1-Dasar Konseptual SPK

Dasar Konseptual
Sistem Penunjang Keputusan (SPK)
Review
Tipe Kegiatan Manajemen
Perencanaan
Strategis
Manajemen
Tingkat Atas
Pengendalian
Manajemen/Taktis
Manajemen
Tingkat Menengah
Manajemen
Tingkat Bawah
Pengendalian
Operasi
Tipe Keputusan Manajemen
1. Keputusan Terprogram (Keputusan Terstruktur)
2. Keputusan Semi Terprogram (Keputusan Semi Terstruktur)
3. Keputusan
Tidak
Terprogram
(Keputusan
Tidak
Terstruktur)
Manajemen
Tingkat Atas
Manajemen
Tingkat Menengah
Manajemen
Tingkat Bawah
Tipe Kegiatan Manajemen
Perencanaan
Strategis
1. Tidak Berulang
2. Tidak Terprogram
3. Tidak Terstruktur
4. Tidak Mudah Diprediksi
5. Informasi Tidak Mudah
Tersedia
Pengendalian
Manajemen/Taktis
Pengendalian
Operasi
1. Pengawasan Langsung
2. Terprogram
3. Terstruktur
4. Mudah diprediksi
5. Informasi Mudah Tersedia
Karakteristik Keputusan
Manajemen
1
Tipe Informasi :
1. Informasi Pemecahan Masalah
2. Informasi Pengarahan Perhatian
3. Informasi Pengumpulan Data
Karakteristik Informasi :
 Kepadatan Informasi
 Luas Informasi
 Frekuensi Informasi
 Skedul Informasi
 Waktu Informasi
 Akses Informasi
 Sumber Informasi
Perencanaan
Strategis
Pengendalian
Manajemen/Taktis
Pengendalian
Operasi
Manajemen
Tingkat Atas
Manajemen
Tingkat
Menengah
Manajemen
Tingkat
Bawah
1. Tersaring, padat
2. Luas
3. Ad Hoc, tidak rutin
4. Tidak terskedul
5. Masa depan, prediksi
6. Online
7 Eksternal
Informasi
Pemecahan
Masalah
Informasi
Pengarahan
Perhatian
Informasi
Pengumpulan
Data
Tahapan Pengambilan Keputusan
Tahapan Pengambilan Keputusan
Intelligence (pengumpulan informasi untuk
mengindentifikasi permasalahan)
Design (perancangan solusi dalam bentuk
berbagai alternative pemecahan masalah
Choice (pemilihan solusi dari berbagai
alternative yang disediakan)
Implementation (pelaksanaan keputusan
dan pelaporan hasil)
1. Terinci, tidak padat
2. Terfokus
3. Rutin
4. Terskedul, periodik
5. Historis
6. Off-line
7. Internal
Sistem Informasi
SIM
SPK
SPK
-
2
SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN
(Decision Support System)
Definisi :
Sistem informasi untuk membantu manajer level
menengah untuk proses pengambilan keputusan semi
terstruktur supaya lebih efektif dengan menggunakan
model-model analitis dan data yang tersedia.
Tujuan :
1. Membantu manajer level menengah mengambil keputusan
semi terstruktur .
2. Membantu dan mendukung manajemen mengambil
keputusan BUKAN menggantikannya.
3. Meningkatkan
efektifitas
pengambilan
keputusan
manajemen BUKAN meningkatkan efisiensi.
Posisi SPK dalam Struktur Permasalahan (Peter G.Keen dan
Scott Morton) :
Solusi
Komputer
Terstruktur
Solusi
Komputer &
Manajer
(SPK)
Solusi
Manajer
Semi Terstruktur Tidak Terstruktur
Tingkat Struktur
Permasalahan
Komponen SPK :
1. Dialog Management, yaitu komponen untuk berdialog
dengan pemakai sistem
2. Model Management, yaitu komponen yang merubah data
menjadi informasi yang relevan. Model yang banyak
digunakan biasanya model matematik optimasi.
