strategi promosi terhadap penjualan motor honda pada pt. sanprima

STRATEGI PROMOSI TERHADAP PENJUALAN MOTOR
HONDA PADA PT. SANPRIMA SENTOSA BOGOR
Tugas Akhir
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Ahli Madya pada Program Studi Manajemen
Pemasaran
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Kesatuan
Oleh :
ANGGA
NRP : 012010002
PROGRAM DIPLOMA III MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI KESATUAN
BOGOR
2013
v
ABSTRAK
Angga. NRP : 012010002. Strategi Promosi Terhadap Penjualan Motor Honda
Pada PT Sanprima Sentosa Bogor. Dibawah bimbingan Yulia Nurendah.
Strategi promosi merupakan inisiatif komunikasi organisasi, kombinasi
periklanan, personal selling, promosi penjualan, dan public relations untuk
berkomunikasi dengan pembeli dan pihak-pihak yang mempengaruhi keputusan
pembelian.
Strategi
promosi
meliputi
perencanaan,
implementasi
dan
pengendalian komunikasi organisasi ke customernya dan audiens sasaran
lainnya.
PT Sanprima Sentosa Bogor merupakan perusahaan yang bergerak
dibidang otomotif, khususnya kendaraan roda dua yaitu motor. Dalam hal ini PT
Sanprima Sentosa Bogor menyediakan penjualan unit motor, bengkel resmi
AHASS, penjualan suku cadang asli Honda, dan juga membuka pembayaran
kredit pada leasing tertentu. Untuk menaikan volume penjualan, pihak
perusahaan mempunyai tujuan dan langkah-langkah dalam menerapkan strategi
promosi yaitu melalui media, serta dengan memberikan service yang maksimal
terhadap para konsumen yang datang, serta didukung dengan adanya fasilitasfasilitas lainnya potongan harga, cash back, dan memberikan hadiah-hadiah
yang menarik seperti barang-barang elektronik dan gadget-gadget menarik.
Dalam pelakasanaan strategi promosi PT Sanprima Sentosa Bogor masih
memiliki kendala/hambatan diantaranya seperti hambatan cuaca yang tidak
mendukung, dan hambatan lainnya seperti bahasa iklan yang kurang dimengerti
oleh para konsumen.
Pentingnya promosi yang diterapkan oleh perusahaan hendaklah mampu
memanfaatkan peluang dari network yang ada, mengacu dari hal tersebut diatas
maka penulis mengambil judul penelitian Strategi Promosi Terhadap Penjualan
Motor Honda Pada PT Sanprima Sentosa Bogor yang dilaksanakan dalam waktu
2 bulan dari tanggal 23 Maret sampai dengan 23 Mei 2013. Tempat pelaksanaan
praktek kerja penulis di PT Sanprima Sentosa Bogor yang beralamat di Jl Jendral
Sudirman No 52 Bogor Tengah.
Keyword : Strategi Promosi, Penjualan
v
BAB I
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Penjualan sepeda motor di Indonesia dalam kurun waktu beberapa
tahun ini mengalami fluktuasi. Namun pada kuartal pertama Tahun 2013
stagnan dibanding dengan periode yang sama pada Tahun sebelumnya
atau hanya naik 20.000 unit, yaitu dari 1.950.047 unit menjadi 1.970.823
unit. Daya beli konsumen mengalami penurunan dikarenakan berbagai
macam faktor, salah satu diantaranya adalah inflasi akibat kenaikan harga
bawang, cabai dan daging dimana kenaikan harga tersebut mendorong
masyarakat
menunda
pembelian
dan
mengutamakan
pembelian
kebutuhan pokok. Data penjualan sepeda motor pada kuartal pertama
Tahun 2013 sebagaimana yang tercantum pada tabel 1 berikut ini.
