1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang

1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1.
Latar Belakang
Sepeda motor saat ini banyak digunakan oleh masyarakat terutama di daerah
Bekasi, perkembangan sepeda motor pada periode 2009–2013 mengalami peningkatan
sebesar 12.57%. Data tersebut diambil dari badan pusat statistik. Walikota Bekasi
yaitu Rahmat Effendi menegaskan bahwa jumlah kendaraan bermotor di wilayah
Bekasi saat ini mencapai 1.2 juta unit, angka ini naik 40% dari tahun sebelumnya. Dari
data diatas dapat disimpulkan bahwa penjualan sepeda motor dan pengguna jasa servis
sepeda motor juga akan meningkat. Seiring dengan daya beli masyarakat yang tinggi
terhadap sepeda motor saat ini, PT. Bintang Kemakmuran berusaha untuk
meningkatkan penjualan unit sepeda motor serta pelayanan servis agar mampu
bersaing dengan dealer yang lain. Menurut Bapak Bodhinanda selaku manager
keuangan pada PT. Bintang Kemakmuran, Selama ini PT. Bintang Kemakmuran
menjual sedikitnya sekitar 500 unit sepeda motor per tahun sejak tahun 2010. Hal ini
menurutnya sangat sedikit jika dibandingkan dengan dealer AHASS yang lain,
terutama PT. Bintang Motor dikarenakan PT. Bintang Motor sudah memanfaatkan
teknologi informasi dalam meningkatkan pemasaran, penjualan serta pelayanannya.
Dengan kemajuan teknologi yang terus berkembang, banyak dari perusahaan
bisnis mulai memanfaatkan teknologi informasi untuk menunjang kinerja perusahaan.
Salah satunya dengan menggunakan aplikasi web basis data, contohnya untuk
keperluan jual – beli, perkumpulan suatu komunitas dan sebagainya yang fungsinya
untuk memasarkan dan memberikan suatu informasi kepada masyarakat luas.
Kebutuhan informasi yang akurat dan tepat menjadi tolak ukur untuk kemajuan dan
perkembangan bisnis pada perusahaan. Informasi yang dibatasi pada pemakaiannya
pada satu tempat dan waktu tertentu saja menjadi titik kelemahan sumber informasi.
Interaksi data dan ketergantungan data akan menambah masalah pengelolahan. Hal itu
yang menyebabkan tingkat struktur pemrosesan data bisnis dibatasi dari map file.
Ketikan informasi dituangkan di atas kertas dan disimpan pada sebuah map, hanya
satu orang yang dapat menggunakan informasi itu. Membuat informasi itu menjadi
1
2
banyak dan mendistribusikanya akan menyebabkan tidak konsistenya informasi.
Teknologi basis data mengubah keadaan tersebut karena teknologi basis data
mengizinkan banyak orang untuk menggunakan informasi secara bersamaan dan
mempercepat pemerolehan informasi.
Selama ini metode penjualan serta pelayanan yang digunakan oleh PT.
Bintang Kemakmuran masih dilakukan secara manual, dimana para pekerja harus
menulis data–data setiap sepeda motor yang masuk dan yang akan dijual kepada
pelanggan, data–data pelanggan yang harus ditulis setiap harinya untuk menggunakan
pelayanan servis sepeda motor, terbatasnya informasi yang bisa diberikan kepada
pelanggan seperti spesifikasi sepeda motor dan suku cadang beserta harganya. Apalagi
melihat peningkatan jumlah kendaraan motor yang terjadi pada PT. Bintang
Kemakmuran. Hal ini tentu menghambat kinerja perusahaan di dalam memberikan
pelayanan yang baik kepada pelanggan. Berdasarakan masalah–masalah yang ada
pada PT. Bintang Kemakmuran, kami mengusulkan untuk mengembangkan metode
sistem pemasaran, penjualan dan pelayanan dengan aplikasi berbasis web. Aplikasi
berbasis web ini dapat menjadi solusi dari permasalahan yang ada dan dapat
mendukung sistem pemasaran, penjualan serta pelayanan servis saat ini pada
perusahaan. Pembuatan aplikasi berbasis web ini dapat di akses oleh pengguna dan
karyawan tertentu di perusahaan tersebut agar memungkinkan pengguna dapat
melakukan pembelian suku cadang dan informasi tentang spesifikasi sepeda motor,
beserta harganya secara menyeluruh yang di dapat dari perusahaan tersebut dan juga
mendapatkan informasi terbaru bahkan kegiatan–kegiatan yang sedang berlangsung
pada PT. Bintang Kemakmuran. Implementasi aplikasi berbasis web ini tidak sulit di
akses oleh pengguna yang terhubung oleh internet.
Oleh karena itu, skripsi ini bertujuan untuk membuat sebuah sistem basis data
pada PT. Bintang Kemakmuran dan diharapkan dapat mendukung serta meningkatkan
sistem pemasaran, penjualan serta pelayanan servis di dalam PT. Bintang
Kemakmuran.
3
1.2.
Rumusan Masalah
Hal – hal yang menjadi masalah di PT. Bintang Kemakmuran yang menjadi
rumusan masalah dalam skripsi ini :
1. Sulit untuk mencari dan mengolah data–data pelanggan secara manual.
2. Sulitnya mengelola laporan penjualan dan servis pada PT. Bintang
Kemakmuran karena masih dilakukan secara manual.