3
3. Data Management, komponen basis data yang terdiri dari
semua basis data yang dapat diakses.
Sistem Penunjang Keputusan
(SPK)
Model
Management
Pemakai
Sistem
Dialog
Management
Data
Management
EDP vs. SIM vs. SPK
EDP
SIM
SPK
 terfokus
pada  fokus
informasi,  fokus pada
data,penyimpana
yang ditujukan bagi keputusan yang
n dan arus pada manajer menengah
ditujukan bagi
tingkat
 arus
informasi manajer menengah /
operasional
atas
terstruktur
 pemrosesan
 fleksibilitas,
 pemaduan
transaksi
yang pekerjaan
EDP kemampuan
efisien
oleh fungsi bisnis, adaptasi, dan
 berjalannya
seperti
SIM respon yang cepat.
komputer
yang produksi,
SIM  Dilakukan dan
terjadwal
marketing, dsb
dikontrol oleh
teroptimisasi
pemakai, dan
 penggenerasian
 file terpadu untuk inquiry
dan memberikan gaya
pembuatan
pekerjaan
yang laporan, biasanya
terkait
dalam
bentuk keputusan personal
bagi manajer secara
 Laporan singkat database
perorangan.
untuk
manajemen.
4
SPK Berbasis Model (Alter)
Mengambil
Elemen-elemen
Informasi
Analisis
Satu File
Membuat
Estimasi Berbagai
Usulan Solusi
Laporan dari
Alternatif
Optimal
Banyak File
Keputusan
Kecil
Melakukan
Keputusan
Tingkat Kerumitan
Besar
SPK Berbasis Data
 On Line Analytical Processing (OLAP)
- Basis data lengkap, memiliki kemampuan mengambil
data online (DBMS+query)
 Data Mining : teknik yang menentukan pola & hubungan
antar item-item data di data warehouse
 Data Warehouse : salinan dari data dalam bentuk basis
data yang terintegrasi
 Datamart : salinan dari sebagian porsi basis data yang
terintegrasi
 Macam-macam informasi dalam datamining :
- Associaton : hubungan antara 2 variabel
- Classification/clustering : klasifikasi beberapa ilai
dalam kelompok tertentu
- Forecasting : prediksi masa depan menggunakan seri
waktu dan historis.
Co
DS
S
m
m
un
ica
tio
n
Interactive Models
OR / STAT
ed
ur
ct rt
ru po
St R e
Management Level
Dimension
Posisi SPK dilihat dari Berbagai Dimensi
Transaction Processing
m
ste
Sy
OA/WP
D
en
im
n
sio
EDP/MIS
Functional Dimension
5
Tingkatan Teknologi
1. SPK Khusus (Specific DSS): “aplikasi SPK” berupa s/w dan
h/w yang memungkinkan pembuat keputusan tertentu atau
kelompok pembuat keputusan berhubugan dengan set
masalah terkait.
2. Pembangkit SPK (Generator DSS) : paket SPK berupa h/w
dan s/w yang berkaitan dan memberikan set kemampuan
guna menciptakan SPK Khusus secara cepat dan mudah.
Contoh : EIS
3. Perlengkapan SPK (DSS Tools) : elemen h/w atau s/w
yang memudahkan pengembangan SPK Khusus atau
Pembangkit SPKK.
Specific DSS
“Application”
DSS Generator
DSS Tools
Tingkatan Teknologi
Pengoperasian SPK
dan
Peran
Pengembangan
dan
Specific DSS
Manager (User)
Intermediary
Adaptive
Modification
DSS Builder
Technical Supporter
Toolsmith
DSS Tools
6
- Manajer (user) : orang yang dihadapkan dengan
masalah atau keputusan
- Intermediary (perantara) : orang yang membantu
manajer (bisa sebagai asisten, clerk) yang dapat
memberikan saran kepada manajer
- Pembuat DSS : fasilitator yang diperlukan generator
DSS untuk mengkonfigurasi DSS spesifik.
