pola-hubungan-pemerintah-dan-warga-negara-via-media

advertisement
Pola Hubungan antara Pemerintah dan
Warga Via Social Media
Anisa Indah Fajarini 20140520276
Addin Khaerunnisa J 20150520012
Fitria Ulfah
20150520023
Rahma Zayyinil A
20150520257
JURUSAN ILMU PEMERINTAHAN
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA
2016
Definisi sosial media
 O’reilly (2015)
Sosial media adalah platrom yang mampu menfailitasi berbagai
kegiatan seperti mengintegrasikan situs we, interaksi sosial, dan
pembuatan kontens bebasis komunitas.
 Antony Mayfield (2008)
Sosial media adalah media dimana penggunanya dengan
mudah berpartisipasi di dalamnya, berbagi dan menciptakan
pesan.
Katergori sosial media
. Publikasi web
Contoh: Microblogging (Twitter, Plurk)
Blogs (Wordpress, Blogger)
1
2. Jejaring sosial
Contoh: Alat Sosial Media (Facebook, LinkedIn, Google)
Sosial Bookmark (Delicious, Digg)
3. File sharing dan penyimpanan
Platform umum untuk file sharing /penyimpanan meliputi:
 Perpustakaan Foto (Flickr, Picasa)
 Video Sharing (YouTube, Vimeo)
Kemampuan Masyarakat dalam
Penggunaan Teknologi
 1) Akses ke teknologi (yang setidaknya memerlukan sebuah
perangkat dan akses internet dengan kecepatan yang cukup
untuk mendukung sosial konten media).
 2) Perkembangan teknologi, program, dan ketersediaan akses
layanan internet yang sama ke semua pengguna.
 3) Informasi dan literasi untuk membuat masyarakat
memahami jasa, sumber daya, dan program yang dibuat
pemerintah.
Pedoman Pemanfaatan Media Sosial di
Instansi Pemerintah
 Dasar aturan:
Peraturan Pemerintah Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia (MENPANRB) No 83 Tahun 2012
Prinsip Media Sosial Pemerintah Bagi
Publik
 1. Outcomes-Based Focus, pemanfaatan dan pengelolaan ini
nantinya harus menghasilkan perbaikan nyata untuk kondisi sosial
dan ekonomi warga.
 2. Seimbang dalam mengedepankan keadilan, pemanfaatan dan
pengelolaan ini semata guna melayani kepentingan umum dan
menyediakan akses bagi semua warga negara.
 3. Engagement to Co-Produce Public Value, dapat melibatkan,
mendidik dan membantu warga untuk meningkatkan kualitas hidup
dengan memanfaatkan pengalaman mereka sendiri (tanpa
membuat warga bergantung pada pemerintah).
 4. Meningkatkan akuntabilitas pemerintah, pemanfaatan dan
pengelolaan ini harus dapat meningkatkan transparansi dan
membuka kesempatan warga
Manfaat Pengelolaan Social Media
Pemerintah
 Mengelola partisipasi demokratis dan keterlibatan menggunakan
teknologi media sosial untuk melibatkan masyarakat dalam
pemerintahan, membina dialog partisipatif dan memberikan
suara dalam diskusi pengembangan kebijakan dan implementasi.
 Co-produksi, di mana pemerintah dan masyarakat bersamasama mengembangkan desain, dan memberikan layanan
pemerintah untuk meningkatkan kualitas layanan, pengiriman,
dan responsif.
 Kumpul daya solusi dan inovasi, mencari inovasi melalui
pengetahuan umum dan bakat untuk mengembangkan solusi
inovatif untuk masalah sosial skala besar.
Langkah Pemanfaatan Social Media
Perencanaan
Kegiatan
Strategi
Media Sosial
Pemantauan
dan Evaluasi
Pelaksanaan
Perencanaan
Perencanaan
Nilai
Pelayanan
Publik
Penentuan
fokus
Inventarisasi
IT
Peramalan
Perkembangan
Teknologi
Kegiatan
 Kegiatan media sosial maksudnya ialah menentukan
kegiatan yang terpadu dengan kegiatan instansi pemerintah
secara menyeluruh.
 Kegiatan media sosial harus diselaraskan dengan kebijakan
umum pemerintah yang tercermin dalam aktivitas media
sosial tersebut.
 Untuk menjalankannya ditunjuk 1 penanggung jawab dan
tim pengurus harian
Strategi Media Sosial
 Perancangan dan penyusunan pesan yang tepat untuk
khalayak sasaran dan menyebarluaskanya pada media yang
tepat.
 Pesan yang dimaksud disini adalah pesan dalam aktivitas
media sosial dan juga pesan-pesan pendukung yang akan
bersifat sebagai sosialisasi media sosial.
Pelaksanaan
menetapkan
khalayak
memilih dan
membuat
media sosial
membuat dan
mengunggah
pesan
berinteraksi
dengan
khalayak
menganalisa
dan menyarikan
seluruh masukan
khalayak
memberikan
rekomendasi
tindak lanjut
kegiatan
Memantau
percakapan
yang terjadi
Menyebarluas
kan kebijakan
Pengawasan
Jumlah tautan
yang merujuk ke
pesan yang
disampaikan
Jumlah
kunjungan
Pembahasan
mengenai
pesan/isi
Jumlah pesan
yang diklik
pengguna
Jumlah feedback
tentang pesan
yang disampaikan
Jumlah orang
yang
membicarakan
pesan
Jumlah partisipan
yang baru
Jumlah
pengunjung
Komentar
tentang pesan
Jumlah pesan
yang diunduh
khalayak
Jumlah pesan
yang diadopsi
Jumlah
Jumlah share
pengunjung dan pesan
yang kembali yang dikirimkan
pengguna
KESIMPULAN
 Media sosial merupakan jembatan komunikasi antara
pemerintah dan masyarakat.
 Manfaat social media bagi pemerintah adalah untuk
mengelola partisipasi demokratis dan keterlibatan , co-produksi,
dan mengumpulkan daya solusi dan inovasi.
 Dalam pengelolaan social media pemerintah memiliki prinsip
yaitu, Outcomes-Based Focus, Seimbang dalam
mengedepankan keadilan, Engagement to Co-Produce Public
Value, dan Meningkatkan akuntabilitas pemerintah.
Download