Tabel 1 Data Penjualan :
Merek
Penjualan
Wholesale
Maret
Kuartal I
Honda
410.591
1.210.302
61,41
Yamaha
217.817
622.970
31,6
28.286
101.764
5,16
Kawasaki
9.732
31.204
1,58
TVS
1.057
4.583
0,23
667.483
1.970.823
Suzuki
Total
Sumber : Kompas (2013)
v
Pangsa (%)
Kondisi yang terjadi tersebut diatas merupakan salah satu hal yang
berpotensi dalam perubahan iklim bisnis. Perubahan iklim bisnis di dunia
usaha kian hari akan kian bergerak sangat cepat dan dinamis. Semua
perubahan tersebut biasanya saling berkaitan antara satu bagian dengan
bagian yang lainnya. Oleh karena itu, metode pemasaran juga harus
dilakukan dengan cara moderenisasi dan selalu dilakukan pembaharuan
setiap saat. Strategi pemasaran begitu penting dalam menentukan
keberhasilan penjualan dari suatu perusahaan umumnya dan khususnya
pada bidang bagian pemasaran. Strategi pemasaran juga memberikan
gambaran yang cukup jelas dan mempunyai arah yang jelas agar dapat
menggunakan setiap peluang dan panduan yang tepat sasaran pada
beberapa peluang sasaran pasar yang akan dituju.
Suatu produk yang telah berhasil biasanya membutuhkan jasa
distribusi untuk memasarkannya. Produk yang telah dihasilkan tersebut
tidak bisa mencari konsumen sendiri. Oleh karena itu dibutuhkan strategi
pemasaran yang tepat agar suatu produk sukses dipasarkan. Salah satu
strategi pemasaran yang sedang marak digunakan saat ini adalah dengan
cara melakukan promosi. Faktor keberhasilan dari suatu pemasaran
sangat ditentukan dari bagaimana promosi dilakukan. Jika promosi
dilakukan dengan tepat sasaran, maka akan menghasilkan penjualan
yang sangat signifikan. Terutama pada saat ini dengan adanya
perkembangan teknologi yang sedemikian pesat, promosi telah menjadi
pilihan yang ampuh yang dapat dilakukan secara lebih modern.
Promosi merupakan suatu kata yang tidak asing lagi, terutama
dibidang penjualan. Promosi adalah salah satu bagian dari bauran
pemasaran, yang terdiri dari : Product, Price, Place, Promotion yang
merupakan unsur atau komponen penting yang harus dikelola oleh
perusahaan. Komponen tersebut merupakan gabungan dari unsur-unsur
yang harus dibentuk secara maksimal guna mendatangkan income bagi
perusahaan. Dalam proses promosi dituntut adanya variasi, inovasi dan
kreativitas dalam menentukan dan membentuk unsur-unsur produk suatu
v
perusahaan, penulis tertarik untuk membahas strategi dan berbagai teknik
promosi untuk memaksimalkan unsur perusahaan, dimana merupakan
salah satu tugas utama sebagai seorang marketing.
Tidak dapat dipungkiri lagi bahwa promosi adalah salah satu faktor
yang diperlukan bagi keberhasilan dan strategi pemasaran yang
diterapkan suatu perusahaan terutama pada saat ini ketika era informasi
berkembang pesat, maka promosi merupakan salah satu cara yang
ampuh bagi perusahaan dalam mengembangkan dan mempertahankan
usaha. Suatu produk tidak akan dibeli bahkan dikenal apabila konsumen
tidak mengetahui kegunaannya, keunggulannya, dimana produk tersebut
dapat diperoleh dan berapa harganya. Untuk itulah konsumen yang
menjadi sasaran perusahaan perlu diberikan informasi yang jelas.
Pada saat ini semakin banyak tawaran berbagai macam produk.
