Psikologi Manajemen 1 PS 608

Program Sarjana
Ilmu Administrasi
Universitas Indonesia
Manajemen SDM
15 Februari 2010
Eko Sakapurnama, SPsi. MBA
Tantangan Manajemen SDM
1
Pokok Bahasan


Latar Belakang
Tantangan Eksternal MSDM
 Kualifikasi
Tenaga Kerja
 Perkembangan Teknologi
 Diversitas SDM
 Pengelolaan SDM di Era Globalisasi
 Perubahan Regulasi Pemerintah

Tantangan Internal MSDM
 Restrukturisasi
Organisasi
 Aplikasi Teknologi
 Hubungan Pekerja
 Pergeseran budaya dan norma perusahaan
2
Referensi
1.
Armstrong, M., (2006), Strategic Human Resource Management ,
A Guide To Action, 3rd edition, Kogan Page, London, UK
2.
Noe, R.A., Hollenbeck, J.H., Gerhart,B., Wright, P.M., (2007),
Fundamentals of Human Resource Management, Edition 2,
McGraw Hill International, (Chapter 2, 3, 15, 16)
3.
Online resources:


Portalhr.com
Bps.go.id
3
Latar Belakang

Tuntutan dan harapan dari pengguna jasa dan produk
yang semakin meningkat




Indonesia sebagai “emerging market”




Trend layanan 24 jam
Customer satisfaction
Sertifikasi bisnis proses (ISO, Homebrand, SNI)
Semakin banyaknya perusahaan asing/PMA
Ketergantungan dengan pasar global
ACFTA
Perkembangan IPTEK yang sangat pesat.


Internet, Intranet, Facebook, Tweeter, Linkedin
SAP,
4
Manajemen SDM

Definisi
“Proses penyusunan kebijakan,
penerapan praktis dan sistem yang
mempengaruhi perilaku, sikap dan kinerja
karyawan”
(Noe, et.al, 2007, hal. 2)
5
Prinsip-prinsip MSDM
(Noe, et.al, 2007 hal. 2)
6
Tantangan-tantangan MSDM
Tantangan Eksternal
Tenaga Kerja/
SDM
Prinsip2 MSDM
Organizational
Performance
- Quality
- Profitability
- Customer
Satisfaction
Tantangan Internal
7
Tantangan Eksternal MSDM
1.
Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce)

Tenaga kerja: seluruh individu yang dapat/mampu
bekerja dan aktif mencari pekerjaan.



Tenaga kerja internal : karyawan tetap/kontrak
Tenaga kerja eksternal : individu yang mencari pekerjaan
Menurut data BPS per Februari 2009




Total workforce = 113,74 juta orang
Total pekerja = 104,49 juta orang
Pengangguran terbuka = 8,14 persen
Jumlah angkatan kerja dengan pendidikan SD masih
mendominasi yaitu sebanyak 55,43 juta orang

(http://www.bps.go.id/brs_file/tenaker-15mei09.pdf )
8
Tantangan Eksternal MSDM
1.
Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja
(Workforce)

Berdasarkan level pendidikan


Semakin tinggi prosentase pekerja yang
berpendidikan rendah akan menyulitkan bagian HR
untuk meningkatkan kompetensi maupun skills
karyawan
Peran MSDM = mengadakan pelatihan,
pengembangan, pemberian bea siswa, coaching
dll.
9
Tantangan Eksternal MSDM
1.
Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce)

Berdasarkan level pendidikan di Indonesia
10
Tantangan Eksternal MSDM
1.
Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce)

Berdasarkan usia karyawan




Semakin besar prosentase karyawan generasi tua akan
menyulitkan bagian HR untuk meningkatkan kinerja/produktivitas
dan membengkaknya biaya kompensasi karyawan.
Adanya resiko kesehatan, meningkatnya kecelakaan pekerja
karena proses biologis (menua), faktor keluarga.
Peran MSDM = program pensiun dini, program re-training
karyawan, pelatihan motivasi kerja
Perbedaan Antar Generasi Karyawan




Generasi Y (1980-1987)
Generasi X (1965-1979)
Generasi Baby Boomers (1946-1964)
Generasi Senior ( 1900-1945)
11
Tantangan Eksternal MSDM
1.
Kualifikasi Angkatan/Tenaga Kerja (Workforce)

Tenaga kerja: seluruh individu yang dapat/mampu
bekerja dan aktif mencari pekerjaan.



Tenaga kerja internal : karyawan tetap/kontrak
Tenaga kerja eksternal : individu yang mencari pekerjaan
Menurut data BPS per Februari 2009




Total workforce = 113,74 juta orang
Total pekerja = 104,49 juta orang
Pengangguran terbuka = 8,14 persen
Jumlah angkatan kerja dengan pendidikan SD masih
mendominasi yaitu sebanyak 55,43 juta orang

(http://www.bps.go.id/brs_file/tenaker-15mei09.pdf )
12
Tantangan Eksternal MSDM
2. Perkembangan Teknologi


Pesatnya iptek membuat proses pekerjaan
berubah dari manual menjadi otomatis
(computerized)
Peran MSDM:

melakukan rekrutmen dan seleksi sesuai dengan
kompetensi saat ini (technology well-known)
 Melakukan pelatihan/coaching terhadap perkembangan
teknologi informasi
13
Tantangan Eksternal MSDM
3. Diversitas SDM


Perbedaan suku, agama, budaya sering menjadi konflik
bagi karyawan (atasan-bawahan) dalam satu perusahaan
Peran MSDM:




melakukan pelatihan komunikasi interpersonal
Membuat sistem SDM yang obyektif, bebas dari bias/nilai subyektif
Mengembangkan budaya perusahaan yang menjunjung tinggi
perbedaan (value diversity)
Melakukan penyatuan visi dan misi perusahaan melalui gathering,
team-building dll.
14
Tantangan Eksternal MSDM
4. Globalisasi


Semakin banyaknya Multinational Company (MNC) yang
beroperasi di berbagai negara untuk memasuki market
baru, atau menurunkan biaya operasional
 Contoh : Nike bermerk Vietnam
Mengangkat ekspatriat = karyawan yang
ditugaskan untuk bekerja di negara lain.

Contoh Pabrik Mobil General Motors



Parent country = USA
Host country = UK
Third country = Indonesia
15
Tantangan Eksternal MSDM
5. Regulasi Pemerintah


Peraturan yang terkait dengan ketenagakerjaan yang
selalu berubah-ubah.
 Cth : UMR, Peraturan Outsourcing
Peran MSDM: Menentukan kebijakan rekrutmen
dan seleksi.
16
Tantangan Internal MSDM
1.
Restrukturisasi Organisasi
Merger = penggabungan dua atau lebih
menjadi satu perusahaan
 Akuisisi = pembelian (takeover) perusahaan
oleh perusahaan lain
 Downsizing = pengurangan jumlah
karyawan

17
Tantangan Internal MSDM
2. Aplikasi Teknologi

Penerapan HRIS






Sistem informasi yang menyediakan fasilitas penyimpanan
informasi karyawan untuk memudahkan manajemen dalam
pengambilan keputusan. (cth : SIPEG UI)
Teknologi robot pada industri otomotif
Computer aided design/manufactur (CAD/CAM)
Just in Time (JIT) System
Penggunaan call center daripada outlet
Perkembangan e-commerce
18
Tantangan Internal MSDM
3. Hubungan Pekerja
Konflik yang terjadi intra karyawan:


4.
Atasan-bawahan
Rekan antar divisi/departemen
Pergeseran budaya dan norma perusahaan

Implementasi knowledge management
19
THE END
20