THE HOME DEPOT, INC GROWING THE PROFESSIONAL MARKET

HARLEY-DAVIDSON, INC
The 100th Anniversary
Prestasi yamg diraih:
 Company of the Year (Forbes th 2001)
 Most Admired Companies (Bussiness week)
 Top 100 companies to work for (Fortune untuk
keempat kalinya dalam lima tahun)
 Sepeda motor terbaru “the V-rod” ditetapkan oleh
Motorcycle News sebagai “Bikes of the Year”
 Penjualan eceran meninkat 14,4% di USA,
di Jepang penjualannya meningkat 10,7%
Riwayat perusahaan:



Dikenal sebagai pemain utama dalam
bisnis sepeda motor, dalam hal
mendesain, merakit dan menjual sepeda
motor kelas heavy weight market
Produk dikenal menekankan pada tradisi,
styling, desain yang sederhana, daya
tahan dan mudah perawatannya
Ciri konsumen: berusia sekitar 38 tahun,
menikah, pendidikan perguruan tinggi,
berpenghasilan sekitar 44,50$ per tahun.
Segmen pasar




Menekankan kesederhanaan dan
harga/biaya
Performance yang lebih menekankan pada
handling dan akselerasi
Touring yang menekankan pada
kenyamanan dan kenyamanan untuk
bepergian jauh
Custom yang lebih menekankan pada
ukuran, bentuk dan individual owner
customization
Selama 14 th Harley-Davidson memimpin
pasar domestik USA untuk penjualan
sepeda motor kelas “Heavy Weight”
Sejarah perusahaan
Bermula di garasi keluarga Davidson
yang berukuran 10X15 m di
Milwaukee Wisconsin, tahun 1903
William Harley dan Arthur R.
Davidson mulai mendesain sepeda
motor mereka sendiri
 Tahun 1903 terjual 3 sepeda motor,
1904 menjadi 8 buah
 Tahun 1907 perusahaan Harley
Davidson resmi berdiri

Sejarah perusahaan



Tahun 1969, AMF inc (prsh bergerak di
bidang leisure and industrial products
conglomerate) mengambil alih kepemilikan
Management meningkatkan produksi th
1969 15.000 unit menjadi 40.000 unit th
1974
AMF memilih mendapatkan profit daripada
investasi dana utk R&D dan retooling,
pesaingnya (Jepang) terus meningkatkan
kualitas produknya, HD masih berkutat
dengan kelemahan prioduknya
Sejarah perusahaan



AMF masih tetap mengabaikan pesaing,
hingga di th 1975, Honda motor menjadi
pesaing terberat HD dengan produknya
“Gold Wing”, Suzuki dan Yamaha juga ikut
masuk di pasar ini (sp pertengahan 1980)
Karena keunggulan kualitas Honda ,
kemudian menjadi standar untuk motor
besar.
Perbedaan harga 2000$ antara Harley top
of line dg Honda Gold Wing menyebabkan
konsumen Amerika beralih membeli motor
buatan Jepang ini.
Sejarah perusahaan



Di bawah kepemilikan AMF inc penjualan
sepeda motor kuat tetapi laba sedikit
Perusahaan menghadapi masalah serius
berkaitan dengan rendahnya kualitas
manufacturing dan kuatnya persaingan dari
Jepang
Tahun 1981 Vaughn Beals yang kemudian
menjadi head of HD dan 13 manager lain
membeli perusahaan senilai 65 juta dollar.
Perluasan lini produk



Meluncurkan produk dg merek BUELL
Menekankan pada desain yang inovatif,
penanganan yang responsif serta
performance yang tinggi
Pembeli BUELL Heavy Weight di USA
adalah rata-rata pria, berusia pertengahan
30 tahun, pendapatan sekitar 61,600$;
3%nya adalah wanita, setengah dari
pembeli Buell Blast belum pernah membeli
sepeda motor sebelumnya
Corporate governance



Terdiri dari 9 anggota, dua anggota dari
dalam perusahaan R.E. Terlink dan J.L.
Bleustein), tujuh lainnya dari luar
perusahaan
Direktur yang merupakan karyawan dari
HD tidak mendapatkan kompensasi,
direktur dari luar mendapatkan fee dan
kompensasi
Semua direktur dan karyawan eksekutif
(19 orang) memiliki saham 1,4%, dan
Bleustein memiliki 0,5%
Permasalahan