Sebagai calon konsumen tentunya hal ini menjadi masalah buat
masyarakat banyak, masyarakat dibuat bingung oleh perusahaanperusahaan produksi itu, sebenarnya produk mana yang cocok dengan
kebutuhan? Pada saat-saat seperti ini juga bisa menjadi ajang bagi
perusahaan-perusahaan untuk menunjukkan kualitas mereka, baik itu
kualitas produk yang mereka hasilkan maupun strategi pemasaran
mereka dalam mempengaruhi calon konsumen untuk membeli dan
memakai produk yang mereka tawarkan.
Keadaan seperti ini merupakan keadaan yang menguntungkan bagi
perusahaan-perusahaan produksi dan perusahaan-perusahaan penyalur
jasa, karena ketika konsumen “bingung” produk mana yang akan dibeli,
maka disaat inilah para perusahaan itu berlomba-lomba membuat promosi
produk mereka. Media promosi suatu produk itu bermacam-macam, bisa
melalui iklan audio visual (iklan televisi dan internet), iklan visual (iklan
televisi), iklan-iklan media cetak, iklan spanduk, dan iklan pada kemasaan
produk itu sendiri.
v
Salah satu yang menjadi tolak ukur keberhasilan dari promosi
suatu produk adalah jika produk tersebut dapat dikenal lebih dekat oleh
konsumen
tentang
bagaimana
keunggulannya,
bagaimana
cara
mendapatkannya, dan faktor yang amat sangat penting, yaitu apakah
produk tersebut memiliki harga yang kompetitif.
Melaksanakan promosi dengan tepat sasaran adalah kewajiban yang
harus dilakukan oleh suatu perusahaan. Dalam melakukan promosi harus
disesuaikan dengan keadaan perusahaan. Diantara keadaan dan faktor
yang harus dipertimbangkan adalah budget yang dimiliki oleh perusahaan.
Jika budget terbatas maka salah satu solusi alternatif yang dapat
dilakukan adalah dengan cara menentukan metode promosi yang tepat
dengan hasil yang maksimal dengan penyesuaian budget yang telah
dimiliki.
Mengacu pada hal yang dipaparkan diatas sebelumnya maka
penulis tertarik untuk mengkaji promosi. Oleh karena itu penulis
mengambil judul tugas akhir ini yaitu “Strategi Promosi Terhadap
Penjualan Motor Honda Pada PT Sanprima Sentosa”.
1.2 Identifikasi Masalah
Berdasarkan latar belakang yang telah dikemukakan di atas maka
penulis mengidentifikasi permasalahannya sebagai berikut :
1. Bagaimana strategi promosi yang dilakukan oleh PT Sanprima
Sentosa?
2. Hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi PT Sanprima
Sentosa dalam melakukan promosi?
1.3 Maksud dan Tujuan
v
1. Untuk mengetahui strategi promosi apa yang dilakukan oleh PT
Sanprima Sentosa.
2. Untuk mengetahui hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi
oleh PT Sanprima Sentosa dalam melakukan promosi.
1.4 Waktu dan tempat Praktek Kerja
Pelaksanaan magang atau praktek kerja lapangan pada dasarnya
dilaksanakan pada semester genap, yaitu pada semester VI untuk
program D3. Pelaksanaan magang dilaksanakan setelah mengikuti
ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan. Program magang ditujukan
agar para mahasiswa mampu mengenal lebih nyata aktivitas pada dunia
kerja ataupun dunia usaha. Adapun waktu pelaksanaan magang tersebut
yaitu kurang lebih 2 bulan, dengan jam kerja dimulai pada pukul 08.30
sampai dengan 17.00 WIB. Tempat magang yang saya jalani yaitu pada
PT Sanprima Sentosa yaitu sebuah dealer sepeda motor Honda dan pada
setiap paginya untuk menghadiri rapat atau breefing sebelum para
salesmannya keluar untuk melakukann aktivitas seperti kanvassing,
moving, ataupun menjaga pameran di mall BTM.
v
BAB IV
SIMPULAN DAN SARAN
4.1 Simpulan
Di tengah persaingan yang sangat ketat, PT Sanprima Sentosa
Bogor memiliki strategi pemasaran yang cukup baik dimana pihak
perusahaan memasarkan produk sepeda motornya dengan langkahlangkah yang tepat.
