RPS Perilaku Konsumen - D3 Manajemen Pemasaran
advertisement
RENCANAPEMBELAJARANSEMESTER (RPS) PERILAKUKONSUMEN BUG1A2 Disusunoleh: GanjarMohamadDisastra dan TimPenyusunKurikulumD3ManajemenPemasaran TELKOMUNIVERSITY 1 LEMBARPENGESAHAN RencanaPembelajaranSemester(RPS)initelahdisahkanuntukmatakuliahsbb: KodeMataKuliah : NamaMataKuliah :PerilakuKonsumen Bandung,2016 Mengetahui KaprodiD3ManajemenPemasaran GanjarMohamadDisastra,MM 2 DAFTARISI LEMBARPENGESAHAN...........................................................................................................................2 DAFTARISI..............................................................................................................................................3 A. PROFILMATAKULIAH.....................................................................................................................4 IDENTITASMATAKULIAH..............................................................................................................4 DESKRIPSISINGKATMATAKULIAH...............................................................................................4 DAFTARPUSTAKA..........................................................................................................................4 B. RENCANAPEMBELAJARANSEMESTER(RPS)..................................................................................5 C. RANCANGANTUGAS.....................................................................................................................17 D. PENENTUANNILAIAKHIRMATAKULIAH.....................................................................................18 3 A. PROFILMATAKULIAH IDENTITASMATAKULIAH NamaMataKuliah KodeMataKuliah SKS Jenis JamPelaksanaan Semester/Tingkat Pre-requisite Co-requisite : : : : : PerilakuKonsumen 3 MKWajib Tatapmukadikelas Praktikum : Semester2/Tingkat1 : - : - =100menitperminggu =2jamperminggu DESKRIPSISINGKATMATAKULIAH Matakuliahinidirancangagarmahasiswadapatmemahamiperilakukonsumen.Mahasiswaakan memperolehmateriberupaberbagaiperilakukonsumendanhal-halyangmemicunyaserta bagaimanacaramenindaklanjutiberbagaiperilakutersebutagartujuanpemasarandapattercapai DAFTARPUSTAKA 1. Perilaku Konsumen, Schiffman Kanuk 2. Perilaku Konsumen, Michael R. Solomon 3. Perilaku Konsumen, Ujang Sumarwan 4 B. RENCANAPEMBELAJARANSEMESTER(RPS) Pertemuan ke- 1 2 KemampuanAkhiryang Diharapkan Mahasiswadapat menjelaskankonsep perilakukonsumen Mahasiswadapat menjelaskankonsep motivasikonsumen Mahasiswadapat menjelaskankonsep BahanKajian (MateriAjar) PENGANTARPERILAKUKONSUMEN: a. Perkembangankonseppemasaran b. Persainganglobal,pentingnyariset konsumen c. Prosesrisetkonsumen d. Dasar-dasarsegmentasi e. Pemilihantargetkonsumen f. Pembuatanpositioningyangtepatbagi produk KONSEPKEPRIBADIAN: a. Hubunganantaramotivasikonsumendan perilakumereka b. Perbedaandanpersamaanteori-teori mengenaimotivasi c. Teori-teorikepribadian d. Faktor-faktorkepribadian 5 Bentuk/Metode/Strategi Pembelajaran KriteriaPenilaian (Indikator) Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. Menjelaskan konsepperilaku konsumendalam pemasaran berupa: Konsep pemasaran b. Risetkonsumen c. StrategiSTP d. Model sederhana pengambilan keputusan konsumen Bobot Nilai a. Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. Menjelaskan konsepmotivasi konsumendan hubungannya denganperilaku konsumen: a. Motivasi kepribadiankonsumen e. Hubunganantarakepribadiandanperilaku konsumen sebagai dorongan perilaku Teori-teori motivasi (Maslow, McClelland, Herzberg, Alderfer) Menjelaskan konsep kepribadian dan hubungannya dengan perilaku konsumen: Teori-teori mengenai kepribadian Faktor-faktor kepribadian b. c. d. e. 3 Mahasiswadapat menjelaskanmengenai persepsikonsumen KONSEPPEMBELAJARAN: b. a. Hubunganpersepsidanperilaku konsumen Elemendanaspekpersepsi 6 Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. Menjelaskan konseppersepsi danhubungannya denganperilaku Mahasiswadapat menjelaskanpembelajaran konsumen c. Perbedaanteori-teoripembelajarandan aplikasinya konsumen: a. b. Elemen persepsi Aspek persepsi c. Menjelaskan pembelajara ndalam pemasaran: d. Teori-teori pembelajara ndan aplikasinya Pengukuran pembelajara nkonsumen e. 4 Mahasiswadapat menjelaskanmengenai sikapkonsumen SIKAPKONSUMEN: a. b. c. Model-modelstruktursikap Pembentukansikap Strategipengubahansikap Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. Menjelaskansikap danhubungannya denganperilaku konsumen: a. b. 7 Model-model struktursikap Modelsikap 5 Mahasiswadapat menjelaskanmengenai kelompokrujukandan pengaruhkeluarga KELOMPOKRUJUKANDANPENGARUH KELUARGA: a. Kelompokrujukandankategorinya b. Keluarga,fungsidansosialisasikonsumen c. Sikluskehidupankeluarga Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. terhadap iklan c. Isu-isudalam pembentuka nsikap d. Strategi pengubahan sikap Menjelaskan kelompokrujukan danhubungannya denganperilaku konsumen: a. b. c. d. e. 8 Pengertian kelompok dan kelompok rujukan Kategori kelompok rujukan Dayatarik kelompok rujukan Pembagian danfungsi keluarga Sosialisasi 6 Mahasiswadapat menjelaskanmengenai kelassosial KELASSOSIAL: d. Kelassocial,definisi,ukurandan dampaknya a. Gerakankelassosial b. Penerapankelassocialkeperilaku konsumenyangdipilih Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. konsumen f. Familylife cycles Menjelaskan hubunganantara kelassocialdan perilakukonsumen : a. b. c. d. Definisikelas social Ukurankelas socialdan dampaknya Gerakan kelassocial Penerapan kelassocial keperilaku konsumen yangdipilih 7 Mahasiswadapat menjelaskanmengenai budayadansubbudaya BUDAYADANSUBBUDAYA: a. b. c. d. Budayadansubbudaya Interaksisubbudaya Perilakukonsumenlintasbudaya Stategipemasaranglobalyangadaptif Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. Menjelaskan pengaruhbudaya sertasubbudaya terhadapperilaku konsumen: a. 9 Budaya b. c. d. e. f. g. h. i. j. 10 dipelajari Sifatdinamis budaya Hal-halyang harus dipertimbang kanoleh pemasar Pengukuran budaya Hubungan antara budayadan subbudaya Macammacamsub budaya Interaksisub budaya Perilaku konsumen lintasbudaya Strategi multinasional yangberubah Pemasaran globalyang adaptif Mahasiswadapat menjelaskanmengenai pengambilankeputusan konsumen PROSESPENGAMBILANKEPUTUSAN: a. b. c. d. e. Prosespembuatankeputusankonsumen Modelpengambilankeputusankonsumen Hasilprosespengambilankeputusan konsumen Perilakukonsumenuntukmemberihadiah Pemasaranberdasarkanhubungan Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. a. Tujuan komunikasi pemasaran b. Bauran komunikasi pemasaran c. Langkah pengembangan komunikasi pemasaranyang efektif d. Faktordalam menentukan bauran komunikasi pemasaran 8 9 Mahasiswadapat menjelaskanmengenai KOMUNIKASIDANPERILAKUKONSUMEN 11 Menjelaskan komunikasi pemasaran terpadudan perilakukonsumen : Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan Menjelaskan komunikasi dan komunikasidanperilaku konsumen 10 Mahasiswadapat menjelaskanmengenai strategikomunikasi pemasaranterpadu a. b. c. d. e. Model-modelkomunikasi Komponen-komponenkomunikasi Merancangkomunikasiyangpersuasive Risetkeefektifaniklan Dayatarikemosionaldalamiklan StrategiKomunikasiPemasaranTerpadu: a. Komunikasipemasarandankomunikasi pemasaranterpadu b. Baurankomunikasipemasaran c. Pengembangankomunikasipemasaran yangefektif 12 sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. perilaku konsumen : a. Model komunikasi sederhana b. Komponenkomponen komunikasi c. Efekpenidur d. Risetkeefektifan iklan e. Model komunikasi menyeluruh f. Merancang komunikasiyang persuasive g. Kemampuan persuasidan kekurangandari mediamassa h. Dayatarik emosional dalamiklan Menjelaskan komunikasi pemasaran terpadudan