Silabus (Syllabus)

Silabus
EKM 4030 –Dasar-Dasar Pemasaran
Program Studi: Strata 1 (S-1) Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Institut Keuangan Perbankan dan Informatika Asia Perbanas
Jalan Perbanas, Karet Kuningan, Setiabudi, Jakarta – 12940, Indonesia
Telp. 62-21-5252533, 5222501- 04, 5704376, 5704408, 5278788 - Fax. 62-21-5228460, 5222645
Website: www.perbanasinstitute.ac.id
S I L A B U S (SYLLABUS)
I.
KODE MATAKULIAH/sks :
EKM 4030/ 3 sks
II. NAMA MATA KULIAH:
DASAR-DASAR PEMASARAN
III. PROGRAM STUDI
S-1 MANAJEMEN
IV.
:
DESKRIPSI MATA KULIAH (COURSE DESCRIPTION)
Matakuliah Dasar-Dasar Pemasaran ini berisi pokok bahasan mengenai konsep, praktik dan implementasi prinsip-prinsip dasar pemasaran.
Materi yang dibahas mengenai bagaimana secara aktual dan seharusnya pemasaran dimanajemeni, dengan pokok bahasan meliputi:
Pengertian Pemasaran; Perusahaan dan Strategi Pemasaran; Lingkungan Pemasaran; Mengelola Informasi Pemasaran; Pasar Konsumen dan
Perilaku Pasar Konsumen; Pasar Bisnis dan Perilaku Pasar Bisnis; Strategi Pemasaran Yang Digerakkan Pelanggan; Produk, Jasa dan
Strategi Penentuan Merek; Pengembangan Produk Baru dan Strategi Siklus Hidup Produk; Penetapan Harga Produk; Saluran Pemasaran
dan Manajemen Rantai Pasokan; Pengeceran dan Perdagangan Grosir; Mengkomunikasikan Nilai Pelanggan; Periklanan dan Hubungan
Masyarakat; Penjualan Personal dan Promosi Penjualan; Pemasaran Langsung dan Pemasaran Online; Menciptakan Keunggulan
Kompetitif; Pasar Global; Etika Pemasaran dan Tanggung Jawab Sosial. Peserta matakuliah Dasar-Dasar Pemasaran ini diharapkan mampu
memahami dan membuat analisis tentang: (1) Konsep dan filosofi manajemen pemasaran, serta kaitannya dengan penciptaan keunggulan
bersaing dengan mempertimbangkan faktor lingkungan pemasaran dan informasi pemasaran; (2) Strategi pemasaran, khususnya S-T-P
dengan mempertimbangkan karakteristik dan perilaku pasar; (3) Alat-alat pemasaran yang terdiri atas: produk, harga, saluran pemasaran,
dan promosi; (4) Strategi pemasaran, khususnya strategi bersaing, dengan mempertimbangkan pemasaran global, etika pemasaran dan
tanggung jawab sosial perusahaan.
EKM 4030 - Silabus Dasar-dasar Pemasaran – Program Studi S-1 Manajemen
Page 1 of 6
V.
MATA KULIAH PRASYARAT:
Pengantar Bisnis (EKM 3040)
VI.
BUKU WAJIB DAN BAHAN REFERENSI:
1. Buku Wajib:
a. Kotler, Philip and Gary Armstrong. 2008. Principles Of Marketing. 12th Edition. New York: Pearson Education, Inc.
b. Kotler, Philip dan Gary Armstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi 12. Jilid 1 dan 2. Alih Bahasa: Bob Sabran, M.M. Jakarta:
Erlangga.
2. Referensi Lain:
a. Lamb, Charles W. and Hair & McDaniel. 2008. Marketing (Pemasaran). Alih Bahasa: David Octarevia. Jilid 1. Jakarta: Penerbit
Salemba Empat.
VII.
METODE PEMBELAJARAN:
Ceramah, Diskusi Kelompok, Tanya-Jawab, Studi Kasus, Paper/Makalah, Presentasi
VIII. MEDIA PEMBELAJARAN:
Whiteboard, Microphone, Internet, Overhead Projector (OHP), LCD Projector, Computer, Internet
IX.
X.
XI.
KETENTUAN KEHADIRAN:
Kehadiran dalam perkuliahan merupakan prasyarat yang harus dipenuhi mahasiswa. Mahasiswa yang kehadirannya dalam perkuliahan
kurang dari 80%, tidak diijinkan untuk mengikuti Ujian Akhir Semester (UAS/UPM).