Adanya persaingan yang sangat gencar
yang dilakukan oleh Jepang sehingga dapat
menggeser produk sepeda motor besar
yang selama bertahun-tahun pangsa
pasarnya dikuasai HD
Strategi apa saja yang telah dilakukan HD
menghadapi persaingan, kemajuan
teknologi, selama 100 tahun sehingga
dapat mendapai hasil seperti sekarang ini?
Management




Pengambilalihan manajemen, mengaplikasikan
MAN (materials as needed) sistem yang
dimaksudkan untuk mengurangi persediaan,
menstabilkan jadwal produksi. Bagian produksi
bekerjsama dg bag marketing utk prediksi
penjualan, supplier meningkatkan mutu produk
Citicorp (prsh pendanaan) menyetujui
mengucurkan dana kepada HD th 1985
Selama perida ini HD dikelola secara private oleh
perusahaan
Management investasi dana utk penelitian &
pengembangan produk, membeli CAD (computer
aided desing) sistem yang mengubah seluruh lini
produk dg tetap mempertahankan traditional
styling
Strategi bisnis




Melakukan diferensiasi produk ditujukan
kepada pasar yang luas dan menciptakan
produk baru
Tahun 1990 ada peluang pasar
internasional, kaum muda menginginkan
sepeda motor dapat berlari kencang (V-Rod
Motorcycle ygdikenal sebagai sepeda motor
“Quick & Fastest”)
Tahun 1993 HD mengakuisisi 49% saham
di Buell Motorccle Co, 1998 muncul Buels
Tahun 2000 memperkenalkan the Buell
Blast, desain spesifik (kecil dan ringan) utk
memikat pelanggan baru dalam olahraga
motorcycling.
Pemasaran



Pesaing HD di USA biasanya didukung dg
keuangan dan pmarketing yg kuat, pesaing
baru menawarkan produk yg bersaing
langsung dg HD
HD menekankan kualitas, daya tahan,
desain produk dan 1 th garansi,
mengadakan event (rally)
Promosi melalui dealer, event utk
pelanggan, iklan di majalah, direct mail,
public relation, cooperative program antara
HD dan Buell, th 2002 iklan di tv
Pemasaran
Tahun 1999 the Motor Co mulai
aliansi strategi dg Ford Motor Co
menggabungkan sumber daya
mereka memfokuskan diri ke dalam
technical dan marketing ventura
 Menciptakan kesadaran merek HD,
menjual lisensi utk T-shirt, asesoris,
produk kulit, mainan, dsbnya
 Lisesnsi efektif utk menambah citra
dan memproteksi merek HD dari
pemalsuan

Distribusi
Di Amerika terdapat 633 dealer HD
memberikan pelayanan penuh,
penjualan porsi kecil (spare parts dan
asesoris dibuka retail outlet)
 Wilayah Eropa terdapat 381 dealer
 Asia Pacific, 240 outlet di 8 negara
 Pasar Amerika Latin memiliki jaringan
dealer yang berbeda-beda
 Canada, 75 dealer independen dan
satu dealership berdiri sendiri

Manufacturing




Tahun 1997 mengadakan perubahan
internal (keiretsu-huge, memilihara hub
baik dengan suplier yg dilandasi saling
percaya
Strategi dirancang untuk meningkatkan
kapasitas, menambah kualitas produk,
memangkas biaya, merespon perubahan
pasar
Di Buell dirancang utk memberikan
pengawasan biaya dan kualitas produk
Teknik manufacturing menekankan pada
fleksibilitas dan partisipasi dari semua
karyawan
Raw Materials



Menetapkan rencana jangka panjang utk
mengadakan kerjasama yang saling
menguntungkan dengan pemasok
HD mendapatkan akses utk hal yg bersifat
teknis dan sumber daya komersial utk
diaplikasikan langsung ke dalam desain
produk pengembangan dan manufacturing
Strategi ini menghasilkan peningkatan atas
teknikal produk, fitur baru dan inovasi
Keuangan


Tgl 14 Nov 1995 perusahaan mengakuisisi
semua saham Eaglemark Financial Service
yang bergerak di bidang penyediaan kredit
untuk leisure product mng, dealer dan
pelanggannya berada di USA dan Canada
Tgl 22 Jan 1996 perusahaan
mengumumkan bahwa mereka
mengkonsentrasikan keuangan dan sumber
dayanya ke dalam bisnis utama Motorcycle
Bisnis