- Penunjang teknis : mengembangkan kemampuan
sistem informasi tambahan yang diperlukan oleh DSS
Generator
- Toolsmith (pembuat komponen) : mengembangkan
teknologi baru, bahasa baru, s/w baru dan
meningkatkan efisiensi hubungan antar subsistem.
7
Cara Pengembangan SPK “
- Desain Kreatif : perkembangan sistem (analisis – desain –
konstruksi – implementasi) dilakukan secara terus menerus
dan berulang-ulang (biasanya meliputi DSS Generator dan
DSS Specific), dimana manajer dan pembuat sistem
bekerjasama sejak sistem tersebut dibuat.
- Sistem Adaptif : sistem dapat beradaptasi dengan baik pada
tiga tingkat teknologi, pengoperasian partisipan dan
pengadaptasian teknologi terhadap perubahan yang terjadi
sepanjang waktu.
SPK dilihat dari sudut pandang :
 Manajer : lebih diarahkan pada tujuan kinerja dari SPK
 Pembangun : lebih diarahkan pada kemapuan teknis
The DSS
Database
Model Base
DBMS MBMS
DGMS
Task
Environment
User
Komponen SPK
8
Subsitem Data
External Data
Source
Economic Data
Finance
Marketing
Personal
Data :
- Extraction
- Capture
- Entry
Decision Suport
Database
Manufacturing
Cost Factor
Internal Data
Source
DBMS
Function :
- Creation-generation
and restructure
- Update
- Inquiry & Retrieval
MBMS
DGMS
Subsitem Model
Strategic Model
Database
Tactical Model
Operational
Model
Model Building
Blocks and
Subroutine
DBMS
Functions :
- Creation-generation
- Maintanance-update
- Manipulation-use
DGMS
Susbsistem Dialog
DSS
Action
Languange
Presentation
Languange
User
Knowledge Base
9
SPK dalam Konteks :
- Sistem Informasi
- Ilmu manajemen
Misi Umum Sistem Informasi :
Meningkatkan kinerja para pekerja
organisasi melalui pengaplikasian TI
informasi
dalam
Konsep Aktifitas Penananganan Informasi ( Tipe I dan Tipe II),
berdasarkan :
a. Transaksi
Tipe I : vol. transaksi besar dan bernilai rendah
Tipe II : vol. transaksi lebih sedikit jumlahnya tetapi lebih
bernilai
b.Proses
Tipe I : prosedur telah ditetapkan dengan baik
Tipe II : proses yang sifatnya independent (bebas)
c. Output
Tipe I : mudah diukur karena didefinisikan dengan kuantitas
iterasi prosedural.
Tipe II : tidak mudah diukur karena terdiri atas pemecahan
masalah dan pencapaian tujuan.
d.Data
Tipe I : data yang digunakan relatif terstruktur
Tipe II : data yang digunakan kurang terstruktur
Rincian fungsi type II :
1. Penulusuran, monitoring, penyiagaan
2. Pemecahan Masalah, analisis, disain
3. Komunikasi
10
SPK sebagai Pemadu
SPK merupakan gabungan pemrosesan data dan ilmu
manajemen
Evolusi Pemrosesan Data (dikerjakan oleh professional
pemrosesan data) :
1. Pemrosesan data dasar (stand alone)
2. Manajemen file (dipadukan menjadi suatu fungsi yang
berkaitan)
3. Manajemen database
4. Query, pengenerasian laporan
Evolusi
Modeling (oleh ilmuwan manajemen)
1. Model simbolis (menggunakan persamaan linier)
2. Komputer sebagai mesin komputasi
3. Model komputer
4. Sistem modeling (SPSS, MPSX)
5. Model interaktif
11
SPK Kini dan Masa Mendatang
12