MK-MKinerja-Bab

Manajemen Kinerja
Pokok Bahasan:
Peran Manajemen Kinerja
Manajemen Kinerja, Manajemen,2 sks
Peran Manajemen
Kinerja
POKOK BAHASAN
Peran Manajemen Kinerja bagi
manajemen puncak
Peran Manajemen Kinerja bagi
manajemen lini
Peran pekerja
Peran bagian personalia
KOMPONEN DALAM MANAJEMEN KINERJA
Perencanaan kinerja, di mana atasan dana
bawahan berupaya merumuskan, memahami
dan menyepakati target kinerja bawahan dalam
rangka mengoptimalkan kontribusinya terhadap
pencapaian tujuan-tujuan organisasi. Pada saat
perencanaan kinerja ini atasan membantu
bawahan dan menterjemahkan tujuan-tujuan
organisasi ke dalam target kinerja individual
dalam batasan anggaran yang tersedia.
Komunikasi berkelanjutan antara atasan
dan bawahan guna memastikan bahwa apa yang
telah, sedang dan akan dilakukan bawahan mengarah
pada target kinerjanya sesuai dengan
kesepakatan kedua belah pihak, hal ini juga berguna
untuk mengantisipasi segala persoalan
yang timbul.
Pengumpulan data dan informasi oleh masingmasing pihak sebagai bukti pendukung
realisasi kinerja bawahan. Pengumpulan dapat
dilakukan melalui formulir penilaian kinerja,
observasi langsung maupun tanya jawab dengan
pihak-pihak terkait.
Pertemuan tatap muka antara atasan dan
bawahan selama periode berjalan. Pada saat
inilah bukti-bukti otentik kinerja bawahan
diklarifikasi, didiskusikan, dan disimpulkan
bersama sebagai kinerja bawahan pada periode
tersebut.
Diagnosis berbagai hambatan efektivitas kinerja
bawahan dan tindak lanjut bimbingan
yang dapat dilakukan atasan guna menyingkirkan
hambatan-hambatan tersebut guna
meningkatkan kinerja bawahan. Dengan adanya
diagnosis dan bimbingan ini, bawahan tidak
merasa “dipersalahkan” atas kegagalan mencapai
target kinerja yang telah disepakati dan
sekaligus menunjukkan niatan bahwa persoalan
kinerja bawahan adalah persoalan atasan juga.
Peran Manajemen Kinerja Bagi
Manajemen Puncak
l
l
l
l
Manajer puncak memimpin, mengatur arah, bertindak
sebagai model peran dan mendefinisikan serta bertindak
atas nilai-nilai yang berhubungan dengan kinerja.
Meyakinkan semua orang agar mereka percaya bahwa
manajemen kinerja memainkan peran kunci dalam
memastikan tujuan bisnis dapat tercapai.
menunjukkan dengan perilaku bahwa manajemen kinerja
memang mengenai tentang mengelola bisnis.
harus meyakinkan manajer lini bahwa kinerja mereka
akan hanya dapat diterima jika mereka mengambil
manajemen kinerja secara serius dan menggunakan
proses untuk memberikan hasil yang lebih baik.
Peran Manajemen Kinerja Bagi
Manajemen Lini
l
l
l
Menerapkan, memberlakukan kebijakan dan praktek
SDM karena para manajer first line yang akan
"membawa kebijakan hidup" bagi suatu bisnis
Memberikan pertimbangan dalam merancang dan
operasi manajemen kinerja, bagaimana mencapai hal ini
dengan memperoleh komitmen mereka dan memastikan
bahwa mereka memiliki keterampilan yang dibutuhkan.
Mengisi kesenjangan antara retorika dan realitas.
Manajer puncak berharap bahwa manajer first line bisa
berekspresi yaitu suatu keinginan yang akan dilakukan
dan yang ingin benar-benar dilakukan.
Julie Hill, HR mitra, penjualan ritel, Halifax BOS telah memberikan
ilustrasi, berikut situasi yang dihadapi oleh organisasi dan
bagaimana hal itu berhubungan:
Manajemen kinerja akan sangat baik ketika bekerja dengan
manajer yang kompeten. Orang-orang yang kurang
kompeten dengan karakteristik perilaku akan menjadi sulit,
dimana sebagai pendekatan ini membutuhkan manajer untuk
membuat beberapa penilaian bisnis dan membahas alasan
bagi perusahaan. Sebelumnya, manajer bergantung pada
pendekatan kotak centang yang mana kadang-kadang ada
persepsi bahwa mereka tidak perlu mendiskusikan kinerja
secara rinci. Kita harus melakukan cukup banyak pelatihan
dengan manajer agar mendapatkan suasana yang nyaman
dengan model baru. Manajer mensosialisakikan profil peran
yang menggambarkan 'bagaimana' dan 'apa' serta
melakukan evaluasi oleh manajer dengan nilai yang terukur.
Komitmen dari line manager
l
l
Memberikan teladan : manajer puncak berperan
penting dalam menerapkan manajemen kinerja.
Manajer puncak harus bisa berkomunikasi dan
bertindak meyakinkan bahwa manajemen kinerja
merupakan bagian integral dari praktek-praktek
manajerial organisasi
Berkomunikasi : manajer puncak memberikan
informasi dan menjabarkan bahwa pentingnya
manajemen kinerja sebagai tanggung jawab bagi
manajer first line. Pesan ini dilakukan dari topdown melalui organisasi.
l
l
l
Tetap sederhana : tidak mempersulit proses,
pekerjaan sehingga formulir isian akan menjadi
lebih sederhana dan tetap menjaga komunikasi
manajer dan individu
Mengurangi tekanan : tidak sedikit manajer merasa
manajemen kinerja merupakan tekanan atau beban
untuk melaksanakan penilaian terhadap karyawan.
Pelibatan : pelibatan manajer sebagai
pengembangan proses manajemen kinerja sebagai
anggota tim proyek. Manajer dapat meninjau
efektivitas MK. Manajer bisa sebagai pelatih dalam
pengembangan MK
l
l
Motivasi : manajer puncak
memotivasi/mendorong kinerja manajer
first line
Mengembangkan kemampuan dan
meningkatkan kinerja
Peran Karyawan
l
l
l
Setiap karyawan, dari atas ke bawah organisasi,
tunduk dan patuh pada manajemen kinerja, hal ini tidak
selalu berarti proses formal.
Mereka mengambil bagian dalam merumuskan
perjanjian kinerja dan mengukur gaji dan masa depan
serta meninjau kinerja. Mereka mungkin diminta untuk
mempersiapkan pertemuan tinjauan formal atau
mengambil bagian dalam 360-derajat skema penilaian.
Mereka akan berpartisipasi dalam tujuan pengaturan
dan mendiskusikan peran dan persyaratan kompetensi.
Mereka perlu diberikan pengarahan dan, sering berlatih
dalam semua kegiatan.
PERAN SDM
l
l
l
l
l
Departemen personalia cenderung untuk menjadi sponsor dan
kustodian (lembaga) skema penilaian kinerja.
Sebagai manajer lini yang dianggap sebagai lembaga yang
melestarikan personil .
Munculnya konsep 'mitra bisnis' SDM menyebabkan
perubahan dalam arah. SDM tidak sesuai skema penilaian
kinerja, melainkan peran mereka menjadi yang mendorong
dan memfasilitasi jenis kinerja proses manajemen
Bekerja bersama manajer lini, membantu mengembangkan
keterampilan dan mendorong penggunaan mereka.
Keberadaan spesialis SDM untuk mendukung kinerja
manajemen daripada menggunakannya.