Sistem Pendukung Keputusan (SPK)

SISTEM PENDUKUNG
KEPUTUSAN
3 SKS
Deskripsi Mata Kuliah
Pengampu :
 Rahmat Robi Waliyansyah, M.Kom.
Buku Pegangan :
 Dadan
Umar
Daihani,
“Komputerisasi
Pengambilan
Keputusan”,
Elex
Media
Komputindo, 2001.
 D. Suryadi HS, "Sistem Penunjang Keputusan", Gunadarma, Jakarta, 1994
 Irfan Subakti, Sistem Pendukung Keputusan (Decision Support System), ITS, Surabaya,
2002.
 Turban, Efraim & Aronson, Jay E., “Decision Support Systems and Intelligent Systems”,
8th edition, Prentice Hall, Upper Saddle River, NJ, 2007.
TUJUAN PERKULIAHAN
 Mahasiswa
mampu
memahami
konsep
Sistem
merancang
aplikasi
Sistem
membuat
Aplikasi
Sistem
Pendukung Keputusan
 Mahasiswa
mampu
Pendukung Keputusan
 Mahasiswa
mampu
Pendukung Keputusan
PENILAIAN
No.
1.
Kriteria (KKNI)
Sikap dan Tata Nilai
Indikator
Disiplin, kritis, kerjasama, menghargai
Bobot
20
orang lain, dll
2.
Penguasaan Pengetahuan
Ujian Tengah Semester
40
Ujian Akhir Semester
3.
Kemampuan Bidang Kerja
Tugas Terstuktur
20
4.
Kemampuan Manajerial
Tugas Mandiri
20
Jumlah
100
METODE PERKULIAHAN
 Ceramah
 Tugas
 Presentasi
KENAPA HARUS BELAJAR SPK?
 Mata kuliah wajib
 Salah satu pilihan topik skripsi
 Setelah perusahaan menerapkan SIM  sudah mulai
membutuhkan SPK untuk menjalankan bisnis dengan
baik
Definisi Sistem
Sistem
adalah
kumpulan
dari
objek-objek,
seperti: manusia, sumber daya, konsep, dan
prosedur yang diharapkan dapat:
membentuk fungsi yang dapat dikenali, atau
menyediakan maksud (tujuan) tertentu.
Turban (2005)
Definisi Sistem Pendukung Keputusan
 Sistem pendukung keputusan adalah suatu sistem yang
berbasis komputer yang mengkombinasikan data dan model
dengan tujuan membantu para pengambil keputusan untuk
memecahkan dan menyelesaikan masalah – masalah yang
semi terstruktur maupun yang tidak terstruktur melalui cara
simulasi yang interaktif.
 Istilah SPK diciptakan pada tahun 1971 oleh G. Anthony Gorry
dan Michael S. Scott Morton untuk mengarahkan aplikasi
komputer pada pengambilan keputusan manajemen
Konsep Sistem Pendukung Keputusan
 Sistem yang digunakan untuk mendukung dan
membantu
pihak
manajemen
melakukan
pengambilan keputusan pada kondisi semi
terstruktur dan tidak terstruktur.
 Pada dasarnya konsep SPK hanyalah sebatas
pada
kegiatan
membantu
para
manajer
melakukan penilaian serta menggantikan posisi
dan peran manajer
Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
Model-Driven
SPK
Tipe SPK
Data-Driven
SPK
Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
Model-Driven SPK
Merupakan suatu sistem yang berdiri sendiri terpisah dari
sistem informasi organisasi secara keseluruhan
SPK
ini sering dikembangkan langsung oleh masing-
masing pengguna dan tidak langsung dikendalikan dari
divisi sistem informasi
Dikembangkan berdasarkan model atau teori yang ada
kemudian dikombinasikan dengan tampilan pengguna
yang membuat model ini mudah untuk digunakan
Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
Data-Driven SPK
Menganalisis
sejumlah
besar
data
yang
ada
atau
tergabung di dalam sistem informasi organisasi
Membantu untuk proses pengambilan keputusan dengan
memungkinkan mendapatkan informasi yang bermanfaat
