MR D.I.Y Mall Mayasari Plaza sendiri terletak di Kota Tasikmalaya di Jl.Pasar Wetan, Argasari, Kec. Cihideung, Tasikmalaya, Jawabarat, 46122 Dheliana Asst. Supervisor Agita Cashier Vieri Promotor Teguh Supervisor Rahmat Asst. Supervisor Rezqi Store Boy Karina Cashier Krisna Promotor Rizky Promotor Jens Martensson 3 Sejak toko pertama MR.D.I.Y. dibuka pada Juli 2005, MR.D.I.Y. selalu berkomitmen untuk menghadirkan perubahan yang berharga dalam hidup konsumen kami. MR.D.I.Y adalah perusahaan retail Di bidang Alat-alat Kebutuhan Rumah Tangga, Perkakas dll, yang telah memiliki lebih dari 1000 toko di Asia Pasifik. Ada ribuan produk praktis dan inovatif dari 9 departemen yang memberikan pengalaman berbelanja keluarga yang nyaman dan menyenangkan. Sejak bulan september 2017 MR diy telah buka di indonesia. Untuk toko kami sendiri yaitu MR DIY Mall Mayasari Plaza (MYPZ) di buka pada tanggal 30 november 2019, toko kami sendiri adalah toko yang ke-139 di indonesia dengan jumlah karyawan 9 orang Terdiri Dari : 1) Main Persons 1 Orang Supervisor dan 2 Orang Assistant Supervisor 2) Chasier 2 Orang 3) Store Boy 1 Orang 4) Promotor 3 Orang Berdasarkan Pantauan MP Dan Staff dalam kurun waktu 2 Bulan setalah Toko MPYZ di Buka Pendapatan Sales pada saat SO (Soff Opening) Mendapatkan Hasil yang cukup memuaskan dengan Pendapatan Sales Rp.26.671.400 Dengan Jumlah Transaksi 318, Angka tersebebut menunjukan besar nya minat Customer untuk berbelanja di hari pertama toko buka, Pendapatan GO (Grand Opening) nyapun Bisa Di bilang cukup memuaskan Dengan pendapatan Sales Hari GO pertama Yaitu Senilai Rp.39.299.600 dan GO Hari kedua Rp.45.031.900 Dengan akumulasi jumlah transaksi 958, Hal ini membuat Ekspetasi yang bagus untuk kedepannya AkanTetapi setelah 2 Bulan toko di buka penurunan Traffic Costumer mulai menunjukan penurunan Berikut Data Jumlah traffic yang masuk di bulan Desember dan Januari Bulan Traffic Desember 7052 Januari 5918 Berdasarkan pantauan manajemen mall mayasari plaza traffic customer Dari bulan desember –januari mengalami penurunan dengan perbandingan Berikut data jumlah traffic yang masuk di bulan desember 2019 –januari 2020 Desember Total :Rp.433.056.800 (%) achievment : 86.44% Dengan target : Rp. 501.000.00 Januari Total :Rp. 349.984.400 (%) achievment 69.86% Dengan target : Rp.501.000.00 Kompetitor yang ada di mall mayasari plaza Jens Martensson 8 Berdasarkan permasalahan di atas maka rumusan masalah penelitian ini adalah bagaimana proses meningkatkan penjualan bagaimana pengaruh traffic customer yang masuk ke store (MR DIY) Bagaimanakah pengaruh traffic customer yang masuk ke mall mayasari plaza Bagaimanakah cara menaikan sales 1. Mengutamakan kualitas produk Kualitas produk adalah salah satusyarat utama untuk meningkatkan tingkat penjualan..saat customer puas dengan kualitas produk tersebut ,dia tidak akan segan segan mempromosikanya dengan orang lain. Dan di toko MR DIY sudah terkenal ribuan produk praktis dan inovatif dengan harga rendah di bandingkan dengan toko lain . 2. Memberi pelayanan dengan baik kepada customer Pertama yang di lakukan yaitu memberikan kesan baik kepada customer.contohnya :customer service Selalu menyapa dan lakukan greeting setiap customer yang datang ke toko - Membantu customer yang sedang kebingungan mencari pdoduk yang kita jual. -komunikasi dengan baik 3. Melakukan promosi conntoh: PWP ( purchase with purchase ) -Menawarkan produk pelengkap ( di saat customer sedang melakukan transaksi) Push shelling with custom Pelayanan customer Greeting to customer Push shelling with ballons Push shelling with ballons Push shelling with flayer Jens Martensson 11 Launch
