TUGAS MATA KULIAH DPRT Disusun oleh : Amanda Elsya Riyanti 2015.21.023 Amarilys Jatikusumo 2015.21.029 Desty Misnandani 2015.21.020 Rizky Ramadhan 2015.21.004 Yosia Batista 2015.21.001 Presentasi akan segera dimulai… Rumah Sakit Menurut World Health Organization, Pengertian Rumah Sakit adalah suatu bagian dari organisasi medis dan sosial yang mempunyai fungsi untuk memberikan pelayanan kesehatan lengkap kepada masyarakat, baik kuratif maupun preventif pelayanan keluarnya menjangkau keluarga dan lingkungan rumah. Rumah sakit juga merupakan pusat untuk latihan tenaga kesehatan dan penelitian biologi, psikologi, sosial ekonomi dan budaya. Rumah sakit merupakan industri pada modal dan padat karya (padat sumber daya) serta padat teknologi. Sumber daya manusia merupakan komponen utama proses pelayanan dalam rumah sakit. Jenis produk atau jasa rumah sakit dapat berupa private goods (pelayanan dokter, keperawatan farmasi, gizi), public goods (layanan parkir, front office, cleaning service, house keeping, laundry) dan externality (imunisasi). Berpikir Sistem Berpikir Sistemik Berpikir Sistematik Berpikir Sistem adalah suatu proses untuk memahami suatu fenomena dengan tidak hanya memandang dari satu atau dua sisi tertentu. Berpikir sistem berarti bagaimana memahami bahwa suatu fenomena akan dipengaruhi oleh banyak fenomena lainnya. Sebagai contoh sederhana ekosistem yang terdiri dari berbagai elemen, seperti air, udara, tumbuhan, hewan mereka merupakan satu kesatuan. Mereka bekerjasama untuk terus hidup, atau sebaliknya jika tidak mereka akan mati. Contoh lain : onderdil-onderdil sepeda; roda sepeda, setir sepeda, sadel sepeda, kerangka sepeda tidak akan berarti apa-apa jika hanya terpisah. Berpikir Sistemik Berpikir sistemik (systemic thinking), maknanya mencari dan melihat segala sesuatu memiliki pola keteraturan dan bekerja sebagai sebuah sistem. Contohm Bila kita melihat koperasi, unit usaha kecil dan menengah (UKM), Badan Usaha Milik Negara (BUMN), dan konglomerat, maka kita akan memandangnya sebagai sistem perekonomian nasional. Berpikir Sistematik Berpikir sistematik (systematic thinking), artinya memikirkan segala sesuatu berdasarkan kerangka metode tertentu, ada urutan dan proses pengambilan keputusan. langkah dalam pemikiran yang sistematis: 1. Mengidentifikasi dan menganalisis masalah sebelum melompat ke dalam tindakan 2. Merumuskan beberapa pilihan 3. Menentukan dan menetapkan kriteria seleksi 4. Jadilah berani dan membuat keputusan akhir Karya Rekayasa Rumah Sakit Tujuan Elemen di dalamn ya Interaksi dari elemen sistem tersebut o Tujuan dari Perekayasaan Rumah Sakit Tujuan Rumah Sakit adalah untuk menghasilkan produk, jasa atau pelayanan kesehatan yang benarbenar menyentuh kebutuhan dan harapan pasien dari berbagai aspek, yang menyangkut medis dan non medis, jenis pelayanan, prosedur pelayanan, harga dan informasi yang dibutuhkan. o Elemen – elemen yang Penting dalam Karya Rekayasa Rumah sakit merupakan organisasi pelayanan jasa yang mempunyai kespesifikan dalam hal SDM, sarana prasarana dan peralatan yang dipakai. Sering rumah sakit dikatakan sebagai organisasi yang padat modal, padat sumber daya manusia, padat tehnologi dan ilmu pengetahuan serta padat regulasi. Padat modal karena rumah sakit memerlukan investasi yang tinggi untuk memenuhi persyaratan yang ada. Padat sumberdaya manusia karena didalam rumah sakit pasti terdapat berbagai profesi dan jumlah karyawan yang banyak. Padat tehnologi dan ilmu pengetahuan karena di dalam rumah sakit terdapat peralatan-peralatan canggih dan mahal serta kebutuhan berbagai disiplin ilmu yang berkembang dengan cepat. Padat regulasi karena banyak regulasi/peraturan-peraturan yang mengikat berkenaan dengan syaratsyarat pelaksanaan pelayanan di rumah sakit. Sumber daya manusia yang ada di rumah sakit terdiri dari : 1) Tenaga kesehatan yang meliputi medis (dokter), paramedis (perawat) dan paramedis non keperawatan yaitu apoteker, analis kesehatan, asisten apoteker, ahli gizi, fisioterapis, radiographer, perekam medis. 2) Tenaga non kesehatan bagian keuangan, administrasi, personalia dll. o Interaksi dari Elemen – elemen sistem komunikasi adalah konsep sederhana dalam perawatan kesehatan seperti pasien yang berbicara dengan dokter, perawat dan staf lain yang menjelaskan obat pasien, kurangnya komunikasi dapat mengakibatkan masalah yang sulit untuk memahami dan dapat membuat frustasi pasien dan kurangnya kenyaman untuk datang kembali ke rumah sakit. rawat inap adalah ciri khas dari rumah sakit. ketika pasien bertanya tentang prosedur, Bagian dari staf harus memberikan informasi yang jelas sehingga pasien tidak bingung, begitu juga ketika dokter berinteraksi dengan pasien harus sesuai dengan keluhan pasien. dokter harus memberikan informasi yang sesuai dengan kebutuhan pasien dan dokter mampu memberikan penjelasan tentang kepuasan pasien