1. Peranan strategi pemasaran di PT Sanprima Sentosa Bogor dalam
meningkatkan jumlah penjualan adalah sebagai berikut :
a. Melalui media (koran, spanduk, brosur), dengan memberikan
service yang maksimal terhadap para tamu yang datang, dan
juga melalui pameran dan event.
b. Serta didukung dengan adanya fasilitas-fasilitas lainnyaseperti
adanya potongan harga, cash back, dan memberikan hadiahhadiah yang menarik seperti barang-barang elektronik dan
gadget-gadget menarik.
Untuk mengetahui hambatan-hambatan apa saja yang dihadapi oleh
para divisi pemasaran PT Sanprima Sentosa Bogor dalam meningkatkan
jumlah penjualan adalah sebagai berikut :
a. Hambatan cuaca yang kurang bersahabat sering menghadang
para sales marketing dalam melakukan kegiatan promosinya,
v
sehingga promosi yang hendak dilakukan menjadi kurang
maksimal.
b. Bahasa iklan yang kurang dimengerti oleh para konsumen,
karena kata-katanya terlalu singkat sehingga para konsumen
tidak dapat mengerti pesan apa yang hendak disampaikan dari
iklan tersebut, ataupun ukuran tulisan yang terlalu kecil,
sehingga konsumen kesulitan untuk membaca iklan tersebut.
4.2 Saran
Setelah penulis melakukan praktek kerja di PT Sanprima Sentosa
Bogor , penulis menyarankan agar strategi pemasaran yang dilaksanakan
harus lebih ditingkatkan mengingat persaingan saat ini sangat ketat.
Dimana strategi yang harus ditingkatkan adalah dengan menciptakan
strategi yang menggunakan kekuatan untuk memanfaatkan peluang dan
network yang ada pada bisnis sepeda motor merk Honda. Selain itu
perusahaan harus lebih memaksimalkan segi pelayanan, kenyamanan,
dan keamanan bagi para konsumen yang datang untuk membeli sepeda
motor.
v
DAFTAR PUSTAKA
Assauri, Sofyan, 2000. Manajemen Pemasaran, Penerbit Erlangga,
jakarta.
David, Fred R, 2002, Manajemen Strategi, Edisi 7. Terjemahan Alexander
Sindoro. PT Prenhalindo, Jakarta.
H. Djasalim Saladin, 2003. Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur
Pemasaran, Linda Karya, Bandung.
Fandy, Tjiptono, 2005. Pemasaran, Edisi ke 1, Bayu Media Publishing,
Jawa Timur.
Kotler, Philip, 2002. Manajemen Pemasaran, Jilid 1 Edisi Millenium,
Prihalindo (index) Jakarta.
Kusnadi, 2000. Pengantar Manajemen Strategi, Universitas Brawijaya,
Malang.
Kotler, Philip dan keller, K.L. 2009. Manajemen Pemasaran Edisi ke -13,
Penerbit Erlangga, Jakarta.
Mubarak, M.M., 2012. Pengaruh Private Brand Strategy Terhadap Brand
Equity dan Implikasinya pada Shopping Preference Konsumen Giant
Supermarket Sindangbarang Bogor. Jurnal Ilmiah Ranggagading
(JIR), 12(1), pp.halaman-55.
Mulyana, M. and Maulana, M., 2013. Pengaruh Pelayanan Terhadap
Kepuasan Pelanggan dan Implikasinya Terhadap Citra Perusahaan.
Jurnal Ilmiah Manajemen Kesatuan, 1(2).
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 2013. Panduan Penulisan Tugas Akhir
Manajemen, Kesatuan bogor.
Utami, Ch Whidya, 2009. Strategi Pemasaran Ritel. Indeks. Jakarta.
v