi Merekrut dan Memilih Melatih Mengevaluasi Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 16 Managing Personal Comunication Presented by Richy Wijaya W 122121101 17