Chapter I

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Pimpinan perusahaan harus memberikan perhatian yang serius terhadap
karyawan serta menciptakan kondisi kerja yang nyaman bagi karyawan, sehingga
dapat meningkatkan semangat kerja karyawan, dan dengan demikian maka
tercapailah tujuan dari perusahaan.
Hal ini dapat dilakukan antara lain dengan
memberikan motivasi yang tepat, karena tenaga kerja umumnya cenderung akan
bekerja pada tingkat kinerja yang diinginkan perusahaan, apabila tenaga kerja itu
memperoleh kepuasan dalam bekerja sesuai dengan kebutuhannya.
Kegagalan perusahaan dalam memenuhi kebutuhan karyawan, baik dari segi
psikologi maupun fisik, salah satunya disebabkan oleh ketidakberhasilan perusahaan
dalam memotivasi karyawannya, sehingga mengakibatkan mereka tidak dapat
melaksanakan tugas dan pekerjaan yang dilimpahkan dengan baik. Hal ini terjadi
karena ketidakpuasan karyawan dalam bekerja, sehingga karyawan tidak
menunjukkan kinerja yang maksimal dan prestasi kerja juga akan menurun.
Seorang pimpinan harus mampu mendorong dan membangkitkan semangat
karyawan sehingga mereka termotivasi untuk bekerja sebaik mungkin, dan tidak
menganggap karyawan sebagai mesin-mesin yang dapat digerakkan begitu saja.
Tetapi karyawan harus dipandang sebagai mahluk hidup yang mempunyai kemauan,
kebutuhan, keinginan serta cara berpikir tersendiri.
Universitas Sumatera Utara
PT Bank SUMUT, Tbk merupakan salah satu perbankan yang dikelola oleh
PEMDA. Agar dapat meningkatkan prestasi kerja karyawannya, PT Bank SUMUT,
Tbk memberikan faktor pemuas kepada para karyawannya, misalnya dengan
memberikan gaji, penempatan karyawan yang sesuai dengan keahliannya dan
sebagainya. Mengukur tingkat motivasi perusahaan terhadap karyawan, dapat dilihat
melalui berbagai macam indikator motivasi, misalnya penempatan karyawan sesuai
keahliannya, adanya kesempatan untuk maju, penyesuaian kompensasi dan insentif,
keamanan dan lain-lain. Sebagai contoh motivasi perusahaan terhadap karyawan
yang terdapat pada PT Bank SUMUT, Tbk dapat dilihat pada Tabel 1 dibawah ini:
Tabel 1
Jenis Motivasi Yang Diberikan PT Bank SUMUT, Tbk
No
1
2
3
4
5
Jenis Motivasi Yang Diberikan PT Bank SUMUT, Tbk
Memberikan bonus dan tunjangan setiap tahunnya.
Kenaikan jenjang karir setiap 2 (dua) tahun kepada karyawan yang
berprestasi.
Penyediaan lingkungan kerja yang aman
Penyediaan fasilitas bagi karyawan, misalnya sarana transportasi.
Memberikan penghargaan bagi karyawan yang berprestasi.
Sumber: PT Bank SUMUT, Tbk, 2012.
PT Bank Sumut melakukan pemberian bonus setiap setahun sekali, yaitu pada
bulan Desember, dan pemberian tunjangan kesejahteraan karyawan dilakukan setiap
bulannya. Pemberian bonus dan tunjangan merupakan bentuk pemberian motivasi
yang dilakukan perusahan untuk meningkatkan kinerja karyawan sehingga dapat
berprestasi baik.