dari data yang tersimpan di dalam database yang besar
Memungkinkan para pelanggannya memperoleh data
dari website-nya atau data dari sistem informasi organisasi
yang ada
•Manfaat SPK ?
•Keterbatasan
SPK ?
Manfaat SPK :
a. SPK memperluas kemampuan pengambil keputusan dalam
memproses data / informasi bagi pemakainya.
b. SPK membantu pengambil keputusan untuk menyelesaikan
masalah terutama berbagai masalah yang sangat kompleks
dan tidak terstruktur.
c. SPK dapat menghasilkan solusi dengan lebih cepat serta
hasilnya dapat diandalkan.
Beberapa Keterbatasan Sistem Pendukung Keputusan
(SPK)
1. Ada beberapa kemampuan manajemen dan bakat manusia yang
tidak dapat dimodelkan, sehingga model yang ada dalam sistem
tidak semuanya mencerminkan persoalan sebenarnya.
2. SPK tidak memiliki kemampuan intuisi seperti yang dimiliki manusia.
Sistem
ini
dirancang
hanyalah
untuk
membantu
pengambil
keputusan dalam melaksanakan tugasnya.
3. Proses-proses yang dapat dilakukan SPK biasanya juga tergantung
pada perangkat lunak yang digunakan.
4. Kemampuan
suatu
SPK
terbatas
pada
perbendaharaan
pengetahuan yang dimilikinya (pengetahuan dasar serta model
dasar).
Sejarah SPK (1)
 Teori tentang pengambilan keputusan organisasi
dikembangkan di Carnegie Institute of Technology
(akhir tahun 1950an – awal tahun 1960an).
 Implementasi SPK tersebut dalam bentuk sistem
komputer interaktif dilakukan di Massachusetts
Institute of Technology (tahun 1960an)
Sejarah SPK (2)
 Konsep SPK menjadi area riset (pertengahan 1970
– 1980an).
 Dikembangkan executive information systems (EIS),
group
decision
support
systems
(GDSS),
dan
organizational decision support systems (ODSS)
untuk single user berbasis model (pertengahan
1980)
Sejarah SPK (3)
 Dikembangkan data warehousing dan on-line
analytical processing (OLAP)
(awal tahun
1990).
 Dikembangkan aplikasi analitik berbasis web
(awal tahun 2000)
Alasan (latar belakang) mengapa
perusahaan memerlukan SPK:
 Membutuhkan informasi yang akurat dan baru secara
cepat.
 SPK sering dianggap sebagai keberhasilan dari suatu
organisasi.
 Manajemen mengamanatkan perlunya SPK dalam
organisasi.
 Informasi yang dibutuhkan tergantung pada waktu
(sesuai situasi dan kondisi).
 Perlunya penghematan biaya operasional.
Contoh Tujuan Penerapan SPK
Industri Asuransi
• Menentukan
pola
penutupan
asuransi dan
deteksi
kemungkinan
kecurangan
(fraud).
Industri
Perbankan
Perusahaan
Manufaktur
• Memperbarui
profil atau
data nasabah
• Menentukan
kebutuhan
persediaan
bahan baku
yang paling
optimal dan
efisien
Usaha Retail
• Meningkatkan
target
pelanggan
melalui direct
mail
marketing
Karakteristik SPK
2
Memberi
dukungan untuk
para manajer
dalam semua
level
1
Masalah
semiterstrukstur &
tidak terstruktur
14
Standalone,
terintegrasi dan
berbasis web.
13
Kemampuan
akses data
3
Memberi
dukungan bagi
individu atau
kelompok
5
Memberi dukungan
bagi semua tahap
proses pengambilan
keputusan
Sistem
Pendukung
Keputusan
(SPK)
12
Pemodelan &
analisis
6
Memberi dukungan
bagi berbagai bentuk
pengambilan keputusan
11
Mudah
dikembangkan
10
Dapat
dikendalikan
4
Keputusan saling
mempengaruhi atau
dilakukan berurutan
9
Efektif
8
Mudah
digunakan
7
Bersifat adaptif
dan fleksibel

