Konsep Sistem Informasi

Bersaing dengan Menggunakan
Teknologi Informasi
Lecture Note:
Trisnadi Wijaya, SE, S.Kom
Inayatullah, S.Kom., M.Si.
Yoannita, S.Kom
Dasar-dasar Keunggulan
Strategis
“Teknologi tidak lagi merupakan pemikiran
terakhir dalam membentuk strategi
bisnis, tetapi merupakan penyebab dan
penggerak yang sebenarnya”
Analisis
• Studi kasus GE, Dell, Intel
Analisis
Poin 1 :
• Bisnis yang sebenarnya dan nilai
kompetitif dari TI terletak pada
kemampuan software serta nilai
informasi yang didapat dan digunakan
oleh bisnis tersebut, bukan pada
infrastruktur dari hardware, jaringan, dan
fasilitas TI lainnya yang biasanya
digunakan oleh banyak perusahaan
Analisis
Poin 2 :
• Keunggulan strategis TI hanya dapat
diperoleh melalui penggunaan dan
manajemen yang tepat.
– TI yang tidak dikelola dengan tepat dapat
mengarah pada kegagalan bisnis
– TI yang dikelola dengan ahli benar-benar
akan mengarah pada keunggulan kompetitif.
Model Klasik Michael Porter
• Michael Porter adalah seorang bapak
ekonomi modern. Banyak konsepkonsep dalam dunia bisnis dibuat oleh
Porter
• Model klasik Michael Porter
menekankan pada segi strategi
kompetitif dan tekanan kompetitif
6
Model Klasik Michael Porter
• Perusahaan dapat bertahan hidup dan berhasil
dalam jangka panjang hanya jika perusahaan
tersebut berhasil mengembangkan strategi
untuk menghadapi rekanan kompetitif yang
membentuk struktur persaingan dalam
industrinya. Dalam model klasik Michael Porter
mengenai strategi kompetitif, bisnis apa pun
yang bertahan hidup dan berhasil harus
mengembangkan dan mengimplementasikan
berbagai strategi untuk secara efektif
mengatasi :
Tekanan Kompetitif
(1) Persaingan dari para pesaing dalam
industrinya
(2) Ancaman pemain baru dalam industri
dan pasarnya
(3) Ancaman yang dihadapi karena
adanya produk pengganti yang dapat
mengambil pangsa pasar
(4) Daya tawar pelanggan
(5) Daya tawar pemasok
Strategi Kompetitif
(a)Strategi kepemimpinan dalam biaya
(b)Strategi diferensiasi
(c)Strategi inovasi
(d)Strategi pertumbuhan
(e)Strategi persekutuan
Model Klasik Michael Porter
Kepemimpinan
dalam biaya
Diferensiasi
Inovasi
Pertumbuhan
Persekutuan
Strategi
Lainnya
Persaingan
Para
Pesaing
Ancaman
Pemain
Baru
Ancaman
Pengganti
Daya
Tawar
Pelanggan
Daya
Tawar
Pemasok
10
Ringkasan
Strategi Dasar Penggunaan Teknologi Informasi dalam Bisnis
• Biaya yg lebih murah
– Gunakan TI untuk mengurangi secara
mendasar biaya proses bisnis
– Gunakan TI untuk menurunkan biaya
pelangan atau pemasok
Ringkasan
Strategi Dasar Penggunaan Teknologi Informasi dalam Bisnis
• Diferensiasi
– Kembangkan berbagai fitur TI baru utk
melakukan diferensiasi produk dan jasa
– Gunakan berbagai fitur TI utk mengurangi
keunggulan diferensiasi para pesaing
– Gunakan berbagai fitur TI utk memfokuskan
diri pada ceruk pasar yang dipilih
Ringkasan
Strategi Dasar Penggunaan Teknologi Informasi dalam Bisnis
• Inovasi
– Buat produk dan jasa baru yang
memasukkan berbagai komponen TI
