1.1 Latar Belakang Penelitian

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian
Pendidikan merupakan sarana mutlak yang dipergunakan untuk mewujudkan
masyarakat madani yang mampu menguasai, mengembangkan, mengendalikan dan
memanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi. Output pendidikan belum mampu
berjalan seimbang dengan tuntutan zaman, hal ini disebabkan minimnya penguasaan
terhadap disiplin ilmu yang diperoleh melalui proses pendidikan. Keadaan ini
menjadi tantangan bagi para pendidik untuk mempersiapkan peserta didiknya dalam
memasuki masa depan.
Ujian (Akhir) Nasional UN selaman ini diperlakukan semacam upacara ritual
tahunan tanpa memberikan pengaruh berarti terhadap upaya dan pengelola serta
pelaksanaan pendidikan. Meskipun praktik ujian akhir dapat digunakan untuk
memenuhi kualitas pendidikan namun pada umumnya sering bertentangan dengan
kenyataan. Sebagaimana diketahui bahwa realitas pendidikan di tanah Air sangat
beragam, baik itu sarana – prasarana pendidikan, sumber daya guru, dan school
leadership. Kualitas pendidikan yang begitu lebar sebagai akibat dari keterbatasan
kemampuan pengelola pendidikan pada tingkat pusat, daerah, dan sekolah semakin
menguatkan tuduhan masyarakat selama ini bahwa pengguna instrumen UN untuk
menentukan kelulusan (sertifikasi) dan seleksi berpotensi melanggar keadilan dalam
tes.
Dengan adanya lembaga bimbingan belajar saat ini, banyak siswa yang
mengikuti bimbingan belajar diluar pengajaran di sekolah untuk menghadapi ujian
sekolah maupun ujian masuk Perguruan Tinggi Negeri. Seiring banyaknya
Perguruan Tinggi di Indonesia, maka suatu lembaga pendidikan harus dapat
meningkatkan kualitas akademik sesuai dengan perkembangan dan kemajuan ilmu
sekarang. Bagi lembaga pendidikan sendiri mempunyai cara, Bagaimana sisiwa
didiknya diharapkan mampu diterima Perguruan Tinggi harus melalui jalur
SNMPTN ( Seleksi Nasional Masuk Perguruan Tinggi Negeri ) bukan jalur yang
lain. Maka dari itu siswa harus mampu bersaing dengan yang lain, bagi siswa yang
mengikuti bimbingan belajar di luar pengajaran sekolah, mereka sudah memiliki
bekal yang lebih untuk menghadapi persaingan yang sangat ketat.
Lembaga Bimbingan Belajar SSC (Sony Sugema Collage) merupakan salah
satu cabang Lembaga Bimbingan Belajar alternative non-formal yang terletak di Jl.
Pakubuwono no. 2A Kebayoran Baru pada saat ini banyak pesaing yang juga
membangun lembaga pendidikan belajar, namun SSC tidak pernah tergoyahkan
dengan persaingan bisinis jasa ini. Yang membedakan LBB-SSC dengan bimbingan
belajar lain adalah mengedepankan dua sistem pengajaran sistem yang pertama
yaitu, menciptakan sistem penyelesaian soal dengan cepat Fastest solution, cara
belajar agar pelajaran mudah dipahami oleh siswa. Selain Fstest solution metode lain
yaitu learnig is fun. Dengan metode ini siswa akan lebih bergairah dan bersemangat
dalam mempelajari pelajaran-pelajaran yang selama ini dianggap menakutkan.
Segmentasi yang di tawarkan Lembaga Bimbingan Belajar ini adalah untuk kalangan
menengah ke atas, dan target kostumer SSC adalah siswa SD, SMP dan SMA yang
menginginkan pembelajaran ekstra di luar pembelajaran formal dan khusus untuk
siswa SMA yang ingin masuk PTN favorite. Pembelajaran di dukung dengan
fasilitas yang dibutuhkan seperti internet, dll. Sehingga dengan adanya fasilitasfasiltas yang dibutuhkan konsumen maka akan menimbulkan kepuasan bagi
konsumen, dengan harga yang bersaing dan adanya program garansi dan non garansi
untuk siswa yang ingin masuk PTN favorite. Di Lembaga Bimbingan Belajar SSC
itu sendiri mempunyai visi dan misi bagi bisnis nya yaitu “TO BE THE FINEST
EDUCATION IN THE WORLD”, Misi “MENJAGA EKSTENSI DAN KUALITAS
PELAYANAN”.