METODE EVALUASI:
Ujian Tengah Semester (UTS) = 35%; Partisipasi Kelas, Presentasi, Kuis= 30%; Ujian Akhir Semester (UAS/UPM) = 35%
GRADASI PENILAIAN:
Nilai angka : 80 <= Nilai < 100 = A (Excellent); Nilai angka : 68 <= Nilai < 80 = B (Very Good);
Nilai angka : 56 <= Nilai < 68 = C (Good); Nilai angka : 45 <= Nilai < 56 = D (Poor); Nilai angka : 0 <= Nilai < 45 = E (Failed)
EKM 4030 - Silabus Dasar-dasar Pemasaran – Program Studi S-1 Manajemen
Page 2 of 6
XII. JADWAL KULIAH (COURSE PLANNER)
TATAP
MUKA
POKOK BAHASAN
1 o
Bagian 1: Definisi Pemasaran dan Proses Pemasaran
Pemasaran: Mengatur Hubungan Pelanggan Yang
Menguntungkan
o
o
Perusahaan dan Strategi Pemasaran:
Kemitraan Untuk Membangun Hubungan Pelanggan
2
Bagian 2: Memahami Pasar dan Konsumen
o Lingkungan Pemasaran
o Mengelola Informasi Pemasaran
3
4
o
Pasar Konsumen dan Perilaku Pembelian Konsumen
5 o Pasar Bisnis dan Perilaku Pembelian Bisnis
KOMPETENSI DIHARAPKAN
Mahasiswa mampu menjelaskan pengertian pasar,
pemasaran, manajemen pemasaran, tujuan pemasaran,
menyebutkan dan membedakan berbagai filosofi/
konsep/orientasi manajemen pemasaran. Mendefinisikan
hubungan antara nilai pelanggan, kepuasan, dan kualitas.
Memahami cara mengelola permintaan dan membangun
hubungan pelanggan yang menguntungkan.
Mahasiswa mampu menerangkan proses pemasaran,
menjelaskan konsep pasar/ konsumen sasaran,
menggunakan strategi untuk keunggulan bersaing, dan
mengem-bangkan bauran pemasaran.
Mahasiswa dapat menjelaskan lingkungan pemasaran
dan pentingnya elemen lingkungan pemasaran.
Mahasiswa mampu menjelaskan tentang sistem informasi
pemasaran dan penting-nya informasi bagi perusahaan,
berbagai isu kunci tentang perusahaan, menjelaskan cara
pengumpulan data, mengimplemen-tasikan rencana riset,
dan meng-interpretasikan data serta mampu menyusun
laporan hasil riset.
Mahasiswa mampu menjelaskan tingkah-laku pembeli
pasar konsumen, menyebut-kan berbagai faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen, berbagi tipe perilaku
pembelian konsumen, dan
proses peng-ambilan
keputusan pembelian produk baru.
Mahasiswa dapat membandingkan perbedaan antara
pasar industri, pasar konsumen, pasar lembaga, dan pasar
pemerintah, serta dapat menjelaskan proses pengambilan
keputusan pembelian pasar industri.
EKM 4030 - Silabus Dasar-dasar Pemasaran – Program Studi S-1 Manajemen
BUKU REFERENSI
BAB
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Prinsip-Prinsip
Pemasaran. Edisi 12.
Jilid 1 dan 2
Bagian: 1
Bab 1 & 2
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bagian: 1
Bab: 2
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bagian: 2
Bab: 3 & 4
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bagian: 2
Bab: 5
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bagian: 2
Bab: 6
Page 3 of 6
Bagian 3: Strategi Pemaaran dan Bauran Pemasaran
a. Strategi Pemasaran Yang Digerakkan Pelanggan:
6
o Menciptakan Nilai Bagi Pelanggan Sasaran
o Menciptakan Keunggulan Kompetitif
7
o
8
MID-TEST (UJIAN TENGAH SEMESTER)
9
o
o
o
10
Produk, Jasa, dan Strategi Penentuan Merek
Pengembangan Produk Baru dan
Strategi Siklus Hidup Produk
Penetapan Harga Produk:
o Menangkap Nilai Pelanggan
o Strategi Penetapan Harga
Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian segmentasi
pasar, penentuan pasar sasaran, dan posisi produk,
prasyarat untuk membuat segmentasi yang efektif;
Mahasiswa mampu menerangkan strategi menentukan
posisi berdasarkan produk, pelayanan, personel, dan
citra.
