STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN SUSHI RAKYAT

STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN SUSHI RAKYAT
DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
(PERIODE JANUARI-DESEMBER 2012)
ABSTRAK
Oleh: Sella Oktavi
Bisnis online shop sedang ramai digeluti banyak orang. Kemudahan
dalam berkomunikasi dan pemasaran tanpa biaya menjadi daya tarik
masyarakat untuk membuka bisnis ini. Media komunikasi yang digunakan
juga beragam, mulai dari Facebook, Twitter, Instagram dan lainnya. Media
sosial ini digunakan untuk menarik awareness masyarakat. Sushi Rakyat
merupakan salah satu online shop makanan yang menggunakan konsep online
dalam penjualannya.
Penelitian yang berjudul “Strategi Komunikasi Pemasaran Sushi Rakyat
dalam Meningkatkan Brand Awareness (Periode Januari-Desember 2012)”
bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran dalam
meningkatkan brand awareness. Adapun strategi yang digunakan yaitu
Marketing Communication Planning Framework yang diperkenalkan oleh
Chriss Fill. Dalam penerapannya, strategi ini dibagi menjadi beberapa
tahapan, di antaranya analisis konteks, tujuan promosi, strategi promosi,
jadwal, sumber, kontrol dan evaluasi. Penelitian ini bersifat deskriptif dengan
menggunakan pendekatan kualitatif. Metode penelitian studi kasus digunakan
sebagai metode penelitian serta teknik analisis interaktif Miles dan Huberman
sebagai teknik analisis data. Teknik triangulasi sumber data dipilih sebagai
teknik keabsahan data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang
dilakukan oleh Sushi Rakyat sesuai dengan penerapan strategi Marketing
Communication Planning Framework. Diferensiasi Sushi Rakyat ditunjukkan
melaui konsep online, layanan delivery order, serta keunikan nama produk
dimana Sushi Rakyat memposisikan dirinya sebagai online shop sushi pertama
di Indonesia. Strategi komunikasi yang digunakan dibedakan menjadi push
and pull strategy dengan menggabungkan proses AISAS. Tolak ukur
keberhasilan penggunaan strategi komunikasi pemasaran Sushi Rakyat dilihat
dari tiga hal, yaitu adanya peningkatan awareness masyarakat, peningkatan
penjualan serta kegiatan repeat buying konsumen Sushi Rakyat.
Kata kunci: strategi, komunikasi pemasaran, brand awareness
vi