SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN (Decision Support System)

SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN
(Decision Support System)
Sistem Informasi Manajemen
Fokus Sistem Informasi
Sistem Informasi
Fokus
Sistem Pakar
Pengetahuan dari pakar
Sistem Pendukung
Keputusan
Keputusan - Interaktif
Sistem Informasi
Eksekutif
Informasi bagi Eksekutif
Sistem Informasi
Manajemen
Informasi bagi
Manajerial & end user
Sistem Pengolahan
Transaksi
Data - dari aktivitas
bisnis
Pengambilan Keputusan
• Keputusan adalah rangkaian tindakan yang
perlu diikuti dalam memecahkan masalah untuk
mengindari atau mengurangi dampak negatif
atau memanfaatkan kesempatan
• SPK adalah Salah satu aplikasi CBIS yang
digunakan
oleh
pemakai
sebagai
“DUKUNGAN” keputusan.
Struktur Keputusan
• Keputusan Terstruktur
Keputusan ini bersifat berulang dan rutin, sehingga
keputusan tersebut tidak perlu diperlakukan de novo
(sbg sesuatu yang baru) tiap kali terjadi.
Contoh : inventory re-order.
• Keputusan Tidak Terstruktur
Keputusan ini bersifat baru, tidak terstruktur dan tidak
ada metode yang pasti untuk menangani masalah ini
karena belum ada sebelumnya.
Contoh : reorganisasi perusahaan
Struktur Keputusan
• Keputusan Semi Terstruktur
Sebagian prosedur pengambilan keputusan dapat
ditentukan namun tidak cukup untuk memastikan
keputusan.
Contoh: Misal: penjadwalan produksi.
Tahapan Pengambilan Keputusan
(Herbert A.Simon)
•
•
•
•
Intelligence
Kegiatan untuk mengenali masalah, kebutuhan
atau kesempatan.
Design
Menentukan cara-cara/alternatif untuk
memecahkan masalah / memenuhi kebutuhan.
Choice
Memilih alternatif keputusan yang terbaik
Implementasi yang disertai dengan
pengawasan dan koreksi yang diperlukan
Proses Pemodelan Pengambilan Keputusan
Konsep Decision Support Systems
•
Pengertian DSS/SPK
Suatu sistem berbasis komputer interaktif yang
membantu pengambil keputusan memanfaatkan
data dan model untuk menyelesaikan masalah
unstructured. (Scott Morton, 1971)
DSS menggabungkan sumber daya intelektual
manusia dng kemampuan komputer, untuk
meningkatkan kualitas keputusan.
DSS merupakan sistem pendukung berbasis komputer bagi pengambil keputusan manajemen untuk
menyelesaikan masalah semi-structured (Keen and
Scott Morton, 1978).
▫
•
•
8
Sistem Pendukung Keputusan
• Menyediakan dukungan informasi interaktif
bagi para manajer dalam proses pengambilan
keputusan.
• SPK menggunakan:
▫
▫
▫
▫
Model-model analitik
Basis data khusus
Buah fikiran manajer sendiri
Proses modelling interaktif
Tujuan Sistem Pendukung Keputusan
• Membantu menyelesaikan masalah semi
terstruktur.
• Mendukung penilaian manajer bukan mencoba
menggantikannya
• Meningkatkan efektifitas pengambilan
keputusan manajer .
• Dalam pemrosesannya, SPK dapat menggunakan
bantuan dari system lain seperti Artificial
Intellegence, Expert Systems, Fuzzy Logic, dll.
Contoh Aplikasi Sistem Pendukung
Keputusan
• Institutional DSS: Perencanaan strategis
perusahaan
• Ad hoc DSS: untuk masalah & situasi tertentu
• Industrial DSS: Airline DSS, Real Estate DSS
• GIS (Geographic Information Systems)
adalah DSS yang mendukung keputusan
menyangkup distribusi geografis dari
sumberdaya.
MENGAPA MENGGUNAKAN DSS ?
▫ Keputusan yang berkualitas
▫ Peningkatan komunikasi
▫ cost reduction
▫ Peningkatan produktivitas
▫ Penghematan waktu
▫ Peningkatan kepuasan karyawan dan
pelanggan
12
ALASAN MENGAPA DSS DIBUTUHKAN
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Ekonomi tidak stabil
Kesulitan untuk mendeteksi sasaran bisnis yang
beragam
Meningkatnya kompetisi
Electronic commerce
Sistem yang ada tidak mendukung pengambilan
keputusan
Departemen IS terlalu sibutk
Kebutuhan akan analisis khusus
Kebutuhan informasi yang akurat
Kebutuhan informasi yang baru dan tepat waktu
Penghematan biaya
End-user computing
13
Model Konseptual DSS
Komponen dan Software DSS
• Komponen DSS
▫ Hardware dan network resources
▫ Software resources
▫ Data resources
▫ Model resources
▫ People resource
• Contoh software DSS
▫ PC/FOCUS, IFPS Personal, Hollos, Gentia,
Decision-Web.
