Uploaded by anggun.atung

kerangka pemikiran

advertisement
Kualitas Produk (X1)
a. bentuk (form)
b. keistimewaan Tambahan (Features)
c. kinerja (Performance)
d. Daya Tahan (Durability)
Adisaputro ( 2014 : 172)
Harga (X2)
Kepuasan Pembelian (Y)
a. Pengenalan kebutuhan
b. Pencarian informasi
c. Evaluasi Alternatif
d. Keputusan pembelian
e. konsumsi pasca pembeliandan evaluasi
Sudaryo ( 2016 : 110)
a. Tingkatan harga
b. Kesesuaian harga dengan kualitas produk
c. Daya saing harga
d. Kesesuaian harga dengan manfaat
Kotler dan Amstrong ( 2008 : 287)
Citra Merek (X3)
a. Keunggulan merek
b. Kekuatan merek
c. keunikan merek
Kotler dan Keller (2009 : 268)
Download