Dengan latar belakang diatas maka tujuan dalam penelitian ini adalah ingin
menganalisis kepribadian merek bagi siswa didik Bimbingan belajar SSC yang di
aplikasikan ke dalam brosur terhadap citra merek LBB-SSC sehingga untuk
melakukan penelitian ini maka saya mencoba melakukan riset pada siswa peserta
didik di LBB-SSC tersebut yang di dasarkan menjadi pokok permasalahan dalam
penelitian ini apakah brand personality dapat mempengaruhi citra merek bagi siswa
bimbingan belajar SSC dengan pendekatan metode menggunakan analisis
Eksperimental, dan penelitian ini ditujukan kepada siswa peserta didik di SSC.
Dengan permasalahan yang ada maka peneliti akan melakukan penelitian terhadap
permasalahan tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh dari
brand personality sebagai variabel bebas dengan alat ukur nya menggunakan brosur
yang di dasarkan dengan dua dimensi yaitu Sincerity dan Exctiment terhadap Citra
merek siswa bimbel di SSC yang meliputi Kepercayaan, Pengetahuan, Atribut,
Keuntungan, dan Sikap merek konsumen yang ditujukan bagi siswa didik SSC
sebagai variabel terikat. penelitian ini menggunakan teori yang berkaitan dengan
variabel-variabel yang sudah ditentukan yaitu, Brand personality , Karakter brand
personality, dimensi ,dan Brand image sebagai acuan dalam penelitian ini yang
meliputi beberapa variabel nya yaitu Kepercayaan, Pengetahuan, Atribut,
Keuntungan, dan Sikap merek. Metode yang digunakan adalah Eksperimental dan
bersifat Kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner yang ditujukan kepada Siswa
Bimbingan Belajar SSC. Sebanyak 60 responden yang ditujukan pada siswa bimbel
SSC di bagi 3 kelompok eksperimen masing-masing berjumlah 20 responden yang
diantaranya KE1 diberikan treatment brand personality (sincerity), KE2 diberikan
treatment brand personality (Excitement) dan yang terakhir adalah KK sebagai
kelompok pengontrol yang tidak diberikan treatment apapun. Penyebaran kuisioner
ini dilakukan dengan tiga kali pengisian secara bertahap selama satu minggu, dengan
kuisioner yang sama dan responden yang sama.Dengan melakukan penelitian
eksperimental berdesain anavar yang saya lakukan seperti penjelasan diatas maka
peneliti akan lebih yakin mengenai hubungan sebab-akibat anatar VB dengan VT
semakin kuat. data yang telah dikumpulkan dan di analisa dengan uji hipotesis
menggunakan metode analisis One way ANOVA hasil dari penyebaran kuesioner
dipermudah dengan menggunakan program SPSS versi 16.0 for windows. Penelitian
ini berjudul “ Analisa Data Eksperimental Pengaruh dari Brand Personality Terhadap
Citra Merek bagi Siswa di Lembaga Bimbingan Belajar SSC Pakubuwono
Kebayoran Baru”
1.2 Ruang Lingkup Penelitian
Bagian ini memaparkan keluasan cakupan penelitian. Keluasan cakupan
penelitian dapat dibatasi dengan pembatasan lokasi penelitian, membatasi banyaknya
variabel yang akan dikaji, dan membatasi subjek penelitian. Agar penelitian ini lebih
fokus dan mendapatkan hasil yang maksimal, maka dibuatlah ruang lingkup
penelitian sebagai berikut:
1.
Penelitian ini hanya bertujuan untuk mengetahui pengaruh variabel Brand
personality terhadap citra merek pada siswa Bimbingan Belajar SSC.
2.
Penelitian ini dibatasi pada peliputan subjek penelitian yaitu hanya siswa didik
Bimbingan Belajar SSC di Pakubuwono Kebayoran Baru, Jakarta Selatan
sebagai responden dari penelitian ini.
