STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI PULANG RAWAT INAP
advertisement
STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI PULANG RAWAT INAP PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) No 1. Komponen Produk Pelayanan 2. Persyaratan Pelayanan 3. Sistem, Mekanisme dan Prosedur 4. Jangka Waktu Pelayanan 5. Biaya/ Tarif Uraian Administrasi Pulang Rawat Inap Pasien Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Mencakup : 1. Admision 2. Surat Eligibilitas Pasien (SEP) Rawat Inap 3. Blanko INA CBG’S 4. Resume Medis 5. Billing Pasien 6. Bukti tindaka yang ditandatangani dokter. 7. Bukti hasil pemeriksaan pelayanan penunjang. 1. Informasi pasien diperbolehkan pulang oleh dokter 2. Pasien menunggu informasi administrasi keuangan oleh petugas ruangan 3. Pasien mendapatkan informasi kelengkapan administrasi keuangan a) Jika ada iur biaya pasien datang ke petugas penetapan biaya untuk menyelesaikan administrasi pembayaran, Pasien menerima bukti pembayaran, warna putih untuk pasien dan warna kuning untuk diserahkan ke petugas ruangan. b) Jika tidak ada iur biaya, pasien menerima bukti dijmin dari petugas administrasi keuangan. 4. Pasien mendapatkan surat keterangan pulang dari petugas ruangan perawatan, setelah menyerahkan bukti pembayaran iurwarna kuning/ lembar bukti DIJAMIN. Waktu Pelayanan : 24 Jam 2 Jam setelah dokter menyatakan pasien boleh pulang dan melengkapi berkas administrasi pasien pulang. 1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 69 tahun 2011 tentang Standar Tarif Pelayanan Kesehatan pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama dan Fasilitas Tingkat Lanjutan dalam Penyelenggaraan Program Jaminan 2. 3. 4. 5. 6. 6. Penanganan Pengaduan, Saran Dan Masukan Kesehatan Nasional (JKN) Peraturan Walikota Nomor : 104 tahun 2009 tentang Tarif Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit Umum Daerah Kota Yogyakarta Dasar penghitungan biaya pelayanan ‘’Non VIP’’ adalah tarif INA CBG’S Biaya pasien rawat inap sesuai hak kelasnya, tidak ditarik iur biaya Pasien naik kelas (non VIP), iur biaya dihitung berdasarkan tarif INA CBG’s Pasien naik kelas ke VIP, iur biaya dihitung berdasarkan selisih tarif Rumah Sakit dikurangi tarif INA CBG’s sesuai hak kelasnya 1. Melalui SMS Pengaduan di Nomor HP : 081578600900 2. Melalui Unit Pelayanan Informasi dan Keluhan (UPIK) Pemerintah Kota Yogyakarta ke Nomor HP : 08122780001 3. Melalui Kotak Saran yang sudah disediakan 4. Datang langsung ke Sub. Bag Hukum dan pelayanan pelanggan ( Ruang Keluhan Pelanggan )
