Segmentasi, Targeting dan Positioning dalam Manajemen Pemasaran

Segmentasi, Targeting dan
Positioning dalam Manajemen
Pemasaran
By. Zulfahmi,SE.MM
TARGET PEMBELAJARAN
Dapat memahami konsep STP dengan benar
Dapat menjelaskan korelasi antara STP dan 4P
Dalam manajemen Pemasaran.
 Dalam praktek manajemen pemasaran dikenal
adanya istilah STP atau singkatan dari
segmentation, targeting dan positioning. Kita
akan mencoba membahasnya satu persatu
disertai dengan contoh aktual.
 Untuk mencapai hasil pemasaran yang optimal,
kita pertama kali harus terlebih dahulu
melakukan segmentasi pasar atas produk yang
akan kita jual. Segmentasi pasar pada intinya
membagi potensi pasar menjadi bagian-bagian
tertentu; bisa berdasar pembagian demografis;
berdasar kelas ekonomi dan pendidikan ataupun
juga berdasar gaya hidup (psikografis).
• Segmentation: Adalah upaya memetakan atau
pasar dengan memilah-milahkan konsumen
sesuai persamaan di antara mereka.
Pemilahan ini bisa berdasarkan usia, tempat
tinggal, penghasilan, gaya hidup, atau
bagaimana cara mereka mengkonsumsi
produk.
Pembagian segmen yang paling lazim
dilakukan adalah berdasar kelas sosial
ekonomi. Sebagai misal, pembagain yang
sering dilakukan adalah membagi lapisan
pasar menjadi empat kelas : misal kelas C
(kelas ekonomi rendah), kelas B (menengah),
dan kelas AB (menengah atas) dan kelas A
(golongan atas). Sebagai misal, produk kartu
ponsel Esia yang murah meriah cenderung
ditujukan untuk golongan B dan golongan C.
Sementara produk mobil mewah seperti BMW
atau produk tas Gucci ditujukan untuk segmen
kelas atas
• Targeting : Setelah memetakan pasar, tahap
targeting seperti namanya adalah membidik target
market yang telah kita pilih dalam analisa
segmentasi pasar. Dalam hal ini tentu saja
serangkaian program pemasaran yang dilakukan
harus pas dengan karakteristik pasar sasaran yang
hendak kita tuju. Sebagai misal produk-produk tas
dan sepatu mewah seperti dengan merk Gucci
atau Louis Vuitton, maka mereka selalu memilih
mal kelas atas seperti Plaza Senayan dan Pacific
Place untuk membuka outletnya; dan bukan di
mal kelas menengah seperti Plaza Jatinegara. Hal
diatas dilakukan agar kegiatan promosi pemasaran
yang dilakukan pas dan tepat sasaran dengan
segmen pasar yang ditujunya.
Positioning: Apabila target pasar sudah jelas,
positioning
adalah
bagaimana
kita
menjelaskan posisi produk kepada konsumen.
Apa beda produk kita dibandingkan
kompetitor dan apa saja keunggulannya.
 Langkah ini artinya adalah menciptakan keunikan
posisi produk dalam benak atau persepsi
pelanggan potensial yang akan dibidik. Mobil
mewah
BMW
selalu
mencitrakan
dan
memposisikan dirinya sebagai kendaraan mewah
nan elegan. Pada sisi lain Esia selalu mencoba
memposisikan dirinya sebegai produk rakyat
kebanyakan yang murah dan tersedia dimanamana.
 Positioning yang pas ini menjadi sangat penting,
sebab dengan begitu mereka bisa meraih simpati
dalam benak pelanggan. Dan selanjutnya hal ini
bisa mendorong mereka untuk melakukan
pembelian produk yang ditawarkan.
KORELASI ANTAR STP & 4P
Dalam marketing STP dan 4P ini akan selalu
muncul, apa pun konteksnya. Jadi sangat
penting untuk lebih mengenal kedua konsep
ini dengan baik.
Dalam rangkaian proses marketing, STP ini ada
di tahap awal yang paling penting yakni
mengidentifikasikan customer value. STP ada
di level strategis karena menentukan
bagaimana kita menggarap pasar.
1) Product : Pertama-tama, untuk masuk ke pasar,
kita harus memiliki produk yang bagus sesuai
dengan target pasarnya.
2) Price: Produk tersebut harus memiliki harga
yang sesuai dengan target pasar.
3) Place: Lokasi atau tempat yang kita masuki juga
menentukan keberhasilan menggarap target
pasar.
4) Promotion:Ketiga P yang lain tak akan berarti
tanpa promosi, yakni mengkomunikasikan
produk kita kepada target pasar. Jika STP ada
di level strategis, 4P bermain di level
eksekusi.
Dalam proses marketing, 4P ini ada pada
tahap menyalurkan customer value dan
mengkomunikasikan customer value kepada
pasar.
KUIS LATIHAN
1. Jelaskan Pentingnya
STP dalam konsep
Pemasaran menurut perpektif anda.
2. Menurut anda Produk lembaga pendidikan
seperti apakah yg sekarang di butuhkan
Masyarakat Indonesia (Hubungkan dgn
konsep STP).