3.
Penelitian ini dibatasi lokasinya hanya di Lembaga Bimbingan Belajar SSC
Pakubuwono Kebayoran Baru, Jakarta selatan.
1.3 Rumusan Masalah
Sesuai dengan uraian latar belakang di atas maka yang menjadi permasalahan
dalam penelitian ini adalah :

Apakah ada pengaruh dari Brand personality terhadap Citra merek yang
meliputi kepercayaan, pengetahuan, atribut, keuntungan dan sikap merek.

Bagaimanakah perbedaan rata-rata dari ke 3 kelompok yang diberikan
treatment dari brand personality yaitu sincerity dan excitement, dengan 1
kelompok kelas pengontrol yang tidak diberikan treatment.

Apakah ada perbedaan rata-rata dari ketiga tahap yang dilakukan dalam
penelitian.
1.4 Tujuan dan Manfaat
Tujuan penelitian terkait dengan perumusan masalah diatas, maka tujuan
penelitian ini adalah :
1. Untuk mengetahui pengaruh dari Treatment Eksperimental brand personality
berupa brosur terhadap brand image bagi siswa bimbingan belajar SSC.
2. Untuk mengetahui perbedaan rata-rata dari ketiga kelompok eksperimen yang
dibagi tiap kelompoknya diberikan treatment brosur sincerity dan excitment dan
1 kelompok hanya menjadi kelompok pengontrol yang tidak diberikan treatment.
3. Untuk mengetahui perbedaan rata-rata dari ketiga tahap yang dilakukan dalam
penelitian untuk mengetahui konsistensi dari responden yang ditujukan bagi
siswa bimbingan belajar SSC.
Adapun manfaat dari penelitian ini adalah :
a. Bagi peneliti
1. Penelitian ini bermanfaat untuk menambah pengetahuan dan wawasan serta
dapat menjadi saran bagi peneliti untuk latihan dalam berpikir secara logis
dan sistematis
2. Penelitian ini berguna untuk mengapresiasikan dan menerapkan ilmu yang
sudah didapatkan di perkuliahan.
b. Bagi perusahaan
1. Penelitian ini dapat berguna sebagai bahan referensi perusahaan.
2. Penelitian ini dapat berguna sebagai acuan untuk meningkatkan brand image
perusahaan agar mendapatkan kepercayaan dari konsumen terhadap jasa.
c. Bagi Peneliti Lain
1. Penelitian ini dapat menjadi referensi dan bahan perbandingan dalam
melakukan penelitian yang akan datang.
1.5 Metodologi
Metodologi dalam penelitian ini adalah :
1. Studi Literatur, dalam tahap ini peneliti mencari dan mengumpulkan
literatur/pustaka yang terkait sesuai dengan data yang diperlukan.
2. Penyusunan Laporan, tahap ini peneliti mulai menulis tentang apa yang telah
diteliti dan membuat kesimpulan tentang hasil dari penelitian tersebut.
1.6 Sistematika Penulisan
Terdapat lima bagian yang diuraikan dalam bab yang terdapat dalam penelitian ini,
sebagai berikut :
BAB I PENDAHULUAN
Bab ini berisi penjelasan mengenai pendahuluan dari penelitian yang meliputi latar
belakang, ruang lingkup, rumusan masalah, tujuan dan manfaat, metodologi dan
sistematika penulisan penyusunan laporan penelitian.
BAB II LANDASAN TEORI
Bab ini menjelaskan pustaka teori penunjang yang digunakan sebagai dasar dalam
penyusunan laporan. Dalam bab ini juga disertakan teori yang menyangkut data
tentang teori dan metode yang digunakan.
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
Bab ini menjelaskan variabel penelitian, metode pengumpulan data, waktu dan
tempat penelitian dan prosedur analisis data.
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
Bagian ini berisi analisis dari hasil pengolahan data dan pembahasan mengenai
tujuan dari penelitian ini.
BAB V SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini berisikan beberapa kesimpulan dan saran dari hasil penelitian yang
telah dilakukan.