Komunikasi Organisasi

Pengertian Komunikasi dan Komunikasi
Organisasi
ANGELA (1106086361)
BETHARIA (1106086512)
Carl I. Hovland
komunikasi adalah proses dimana
seseorang/komunikator menyampaikan
perangsang-perangsang (biasanya
lambang-lambang dalam bentuk kata-kata)
untuk mengubah tingkah laku orang
lain/komunikan
komunikasi adalah proses untuk
menciptakan atau menimbulkan
kesamaan pemikiran antara yang
memberikan tanda dengan yang
menerima tanda
Melvin L. Defleur
(1988: 35)
Sumber : http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI._MANAJEMEN_FPEB/197207152003121-CHAIRUL_FURQON/ArtikelOrganizational_Communication.pdf
“Komunikasi Organisasi merupakan
perilaku pengorganisasian yang terjadi dan
bagaimana mereka yang terlibat dalam proses itu
berinteraksi dan memberikan makna atas apa
yang terjadi
”
Pace & Faules (2001:31-33)
Sumber : http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI._MANAJEMEN_FPEB/197207152003121CHAIRUL_FURQON/Artikel-Organizational_Communication.pdf
Proses Komunikasi
INDRIA NURHAKIM - 1106086286
Proses komunikasi adalah proses bagaimana sang
komunikator menyampaikan pesan kepada
komunikannya (penerima pesan), sehingga dapat
dapat menciptakan suatu persamaan makna antara
komunikan dengan komunikatornya
KOMPONEN KOMUNIKASI
Samudra Ilmu Institut. Pengertian, Jenis-Jenis dan Proses Komunikasi. http://pelatihanguru.net/apa-itu-jenis-jenis-tahapkomunikasi-dan-pengertian-proses-komunikasi. Diakses pada Sabtu, 8 Desember 2012.
SALURAN (CHANNEL)
• Cara mentrasmisikan pesan, misal kertas untuk surat, udara
untuk kata-kata yang diucapkan
PENERIMA PESAN
• Orang yang menafsirkan pesan penerima, jika pesan tidak
disampaikan kepada penerima maka komunikasi tidak akan
terjadi
PENAFSIRAN KODE (Decoding)
• Proses dimana penerima menafsirkan pesan dan
menterjemahkan menjadi informasi yang berarti baginya
UMPAN BALIK
• Tanggapan dari proses komunikasi dimana reaksi kominikasi
pengirim dinyatakan
KOMUNIKASI INTERNAL DALAM
ORGANISASI
Pertukaran gagasan di antara para administrator dan karyawan
dalam suatu perusahaan, dalam struktur lengkap yang khas
disertai pertukaran gagasan secara horisontal dan vertikal di
dalam perusahaan, sehingga pekerjaan berjalan
KOMUNIKASI
VERTIKAL
Komunikasi dari pimpinan ke
staff (Downward
Communication), dan dari
staf ke pimpinan (Upward
communication) dengan cara
timbal balik
KOMUNIKASI
HORIZONTAL
komunikasi mendatar.
Berlangsung tidak
formal, lain dengan
komunikasi
vertikal yang formal.
KOMUNIKASI
DIAGONAL
Komunikasi antara
pimpinan seksi /
bagian dengan
pegawai seksi /
bagian lain.
KOMUNIKASI EKSTERNAL DALAM
ORGANISASI
Komunikasi antara organisasi dengan khalayak
audience di luar organisasi
http://jihadi.staff.umm.ac.id/files/2010/01/2_komunikasi_organisasi.pdf. Diakses pada Sabtu, 8 Desember 2012
Arah Komunikasi
MELATI (1106086424)
Komunikasi ke bawah,digunakan
manajer dalam memberikan
instruksi atau menyosialisasikan
kebijakan manajemen puncak
kepada bawahannya
Komunikasi ke atas, digunakan untuk
memberikan umpan balik kepada
atasan
Komunikasi lateral, yaitu komunikasi
horizontal sesama anggota dalam
kelompok.
Jenis-jenis Komunikasi dalam Organisasi
MELATI (1106086424)
Komunikasi terbagi menjadi 4 jenis
berdasarkan buku
(Manusia: Individu, kelompok, Masyarakat dan Kebudayaan oleh Evita E.
Singgih dkk)
Komunikasi nonverbal:
Komunikasi verbal:
meliputi suara, kata,
bahasa dan berbicara
melibatkan cara-cara
fisik dari komunikasi
seperti nada,
sentuhan, suara, dan
gerak tubuh.
Komunikasi tertulis:
Komunikasi visual:
tampilan visual dari
informasi, topografi,
fotografi, tanda,
simbol dan desain
berupa tulisan katakata yang ingin
disampaikan pada
waktu berkomunikasi
Robbins membagi komunikasi menjadi 3 (tiga),
yaitu: dikutip dari buku Perilaku Organisasi oleh Dewi Hanggraeni,
• Kelemahan: ketika
pesan tersebut
harus disampaikan
melalui sejumlah
orang
(memungkinkan
penyimpangan)
• Kekuatan: mudah
diverifikasi karena
dapat
didokumentasikan
dan dapat
disimpan selama
waktu yang tak
terhingga
• Kelemahan:
memakan banyak
waktu dan tidak
ada kepastian
mendapatkan
umpan balik
Komunikasi Non-verbal
• Kekuatan: tingkat
kecepatan dan
umpan baliknya
Komunikasi Tertulis
Komunikasi Lisan/ Verbal
2011
• Setiap gerakan
tubuh memiliki
arti dan tidak ada
gerakan yang sama
sekali kebetulan
• Pengirim pesan
sering kali tidak
menyadari jenis
komunikasi ini
Hambatan dalam Komunikasi
Organisasi
ILHAM (1106086506)
HAMBATAN SEMANTIK
HAMBATAN FISIK
dapat mengganggu komunikasi yang
efektif, cuaca gangguan alat
komunikasi, dan lain lain, misalnya:
gangguan kesehatan (cacat tubuh
misalnya orang yang tuna wicara),
gangguan alat komunikasi
HAMBATAN PROSES KOMUNIKASI
Hambatan dari pengirim pesan,
misalnya pesan yang akan
disampaikan belum jelas bagi
dirinya atau pengirim pesan, hal
ini dipengaruhi oleh perasaan atau
situasi emosional
Faktor pemahaman bahasa dan
penggunaan istilah tertentu. Misalnya :
perbedaan bahasa ( bahasa daerah,
nasional, maupun internasional),
istilah – istilah yang hanya berlaku
pada bidang-bidang tertentu saja,
misalnya bisnis, industri, kedokteran,
dll
HAMBATAN PSIKOLOGIS
perbedaan nilai-nilai serta harapan
yang berbeda antara pengirim dan
penerima pesan, sehingga
menimbulkan emosi diatas
pemikiran-pemikiran dari sipengirim
maupun si penerima pesan yang
hendak disampaikan
HAMBATAN MANUSIAWI
HAMBATAN
KOMUNIKASI
ORGANISASI
Terjadi karena adanya faktor,
emosi dan prasangka pribadi,
persepsi, kecakapan atau
ketidakcakapan, kemampuan
atau ketidakmampuan alat-alat
pancaindera seseorang