APPENDIX B – Questionnaire Development QUESTIONNAIRE

110 APPENDIX B – Questionnaire Development
QUESTIONNAIRE DEVELOPMENT (DELETED QUESTIONS ARE HIGHLIGHTED) Perceived Advertising Spending 1 2 3 4 5 6 7 Secara keseluruhan, saya merasa iklan itu sangat baik Secara keseluruhan, saya suka dengan iklan merek X Menurut pendapat saya, iklan merek X sangat menguntungkan Iklan untuk merek X terlihat mahal dibandingkan iklan kompetitor Menurut pendapat saya, merek X membuat iklan lebih sering daripada kompetitor Merek X membuat iklan secara rutin (berkala) Saya ingat dengan iklan terakhir yang dibuat merek X Price Deals 1 2 3 4 5 6 7 Secara keseluruhan, saya merasa promosi harga itu sangat baik Secara umum, saya suka dengan promosi yang dilakukan oleh merek X Menurut pendapat saya, promosi harga merek X itu menguntungkan Merek X sering memberikan promosi harga Promosi harga merek X terlalu ditekankan sehingga tidak masuk akal Menurut pendapat saya, merek X lebih sering melakukan promosi penjualan daripada kompetitor Promosi harga yang dilakukan merek X terlalu sering Perceived Quality 1 2 3 4 5 6 7 8 9 X memiliki kualitas yang tinggi Saya berharap merek X memiliki kualitas yang sangat tinggi Kemungkinan merek X untuk memberikan kepuasan sangatlah tinggi Kemungkinan merek X untuk dapat diandalkan sangatlah tinggi X pasti memiliki kualitas yang tinggi X adalah merek yang terus melakukan inovasi X adalah merek (top) terdepan di antara kompetitornya Dibandingkan kompetitornya, saya lebih menghargai merek X Dibandingkan kompetitornya, saya lebih menghormati merek X Brand Loyalty 1 2 3 4 5 Saya menganggap diri saya sebagai pengguna setia merek X X akan menjadi pilihan pertama saya dalam keputusan pembelian Saya tidak akan membeli merek lain jika ada merek X tersedia Merek X memenuhi pengharapan (ekspektasi) saya saat saya membelinya Saya bersedia membeli merek X lagi 111 6 7 8 9 Saya bersedia untuk merekomendasikan merek X pada konsumen lain Harga kompetitor harus sangat rendah baru saya bersedia tidak memilih X Walaupun tidak akan menggunakannya, saya tetap akan membeli X Walaupun merek lain memiliki fitur yang sama, saya tetap memilih merek X Jika ada merek lain yang sama bagusnya dengan merek X, saya akan 10 tetap memilih merek X Jika ada merek lain yang sama persis dengan merek X, akan lebih baik 11 untuk tetap memilih merek X Brand Awareness 1 2 3 4 Saya tahu bagaimana rupa dari merek X Saya dapat mengidentifikasi (membedakan) merek X dengan merek pesaing Saya sadar akan adanya merek X Saya tahu merek X Brand Image 1 2 3 4 5 Beberapa fitur dari merek X dapat langsung teringat di pikiran saya Saya dapat mengingat simbol/logo dari merek X Merek X memiliki kepribadian (personality) yang kuat Saya memiliki pandangan yg jelas terhadap pengguna merek X Merek X memiliki gambaran yang kuat Atribut tak berwujud (intangible attributes) dari merek X merupakan 6 alasan untuk membelinya 7 X menawarkan nilai yg tinggi sehubungan dengan harga yg harus dibayar 8 X adalah merek yang sangat bagus 9 X adalah merek yang sangat baik 10 X adalah merek yang sangat menarik 11 X adalah merek yang sangat mudah untuk disukai 12 X adalah merek yang berbeda