perilakukonsumen : Menyimak,memahami, mengkaji,mendeskripsikan sertamendiskusikanhal terkaitdenganmateri. a. Tujuan komunikasi pemasaran b. Bauran komunikasi pemasaran c. Langkah pengembangan komunikasi pemasaranyang efektif d. Faktordalam menentukan bauran komunikasi pemasaran Mahasiswadapat menjelaskanmengenai iklan,promosipenjualan, acarakhususdan hubunganmasyarakat BAURANPEMASARAN: a. b. c. d. Menyimak,memahami, mengkaji,serta mempraktekanpembuatan kontrak. Iklan Promosipenjualan Acarakhusus Hubunganmasyarakat 11 a. Iklandan keputusan utamadalam iklan b. Stategiiklan c. Evaluasi 13 Menjelaskan komunikasi pemasaran terpadudan perilakukonsumen : efektivitas iklan& penanganan iklan d. Promosi penjualandan berbagai macamalat promosi e. Mengembangk anprogram promosi penjualan f. Merancang programacara khusus g. Hubungan masyarakat, tugasdanalat utamanya 12 Mahasiswadapat menjelaskanmengenai pemasaranlangsungdan penjualanpribadi DIRECTSELLING&PERSONALSELLING: a. Pemasaranlangsung b. Tenagapenjualan 14 Menyimak,memahami, mengkaji,serta mempraktekanpembuatan kontrak. Menjelaskan komunikasi pemasaran terpadudan perilakukonsumen : a. Pemasaran langsungdan keuntunganny a b. Faktoryang membuat pemasaran langsung berkembang c. Bentuk-bentuk pemasaran langsung d. Pemasaran online,media dan keuntunganny a e. Tantangan pemasaran langsung f. Pemasaran langsung terpadu g. Isuetika pemasaran langsung h. Penjualan pribadi,sifat dan 15 merancang strategi penjualan pribadi i. Tujuandan strategitenaga penjualan j. Strukturdan ukurantenaga penjualan k. Mempekerjaka n,melatihdan kompensasi tenaga penjualan l. Supervisi, alokasidan evaluasi tenagapenjual m. Tahapan penjualan 13 14 UAS 16 C. RANCANGANTUGAS MataKuliah/Kode :PerilakuKonsumen/AM111052 Semester :2(Dua) SKS :3SKS MingguKe :3(Tiga) TugasKe :1(Satu) 1. TUJUANTUGAS a. Repetisimateriyangtelahdiajarkandikelas b. Menambahkhasanahpengetahuanmahasiswadenganmelakukananalisisantara teoridankondisinyatadimasyarakat c. Meningkatkankemampuananalisismahasiswa 2. URAIANTUGAS a. ObjekGarapan Perusahaan-perusahaan/OrganisasiBisnis b. YangHarusDikerjakandanBatasan-batasan Membuatmakalah/paperyangmembahasmengenaiperbedaankarakteristik organisasibisnisdenganmendatangilangsungperusahaan-perusahaanyang berbentukcv,firma,koperasimaupunPT. c. Metode/CaraPengerjaan&Acuanyangdigunakan Metodesurveydenganmengunjungiberbagaiperusahaan d. Deskripsiluaran(output)yangdihasilkan/dikerjakan Outputyangdihasilkanberupahasilanalisismahasiswadalamsebuahmakalah/ paper 3. KRITERIAPENILAIAN a. Kerapihan:25% b. Isitugas/kelengkapan&kejelasandeskriptifmasing-masingbadanusaha:50% c. Ketepatanwaktupengumpulan:25% 17 MataKuliah/Kode :PerilakuKonsumen/AM111052 Semester :2(Dua) SKS :3SKS MingguKe :10(Sepuluh) TugasKe :1(Satu) 4. TUJUANTUGAS a. Repetisimateriyangtelahdiajarkandikelas b. Menambahkhasanahpengetahuanmahasiswadenganmelakukanananalisisantara teoridankondisinyatadimasyarakat c. Meningkatkankemampuananalisismahasiswa 5. URAIANTUGAS a. ObjekGarapan Perusahaan-perusahaan/OrganisasiBisnis b. YangHarusDikerjakandanBatasan-batasan Membuatmakalah/paperyangmembahasmengenaiperbedaankarakteristik organisasibisnisdenganmendatangilangsungperusahaan-perusahaanyang berbentukcv,firma,koperasimaupunPT. c. Metode/CaraPengerjaan&Acuanyangdigunakan Metodesurveydenganmengunjungiberbagaiperusahaan d. Deskripsiluaran(output)yangdihasilkan/dikerjakan Outputyangdihasilkanberupahasilanalisismahasiswadalamsebuahmakalah/ paper 6. KRITERIAPENILAIAN a. Kerapihan:25% b. Isitugas/kelengkapan&kejelasandeskriptifmasing-masingbadanusaha:50% c. Ketepatanwaktupengumpulan:25% D. PENENTUANNILAIAKHIRMATAKULIAH KOMPONENPENILAIAN UTS UAS KuisdanTugas1 NilaiSkorMataKuliah(NSM) BOBOT/PROSENTASE 30% 30% 40% NilaiMataKuliah(NMK) 80 NSM. A 70 NSM 80 AB 65 NSM 70 B 60 NSM 65 BC 50 NSM 60 C 18 40 NSM 50 D .NSM 40 E 19