3. Tidak ada aplikasi yang memudahkan pelanggan dalam membeli produk.
1.3.
Ruang Lingkup Skripsi
Batasan sistem yang akan dirancang dan dibangun oleh penulis adalah
sebagai berikut :
1. Fitur penjualan suku cadang sepeda motor dan pelayanan servis pada PT.
Bintang Kemakmuran.
2. Aplikasi yang dirancang berbasis website dan menggunakan sistem client
server.
1.4.
Tujuan dan Manfaat
Tujuan
Tujuan dari penulisan skripsi ini adalah sebagai berikut :
1. Membuat aplikasi sistem basis data penjualan serta pelayanan servis
berbasis web pada PT. Bintang Kemakmuran.
2. Membuat aplikasi pemasaran, penjualan dan pelayanan servis pada PT.
Bintang Kemakmuran untuk mempermudah dalam mengembangkan
usaha dan menjangkau lebih banyak pelanggan.
Manfaat
Manfaat untuk konsumen :
1. Memudahkan pelanggan untuk mendapatkan informasi yang terkait
dengan produk yang diinginkannya.
4
2. Pelanggan dapat melakukan pemesanan secara online melalui website PT.
Bintang Kemakmuran.
3. Memudahkan pelanggan untuk melihat secara real-time status servis yang
berlangsung.
4. Pelanggan juga dapat melihat history pembelian yang dilakukannya.
Manfaat untuk PT. Bintang Kemakmuran :
1. Memberikan informasi terkini tentang otomotif khususnya sepeda motor
kepada pelanggan.
2. Mempermudah penyebaran informasi penting mengenai kegiatan yang
sedang berlangsung pada PT. Bintang Kemakmuran.
3. Karyawan dapat melihat laporan dari semua transaksi–transaksi yang ada
pada PT. Bintang Kemakmuran.
4. Mendapatkan calon pelanggan yang baru.
5. Perusahaan mendapatkan feedback dari pelanggan secara real-time.
6. Meningkatkan kinerja perusahaan.
7. Dapat menjangkau lebih banyak pelanggan.
1.5.
Metode Penelitian
1.5.1 Metode Pengumpulan Data
1.
Wawancara
a. Melakukan wawancara ke pelanggan
b. Melakukan
wawancara
dengan
pihak
PT.
Bintang
Kemakmuran
2.
Observasi
Setelah melakukan wawancara penulis melakukan
observasi langsung dengan mengamati sistem yang sedang
berjalan mulai dari proses pembelian, penjualan barang serta
pelayanan servis yang terjadi pada PT. Bintang Kemakmuran
untuk di analisis lebih lanjut.
5
3.
Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan untuk mencari data-data
pendukung agar penelitian lebih pasti yaitu dengan pencarian
data dari berbagai buku dan e-journal yang berhubungan
dengan web design, web edukasi dan web untuk penjualan
maupun melakukan pembelian suatu produk.
1.5.2 Metode Analisis & Perancangan Basis Data
Penulisan ini dilakukan dengan menganalisa hasil pengumpulan data
serta mengidentifikasi berbagai macam kebutuhan informasi pada PT.
Bintang Kemakmuran. Penulisan ini menggunakan metode perancangan basis
data dengan DBLC (Database Life Cycle).
1.5.3 Metode Perancangan Aplikasi
Pada tahap ini dilakukan perancangan user interface yang berguna
sebagai penghubung antara sistem basis data dan pengguna. Perancangan
meliputi perancangan layar.
1.6
Sistematika Penulisan
BAB 1 PENDAHULUAN
Bab pertama ini merupakan pengantar penulisan skripsi ini. Dalam bab ini
akan dibahas mengenai latar belakang penulisan, ruang lingkup penelitian, tujuan dan
manfaat penulisan, metode penelitian yang digunakan, serta sistematika penulisan
skripsi ini.
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA
Bab kedua berisi teori-teori yang digunakan sebagai landasan untuk penelitian
penulisan skripsi. Dalam bab ini dijelaskan mengenai pengertian basis data dan segala
yang berkaitan dengan skripsi ini sampai pada tahap perancangannya.
6
BAB 3 METODOLOGI
Bab ini membahas tentang latar belakang perusahaan, struktur organisasi,
analisis
sistem
pembelian
dan
penjualan
yang
sedang
berjalan, analisis
kebutuhan data dan informasi, analisis masalah yang sedang dihadapi, serta
memberikan alternatif masalah yang dihadapi oleh perusahaan kemudian dibuat
rancangan rancangan Entity Relationship Diagram (ERD), rancangan basis data
(konseptual, logikal, dan fisikal), spesifikasi proses, dan rancangan layar.
BAB 4 HASIL DAN IMPLEMENTASI
Bab ini berisi spesifikasi kebutuhan sistem, rencana implementasi, petunjuk
pemakaian sistem serta evaluasi system.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Bab ini berisi kesimpulan dari penelitian yang telah dilakukan serta berisi
saran-saran yang yang dapat mendukung pengembangan lebih lanjut dari perangkat
lunak yang dibuat agar hasil yang lebih baik bisa tercapai.