Secara umum motivasi merupakan penyebab seseorang untuk bertindak atau
berusaha dalam pencapaian tujuan tertentu. Banyak faktor yang menyebabkan
karyawan mempunyai motivasi kerja yang tinggi atau rendah, namun secara garis
besar motivasi dapat bersumber dari faktor internal dan faktor eksternal tergantung
Universitas Sumatera Utara
dari mana suatu kegiatan dimulai. Timbulnya motivasi internal disebabkan karena
adanya kebutuhan dan keinginan dalam diri seseorang. Kekuatan ini akan
mempengaruhi pikirannya, yang selanjutnya akan mengarahkan perilaku orang
tersebut. Seorang karyawan yang ingin mendapatkan nilai yang memuaskan dalam
penilaian kinerja akan menentukan perilaku karyawan yang memenuhi syarat
penilaian tersebut. Setelah memikirkan dalam-dalam, perilakunya mungkin akan
menjadi karyawan yang rajin dalam bekerja, tidak datang terlambat, tidak pernah
absen dan mematuhi peraturan. Tetapi dalam kenyataan tidak semua karyawan
mempunyai keinginan yang kuat untuk mencapai nilai yang memuaskan.
Perusahaan sangat perlu memperhatikan faktor pemuas dan faktor-Faktor-faktor
Pemelihara yang diberikan kepada karyawan. Faktor pemuas yang diberikan kepada
karyawan Bank Sumut selama ini mencakup prestasi, pengakuan, pekerjaan sendiri,
tanggung jawab, kemajuan dan pertumbuhan. Sementara itu faktor-Faktor-faktor
Pemelihara terdiri atas kebijakan perusahaan, supervisi, hubungan dengan penyelia,
kondisi kerja, gaji, hubungan dengan rekan kerja, kehidupan pribadi, hubungan
dengan bawahan, status dan keamanan kerja. Manajer perlu mengenal motivasi yang
diberikan kepada karyawan, untuk mendapatkan tanggapan yang positif dari
karyawannya. Tanggapan yang positif ini menunjukkan bahwa bawahan sedang
bekerja demi kemajuan perusahaan.
Pengukuran terhadap prestasi kerja karyawan pada PT Bank SUMUT, Tbk
dilakukan dengan mengadakan pengujian terhadap karyawan setiap 2 (dua) tahun
sekali, untuk memasuki jenjang karir yang pantas sesuai dengan prestasi kerja dan
melihat kualitas karyawan apakah sesuai dengan tanggung jawabnya. Selain itu,
penilaian prestasi kerja karyawan juga diukur dengan tingkat kuantitas, kemampuan,
Universitas Sumatera Utara
sikap karyawan dan waktu penyelesaian pekerjaan yang diberikan. Pentingnya
motivasi bagi karyawan, maka penulis melakukan penelitian mengenai ”ANALISIS
PENGARUH
PERUBAH
MOTIVASI
TERHADAP
PRESTASI
KERJA
KARYAWAN DI PT BANK SUMUT, TBK CABANG MELATI MEDAN”.
1.2 Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang diatas, maka dirumuskan masalah pada
penelitian ini adalah: “Apakah perubah motivasi yang terdiri atas faktor
pemuas dan faktor-faktor Pemelihara berpengaruh terhadap prestasi kerja
karyawan di PT Bank SUMUT, Tbk Cabang Melati Medan?”.
1.3 Tujuan Penelitian
Berdasarkan uraian permasalahan yang telah dikemukakan sebelumnya, maka
tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh perubah
motivasi yang terdiri atas faktor pemuas dan faktor-faktor Pemelihara terhadap
prestasi kerja karyawan di PT Bank SUMUT, Tbk Cabang Melati Medan.
1.4 Manfaat Penelitian
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Bagi Perusahaan
Universitas Sumatera Utara
Dapat memberikan masukan bagi perusahaan mengenai perubah motivasi
yang terdiri atas Faktor Pemuas dan Faktor-faktor Pemelihara serta prestasi
kerja karyawan.
2. Bagi Peneliti
Dapat memperdalam pengetahuan peneliti mengenai sumber daya manusia,
khususnya mengenai perubah motivasi yang terdiri atas Faktor Pemuas dan
Faktor-faktor Pemelihara serta prestasi kerja karyawan.
3. Bagi Pihak Lain
Sebagai referensi bagi peneliti lain dan dapat memberikan tambahan ilmu
pengetahuan serta dapat
dijadikan perbandingan dalam
melakukan
penelitian dimasa yang akan datang.
Universitas Sumatera Utara