pengertian pasar, pemasaran dan manajemen pemasaran

PENGERTIAN PASAR, PEMASARAN
DAN MANAJEMEN PEMASARAN
PERTEMUAN I
PENGERTIAN PASAR
• Menurut William J. Stanton (1993:92) pasar dapat
didefinisikan sebagai berikut :
“ Pasar adalah orang-orang yang mempunyai
kebutuahan dan keinginan untuk puas, uang untuk
berbelanja dan kemauan untuk belanjakan”.
• Dari definisi diatas terdapat 3 unsur penting didalam
pasar yaitu :
- Orang dengan segala keinginannya
- Daya beli mereka
- Kemauan untuk membelanjakannya
PENGERTIAN PEMASARAN
• Philip Kotler (Marketing) pemasaran adalah kegiatan manusia yang
diarahkan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui proses
pertukaran.
• Menurut Philip Kotler dan Amstrong pemasaran adalah sebagai suatu
proses sosial dan managerial yang membuat individu dan kelompok
memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan
dan pertukaran timbal balik produk dan nilai dengan orang lain.
• Pemasaran adalah suatu sistem total dari kegiatan bisnis yang dirancang
untuk merencanakan, menentukan harga, promosi dan mendistribusikan
barang- barang yang dapat memuaskan keinginan dan mencapai pasar
sasaran serta tujuan perusahaan.
• Menurut W Stanton pemasaran adalah sistem keseluruhan dari kegiatan
usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan harga,
mempromosikan dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat
memuaskan kebutuhan pembeli maupun pembeli potensial.
KONSEP INTI PEMASARAN
Needs, wants,
and demand
markets
Exchange,
transactions,
and relationships
Product
and services
Value,
satisfaction,
and quality
4
• Kebutuhan:Keadaan merasa kekurangan
(makanan,pakaian, kehangatan, dan keamanan;
kebutuhan sosial akan kebersamaan dan perhatian dan
kebutuhan individu akan pengetahuan dan ekspresi
diri.Merupakan sifat kodrati manusia
• Keinginan: bentuk kebutuhan manusia yang dibentuk
oleh budaya dan kepribadian individu.
• Permintaan: Keinginan yang didukung daya beli
• Produk: segala sesuatu yang bisa ditawarkan ke pasar
untuk diperhatikan,dimilik, digunakan atau dikonsumsi
yang bisa memuaskan kebutuhan atau keinginan.
• Jasa:segala aktivitas atau manfaat yang ditawarkan
untuk dijual oleh suatu pihak yang secara esensial tidak
berwujud dan tidak menghasilkan kepemilikan
• Nilai bagi pelanggan (customer value): perbedaan antara
nilai yang dinikmati pelanggan karena memiliki serta
menggunakan suatu produk dan biaya untuk memiliki
produk tersebut.
• Kepuasan (customer satisfaction):tingkatan dimana
anggapan kinerja (perceived performance) poduk akan
sesuai dengan harapan seorang pembeli atau tidak
• Mutu: suatu ukuran yang menyatakan seberapa jauh
spesifikasi, persyaratan, dan harapan telah dipenuhi.
• Pertukaran: tindakan memperoleh obyek yang didambakan
dari seseorang dengan menawarkan sesuatu sebagai
penggantinya.
• Transaksi:perdagangan di antara dua pihak yang setidaknya
mencakup dua barang yang bernilai, persyaratan yang
disetujui, waktu persetujuan, dan tempat persetujuan.
• Pemasaran relasional: proses penciptaan, pemeliharaan
dan penguatan hubungan yan kuat dan penuh nilai dengan
pelanggan dan pemercaya lainnya
KONSEP PEMASARAN
• The Production concept : bahwa konsumen akan menyukai produk yang
mudah diperoleh dan sangat terjangkau karenanya manajemen harus
berfokus pada perbaikan efisiensi produksi dan distribusi.
• The product concept : Konsumen akan menyukai produk yang
menawarkan mutu terbaik, kinerja terbaik dan sifat terbaik sehingga
perusahaan harus memfokuskan diri pada perbaikan produk yang terus
menerus
• The selling concept : konsumen tidak akan membeli cukup banyak produk
perusahaan kecuali jika perusahaan melakukan usaha penjualan dan
promosi dalam skala besar.
• The marketing concept : untuk mencapai tujuan organisasi tergantung
pada penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran dengan
memuaskan pelanggan secara lebih efektif dan efisien dari pada yang
dilakukan pesaing.
• The customer concept : Pertumbuhan laba melalui sharing pelanggan,
loyalitas, dan nilai seumur hidup
• The societal marketing concept : merupakan konsep pemasaran yang
pelaksanaannya disertai dengan menjaga dan meningkatkan pelanggan
dan masyarakat
MANAJEMEN PEMASARAN
• Manajemen pemasaran berasal dari dua kata yaitu manajemen dan
pemasaran. Menurut Kotler dan Armstrong pemasaran adalah
analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian dari
program-program yang dirancang untuk menciptakan,
membangun, dan memelihara pertukaran yang menguntungkan
dengan pembeli sasaran untuk mencapai tujuan perusahaan.
Sedangakan manajemen adalah proses perencanaan (Planning),
pengorganisasian (organizing) penggerakan (Actuating) dan
pengawasan.
• Jadi dapat diartikan bahwa Manajemen Pemasaran adalah sebagai
analisis, perencanaan, penerapan, dan pengendalian program yang
dirancang untuk menciptakan, membangun, dan mempertahankan
pertukaran yang menguntungkan dengan pasar sasaran dengan
maksud untuk mencapai tujuan – tujuan organisasi.