Lecture 4

MANAJEMEN PRODUKSI
Perancangan Dan Pengembangan Produk
(Lanjutan)
Suhendi.,ST.,MMSI
[email protected]
Program Studi Sistem Informasi – STT Terpadu NurulFikri
No
Nama
Mahadi
1
Saepul B
entertaimen
Thema
tPendidikan
2
Henny A
Pendidikan
3
Raisa
Percetakan
4
Hendra
Makanan
5
Megawati
Percetakan
6
Berry
Makanan
7
Maria
Furniture
8
Ani I
Minuman
9
Sani
Otomotif
10
Nur Arroby
Makanan
11
Fahmi
Otomotif
12
Adnan
BUMN
Program Studi
Informasi – STT Terpadu
NurulFikri
13 Sistem
Suranto
Pendidikan
14
Warsito
Minuman
Keterangan
Diperbaiki
Diperbaiki
Diperbaiki
Diperbaiki
Konflik-konflik Disain
Bagian Produksi
Bagian Teknisi
Bagian Pemasaran
Perancangan Produk
Bagian Keuangan
Bagian Disain
Program Studi Sistem Informasi – STT Terpadu NurulFikri
Dimensi Kualitas Pada Disain Prodak
Tuhan
Ratu
Kualitas Tinggi
Ibu
Negara
Program Studi Sistem Informasi – STT Terpadu NurulFikri
Kualitas Tinggi
Apakah orang-orang
sesungguhnya menginginkan
segala sesuatu
Berkualitas setinggi mungkin ?
Program Studi Sistem Informasi – STT Terpadu NurulFikri
Biaya dan nilai
Nilai sekumpulan kegunaan sebagaimana
Terukur oleh harga di mana langganan
Bersedia membayar
A
C
Kegunaan positif
B
Biaya untuk membuat
Produk atau menyediakan
jasa
Tingkat
Kualitas
Minimum
Yang dapat
diterima
Tingkat
Kualitas
optimal
Tingkat
Kualitas
maksimum
Yang dapat
dicapai
Gambar hubungan antara kualitas , biaya dan nilai
Program Studi Sistem Informasi – STT Terpadu NurulFikri
Perancangan Jasa
Organisasi Jasa
Program Studi Sistem Informasi – STT Terpadu NurulFikri
Pelayanan
Lebih Fleksibel
Model Antrian Dalam Perancangan Jasa
Model antrian perancangan jasa pertama kali dikembangkan
Oleh A.K.Erlang, Seorang ahli matematika dan insinyur
Berkebangsaan Denmark tahun 1900 an untuk mempelajari
Kebutuhan kapasitas dan pelaksanaan sistem telephone switching
Otomatic.
Program Studi Sistem Informasi – STT Terpadu NurulFikri
Contoh 1 :
Model antrian paling sederhana yang kita sebut model 1,
Dapat digambarkan dengan contoh masalah Bank HH yang
Sedang membuka sebuah cabang baru di kota R. Atas dasar
Riset pendahuluan, dapat dianggap bahwa tingkat kedatangan
Langganan adalah mengikuti distribusi Poison, dengan tingkat
kedatangan rata-rata 10 langganan / jam. Bank merencanakan
Untuk memperkejakan hanya satu kasir, dengan anggapan bahwa
Kasir tersebut dapat melayani rata-rata 12 jam langganan/jam.
Tingkat pelayanan ini juga mengikuti distribusi Poison (yaitu,
Distribusi waktu pelayanan adalah eksponensial). Tugas kita
Adalah menganalisa sistem antrian dengan perhitungan nilai-nilai
Numerikal karakteristik-karakteristik pengoperasian ini.
Program Studi Sistem Informasi – STT Terpadu NurulFikri