Mahasiswa mampu menyebutkan definisi produk,
tingkatan produk, klasifikasinya; membedakan antara
produk barang (goods) dan jasa (services), antara produk
konsumen dan industri, menyebutkan karakteristiknya;
menyebutkan berbagai keputusan lini produk, bauran
produk, penetapan merek, dan perluasan lini produk.
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bagian: 3
Bab: 7 &
18
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bagian: 3
Bab: 8
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bab
1— 8
Mahasiswa mampu menjelaskan cara perusahaan
mengembangan gagasan produk baru, menjelaskan Kotler, Philip dan Gary
langkah-langkah
pengembangan
produk
baru, Armstrong. 2008.
mengambarkan siklus hidup produk dan karakteristiknya,
dan menjelaskan strategi pemasaran berdasarkan siklus
hidup produk.
Mahasiswa dapat menjelaskan pengertian harga dan Kotler, Philip dan Gary
peranannya dalam pemasaran, berbagai faktor yang Armstrong. 2008.
mempengaruhi keputusan manajemen perusahaan dalam
menetapkan harga produk, dan menjelaskan berbagai
pendekatan penetapan harga produk.
Bagian: 3
Bab: 9
Bagian: 3
Bab: 10
Mahasiswa mampu menjelaskan berbagai strategi
penetapan harga, bagaimana menetapkan harga untuk
produk baru, dan mampu menyebutkan berbagai strategi
penetapan harga, dan menjelaskan isu-isu penting
berkaitan dengan perubahan harga.
EKM 4030 - Silabus Dasar-dasar Pemasaran – Program Studi S-1 Manajemen
Page 4 of 6
o
Saluran Distribusi: Manajemen Rantai Pasokan
Pengeceran dan Perdagangan Grosir
o
12
Promosi: Bauran Promosi
o Periklanan (Advertising)
o Promosi Penjualan (Sales Promotion)
o Penjualan Personal (Personal Selling)
o Hubungan Masyarakat (Public Relations)
o Penjualan Langsung (Direct Marketing)
13
Bagian 4: Perluasan Konsep Pemasaran
o Pemasaran Global
o Etika Pemasaran dan Tanggung Jawab Sosial
14
Pengulangan dan Kesimpulan
(Review and Conclussion)
15
FINAL TEST (UJIAN AKHIR SEMESTER)
11
Mahasiswa mampu menjelaskan saluran distribusi,
memahami sifat dan pentingnya distribusi fisik, mengerti Kotler, Philip dan Gary
logistik terpadu termasuk cara mencapai dan manfaatnya Armstrong. 2008.
bagi perusahaan.
Mahasiswa dapat menyebutkan peran pengecer dan
pedagang besar, berbagai keputusan pemasaran yang
dihadapi para pengecer dan pedagang besar.
Mahasiswa dapat menjelaskan bauran komunikasi
pemasaran, komunikasi pemasaran terpadu, proses
komunikasi, cara membangun komunikasi pemasaran
yang efektif,
bagaimana menetapkan bauran dan
anggaran promosi, serta menyebutkan cara komunikasi
pemasaran yang baik.
Mahasiswa dapat menjelaskan sistem perdagangan
internasional dan ling-kungan pemasaran global, juga
bisa menyebutkan berbagai kunci pendekatan memasuki
pasar internasional, bauran pemasaran global, dan bentuk
organisasi pemasaran internasional.
Mahasiswa dapat mengingat kembali, lebih memahami
dan memperdalam pemahamanannya mengenai semua
pokok bahasan dalam Dasar-Dasar Pemasaran.
Bagian: 3
Bab: 12 &
13
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bagian: 3
Bab: 14,
15, 16, 17
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bagian: 4
Bab: 19 &
20
Kotler, Philip dan Gary
Armstrong. 2008.
Bab 1--20
Dibuat oleh:
Disahkan oleh:
Mengetahui:
Drs. I. Hardhy Winarta, M.M.
Dosen
Rushadi, SE., M.Si
Ketua Program Studi S1 Manajemen
Dr. Wiwiek Prihandini., Ak., MM
Dekan Fakultas Ekonomi & Bisnis
EKM 4030 - Silabus Dasar-dasar Pemasaran – Program Studi S-1 Manajemen
Page 5 of 6
EKM 4030 - Silabus Dasar-dasar Pemasaran – Program Studi S-1 Manajemen
Page 6 of 6