Dukungan untuk para
pengambil keputusan, dalam
situasi semiterstruktur atau
terstruktur yang dilakukan
secara bersama-sama antara
keputusan dari pengambil
keputusan dengan informasi
terkomputerisasi.

Dukungan untuk semua
level menejerial, mulai
dari eksekutif tingkat
atas sampai kelas
manajer

Dukungan untuk
semua individu
dalam kelompok

Keputusan dapat diambil
sekali, beberapa kali
atau berulang

Mendukung dalam semua
tahap proses pengambilan
keputusan

Mendukung dalam
beberapa model
pengambilan keputusan

Bersifat adaptif dan
fleksibel

Mudah dan nyaman
digunakan

Meningkatkan
efektivitas
pengambilan
keputusan

Dikendalikan
sepenuhnya oleh
pengambil keputusan
selama proses
penyelesaian masalah
1

Sistem dapat dikembangkan
dengan mudah
2

Memiliki kemampuan untuk
menganalisis situasi
pengambilan keputusan
3

Memiliki kemampuan
untuk mengakses
data dari berbagai
sumber, berbagai
format, tipe, dll.
4

Dapat digunakan
sebagai perangkat
yang bersifat
standalone,
terintegrasi atau
berbasis web
KOMPONEN SPK
1.
Manajemen Data. Termasuk database, yang mengandung data yang
relevan untuk berbagai situasi dan diatur oleh software yang disebut
Database Management Systems (DBMS).
2.
Manajemen Model. Melibatkan model finansial, statistikal, management
science,
atau
berbagai
model
kuantitatif
lainnya,
sehingga
dapat
memberikan ke sistem suatu kemampuan analitis, dan manajemen software
yang diperlukan.
3.
Anatar Muka Pengguna (dialog subsystem). User dapat berkomunikasi dan
memberikan perintah pada SPK melalui subsistem ini. Ini berarti menyediakan
antarmuka.
4.
Manajemen
Pengetahuan.
Subsistem
optional
ini
dapat
mendukung
subsistem lain atau bertindak sebagai komponen yang berdiri sendiri.
Model Konseptual DSS
Sistem berbasis
komputer yang lain
Data Eksternal
dan Internal
Manajemen
Data
Manajemen
Model
Manajemen
Pengetahuan
Antarmuka
Pemakai
Pemakai
TINGKATAN TEKNOLOGI SPK
 Dalam merancang dan menggunakan SPK dikenal 3 (tiga)
tingkatan teknologi yg berupa perangkat keras dan perangkat
lunak. Ketiga tingkatan teknologi tersebut adalah :
1. SPK Spesifik (SPKS)
2. Pembangkit SPK (Generator SPK)
3. Perlengkapan SPK (Tools SPK)
Aplikasi-Aplikasi SPK Khusus
Pembangkit SPK
Peralatan SPK
Gbr. Tingkat Teknologi SPK
SPK SPESIFIK (SPKS)
 “Final Product” atau aplikasi SPK yang nyatanya menyelesaikan
pekerjaan yg kita inginkan.
Contoh :
Houston Minerals membuat SPK untuk menganalisis joint venture.
PEMBANGKIT SPK (GENERATOR SPK)
 Pembangkit SPK adalah software pengembangan terintegrasi yang
menyediakan sekumpulan kemampuan untuk membangun SPK
spesifik secara cepat, murah, dan mudah.
Contoh :
Lotus 1-2-3, Microsoft excel.
PERLENGKAPAN SPK
 Sistem ini merupakan teknologi yang paling dasar dalam
merancang dan membangun SPK.
 Perlengkapan SPK terdiri atas elemen-elemen perangkat keras
dan lunak.
Dengan adanya berbagai utilitas yang dimiliki
perlengkapan SPK, maka perancang akan lebih mudah
membangun SPK terutama untuk mengembangkan SPK
spesifik dan pembangkit SPK.
PERLENGKAPAN SPK
Saat ini tingkatan teknologi inilah yang paling banyak
dikembangkan, diantaranya utilitas untuk :
 Pengembangan bahasa bagi keperluan tertentu
 Peningkatan
sistem
operasi
untuk
mendukung
perancangan subsistem dialog.
 Perancangan grafik berwarna
 Perancangan subsistem lainnya.
Contoh :
Grafis, editors, query systems, random number generator,
dan spreadsheets.
SPK Masa Depan
1. SPK berbasis PC akan terus tumbuh utamanya untuk dukungan
personal.
2. Untuk SPK di institusi yang mendukung pengambilan keputusan
berurutan dan saling berhubungan, kecenderungan ke depan
adalah menjadi SPK terdistribusi.
3. Untuk
dukungan
keputusan
saling
berhubungan
yang
terkonsentrasi, GDDS akan lebih lazim di masa depan.
4. Produk-produk SPK akan mulai menggabungkan tool dan teknikteknik AI.
5. Semua kecenderungan di atas akan menuju pada satu titik pada
pengembangan berkelanjutan pada kemampuan sistem yang
lebih user-friendly.