– Kembangkan pasar baru atau ceruk pasar
yang unik dengan bantuan TI
– Buat perubahan radikal atas proses bisnis
dengan TI yg secara dramatis akan
menangkas biaya, meningkatkan kualitas,
efisiensi, atau layanan pelanggan
Ringkasan
Strategi Dasar Penggunaan Teknologi Informasi dalam Bisnis
• Mendukung pertumbuhan
– Gunakan TI utk mengelola perluasan bisnis
secara regional dan global
– Gunakan TI utk mendiversifikasi serta
mengintegrasikan produk dan jasa lainnya
Ringkasan
Strategi Dasar Penggunaan Teknologi Informasi dalam Bisnis
• Kembangkan persekutuan
– Gunakan TI utk membuat organisasi virtual
yg terdiri dari para mitra bisnis
– Kembangkan sisfo antarperusahaan yg
dihubungkan oleh internet dan intranet
Contoh Nyata
Strageti
Perusahaan
Penggunaan
Strategis TI
Manfaat Bisnis
Kepemimpinan
Biaya
Dell Computer
Perakitan
berdasarkan
pesanan online
Produsen
berbiaya paling
rendah
Penawaran
penjual secara
online
Penetapan harga
yang ditentukan
pembeli
Lelang online
Harga
berdasarkan
lelang
Priceline.com
eBay.com
Contoh Nyata
Strageti
Perusahaan
Penggunaan Strategis TI Manfaat Bisnis
Diferensiasi
AV/NET
Marshall
E-commerce
pelanggan/pemasok
Meningkatkan
pangsa pasar
Moen Inc
Desain untuk pelanggan
secara online
Meningkatkan
pangsa pasar
Consolidated
Freighways
Penelusuran pengiriman
barang secara online
Meningkatkan
pangsa pasar
Contoh Nyata
Strageti
Perusahaan
Penggunaan Strategis TI Manfaat Bisnis
Inovasi
Charles
Schwab & Co
Perdagangan saham
dengan diskon secara
online
Memimpin pasar
Federal
Express
Penelusuran paket dan
manajemen penerbangan
secara online
Memimpin pasar
Amazon.com
Sistem layanan penuh
untuk pelanggan secara
online
Memimpin pasar
Contoh Nyata
Strageti
Perusahaan
Penggunaan Strategis TI Manfaat Bisnis
Pertumbuhan
Citicorp
Intranet global
Wal-Mart
Pemesanan barang
dagangan melalui jaringan Memimpin pasar
satelit global
Toys ‘R’ Us,
Inc.
Penelusuran persediaan
melalui POS
Meningkatkan
pasar global
Memimpin pasar
Contoh Nyata
Strageti
Perusahaan
Penggunaan
Strategis TI
Manfaat Bisnis
Persekutuan
WalMart/Procter
& Gamble
Pengisian
persediaan secara
otomatis oleh
pemasok
Mengurangi biaya
persediaan/meningkat
kan penjualan
Cisco System Persekutuan
manufaktur virtual
Memimpin pasar
secara lincah
Staples, Inc.
and Partners
Meningkatkan pangsa
pasar
Belanja satu tempat
secara online dengan
para mitra
Porter’s Value Chain
KOORDINASI ADMINISTRATIF & LAYANAN PENDUKUNG
Intranet Arus Kerja Bersama
MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA
Intranet Kompensasi Karyawan
Proses
Pendukung
PENGEMBANGAN TEKNOLOGI
Pengembangan Produk Melalui Ekstranet dgn Para Mitra
Keunggulan
Kompetitif
PEROLEHAN SUMBER DAYA
Portal Web e-Commerce untuk Pemasok
Logistik
Inbount
Proses
Utama Bisnis
Penggudangan
Just-In-Time
Otomatis
Operasi
Computeradded
Flexible
Manufakturing
Logistik
Outbound
Titik
Penjualan dan
Pemrosesan
Pesanan
online
Pemasaran &
Penjualan
Layanan untuk
Pelanggan
Pemasaran
bertarget
Manajemen
Hubungan
Pelanggan
21