Kemampuan DSS
• What-if-analysis: mengobservasi bagaimana perubahan terhadap variabel-variabel
tertentu berpengaruh terhadap variabel lain .
• Sensitivity analysis: mengobservasi
bagaimana naik turunnya satu variabel
berpengaruh terhadap variabel-variabel lain .
Kemampuan DSS Con’t
• Goal seeking Analysis: merubah nilai-nilai
beberapa variabel sampai satu variabel yang
diinginkan mencapai nilai tertentu.
• Optimization analysis: mencari nilai-nilai
optimum dari variabel-variabel tertentu
berdasarkan kendala-kendala yang ada.
SIM VS SPK
KRITERIA
Dukungan Terhadap
Keputusan
SIM
Informasi
Performansi
Organisasi
SPK
Informasi Dan Teknik
Pengambilan Keputusan
Untuk Menganalisis
Problem Tertentu
Bentuk Dan Frekuensi
Informasi
Laporan Periodik,
Eksepsi, Demand,
Dan Push &
Queries & Respon
Interaktif
Respon
Format Informasi
Tertentu, Fixed
Adhoc,fleksibel
Metodologi
Informasi Dihasilkan
Informasi
Pengolahan Informasi
Dari Data Bisnis
Model Analitik
Dihasilkan
Subsistem Pembentukan SPK
• Data Management terdiri dari elemen:
▫ DSS Database
 Database Management System
 Data Directory
 Query Directory
▫ Model Management






Model Base
Model Base Management System
Modeling Language
Model Directory
Model Execution, Integration, and Command
User Interface (Dialog Management)
Kategori Data Dalam DSS
• Internal Data
▫ Data yang diperoleh dari dalam organisasi seperti data
karyawan dan gaji, data mesin. Data transaksi adalah
sumber utama dari internal data.
•
External Data
▫ Data dari luar organisasi seperti data industri, riset
pemasaran, peraturan pemerintah, Dow Jones
Information System dan lain-lain.
• Private Data
▫ Dapat berisi “rule of thumb” yang digunakan oleh
pengambil keputusan dan penilaian dari data atau
situasi spesifik .
Contoh DSS di Perusahaan
Studi Kasus
• Penerapan DSSDalam Seleksi
Penerimaan Bea Siswa
• Fase intelegensi dilakukan dengan menganalisis
beberapa variabel sebagai acuan didalam penyelesaian
masalah, yaitu: Pendidikan terakhir orang tua,
Pekerjaan orang tua, Penghasilan orang tua, Status
orang tua laki-laki, Alamat orang tua, Duduk di
semester, IPK, IP terakhir, Status bea siswa, dan Jumlah
bersaudara
Memasukkan Nilai
Pendidikan terakhir orang tua
* SD
point 80
* SMP
point 70
* SMA
point 60
* PT
point 40
Pekerjaan orang tua
* Tani/Nelayan
* Pegawai negeri (Guru, dosen, Pemda dll)
* Pegawai swasta (BUMN, PT, CV, dll)
* Profesional (Dokter, Pengacara, Konsultan dll)
* TNI/Polri
* Pensiunan (Negeri /TNI-Polri)
* PHK
point 90
point 50
point 50
point 10
point 60
point 80
point 90
Penghasilan orang tua
* 100.000
s/d
* >500.000
s/d
* >1.000.000
s/d
* >1.500.000
s/d
* >2.000.000
s/d
* > 2.500.000
500.000
1.000.000
1.500.000
2.000.000
2.500.000
point 90
point 80
point 70
point 60
point 50
point 30
Status orang tua laki-laki
* Hidup
•Meninggal
point 70
point 250
Alamat orang tua
* Ibu kota negara
* Ibu kota porvinsi
•Ibu kota kabupaten/kota
•* Ibu kota kecamatan
•* Desa/Nagari
point 40
point 50
point 60
point 70
point 80
IPK
* <2.50
* >2.50
s/d
2.69
• >2.75
s/d
4.00
IP terakhir
* <2.50
* >2.50
s/d
2.69
* >2.75
s/d
4.00
Status bea siswa
* Baru
* Lanjutan
* Pernah dengan bea siswa berbeda
Jumlah Bersaudara
* <=2
* <=3
* <=4
* <=8
point 0
point 60
point 90
point 0
point 60
point 90
point 90
point 65
point 60
point 65
point 70
point 80
point 85
Perancangan Input
Perancangan output
Kesimpulan
• Program DSS ini dapat membantu para bidang
kemahasiswaan di perguruan tinggi didalam hal
selesksi penerima bea siswa dan diharapkan
keputusan yang diambil lebih tepat sehingga be
siswa yang diberikan juga kepada orang-orang
yang membutuhkan.
• DSS pada prinsipnya hanya membantu para
pengambil keputusan dan bukan menggantikan
posisi para pengambil keputusan.