w6 persepsi dalam promosi dan iklan

week 6
Seeing is Believing
Kebenaran dalam seni dan
design bukan merupakan sesuatu
yg pasti, tapi lebih merupakan
kesimpulan yg diambil oleh
personal dan masyarakat ambil
dari sebuah data visual.
Desain graphic bukan hanya
sekedar mendesain sebuah
tampilan luar. Lebih pada isi dan
kosepnya yang dapat
mempengruhi seseorang.
Pengaruh yg dihasilkan berbedabeda sesuai dgn pola pikir
masing2 orng, ini merupakan
bagian dr persepsi.
Merk
Merk adalah nama, istilah, tanda,
simbol, desain atau kombinasi
keseluruhannya yang ditujukan untuk
mengidentifikasikan barang atau jasa
yang ditawarkan perusahaan
sekaligus sebagai diferensiasi produk
(Kotler & Amstrong)
Kepercayan terhadap merk
didasari pada:
 Persepsi
konsumen terhadap
manfaat dan kelebihan yang
dapat diberikan produk
 Persepsi konsumen terhadap
reputasi merk
Iklan (advertising)
Iklan adalah suatu bentuk
komunikasi massal yang
dirancang untuk mempromosikan
pemasaran suatu produk barang
maupun jasa.
Those who believe ‘advertising is
information assume the
consumer initially buys the
product based on the information
supplied advertisements.
PERGESERAN FUNGSI IKLAN

Iklan tidak hanya sekedar bertujuan
menawarkan dan mempengaruhi calon
konsumen untuk membeli suatu produk.
Akan tetapi lebih dari itu, iklan turut
berpengaruh dalam membentuk system
nilai, gaya hidup maupun selera budaya
tertentu.
Efek psikologi yg diinginkan dari sebuah
iklan
Attract attention
Iklan yang baik harus bisa menarik
perhatian konsumen. Bisa melalui gambar
yang ditampilkan, tag line yg dipakai
hingga penataan keseluruhan.
 Communicated a message
Dapat menyampaikan pesan dan informasi
yg dikandung.
 Persuade an audience
Mempengaruhi penerima untuk melakukan
apa yg diharapkan oleh pembuat iklan.

Interpretasi
Interpretasi merupakan tahap dimana
konsumen memberi makna pada
stimulus yg diterimanya.
Merupakan tahap yang krusial karena
pada tahapan ini terjadi berbagai
variasi antara satu konsumen dengan
konsumen lainnya.
Interpetrasi secara tdk sadar dipengaruhi
3 prinsip

Prinsip kedekatan
konsumen cenderung menerima informasi yang tidak
sempurna, untuk kemudian disempurnakan sendiri
dengan data yang sudah ada.

Prinsip kesamaan
Konsumen cenderung mengelompokkan beberapa
stimulus/objek yg memiliki karakteristik sama

Prinsip figur
Terjadi saat konsumen memfokuskan diri pada satu
atau beberapa stimulus saja. Sedang yang lainnya
hanya dianggap sebagai background.
Persepsi dan keputusan membeli
Resiko keuangan
 Resiko kinerja
 Resiko fisik
 Resiko psikologis
 Resiko sosial
 Resiko waktu
 Resiko kesempatan (opportunity loss)

Persepsi dalam strategi
pemasaran

Strategi dalam media
Media apa yg tepat untuk digunakan sehingga bisa
menjangkau target audience yg dituju

Strategi dalam retail
Pengaturan tempat pemasaran, posisi dan strategi
penjualanyg tepat

Strategi dalam desain dan kemasan
Merupakan daya tarik pertama yang diterima oleh
konsumen
Proses pembelajaran dalam
strategi pemasaran
Iklan
Rasa
suka
Informasi
Keinginan
mencoba
Proses pembelajaran lanjutan
Stimulus
Konsumsi/
trial
Respon
Pembuktian
Sekilas tentang bagian-bagian
dari biro iklan
 Riset
 Media
buying
 Bagian
kreatif
 Bagian
produksi
Model Komunikasi
Semua aktivitas komunikasi melibatkan
delapan elemen sebagai berikut
1. sumber (source)
2. penerjemahan (encoding)
3. pesan (message)
4. saluran penyampaian
(message chanel)
5. penerima (receiver)
6. interpretasi (interpretation)
7. gangguan (noice)
8. umpan balik (feed back)
Iklan ini
memiliki sinergi
yang kuat
antara
endorser dan
tipe produk
Efek
Penidur
(Sleeper
Effect)
Pengaruh
kredibilitas yang
positif dan negatif
cenderung lenyap
setelah beberapa
waktu (sekitar 6
minggu)
Audiens (Penerima Pesan)
Pengalaman pribadi dan karakteristik pribadi
mereka
 Tingkat keterlibatan seseorang memainkan
peran penting dalam menentukan seberapa
besar perhatian yang diberikan terhadap
pesan dan seberapa teliti pesan itu diuraikan
 Suasana hati
 Hambatan komunikasi :
- perspeksi selektif
- kegaduhan psikologis

Umpan Balik – Tanggapan
Penerima Pesan
 Hal
yang paling penting dalam
komunikasi pemasaran adalah
tanggapan penerima karena dengan
ini pengirim dapat menentukan
apakah dan seberapa baik pesan
telah diterima.
 Penting sekali bagi pengirim untuk
mengetahui umpan balik sesegera
dan seakurat mungkin
Riset Keefektifan Iklan

Penghitungan terpaan media dan pesan
 Jumlah konsumen yang diterpa pesan
 Konsumen yang mana yang menerima
pesan

Perhitungan dan interpretasi pada
pesan
 Theater tests
 Survei pembaca
 Pengukuran sikap

Pengukuran ingatan terhadap pesan
Merancang Komunikasi Yang
Persuasif

Strategi Komunikasi
 Harus menentukan tujuan
 Pertimbangkan persepsi, pengalaman dan
memori audiens

Target Audiens
 Kuncinya adalah segmentasi

Strategi Media
 Profil konsumen
 Profil audiens

Strategy Pesan