Berdasarkan uraian dan pembahasan yang telah

Berdasarkan uraian dan pembahasan yang telah dikernukakan pada bab
sebelu~xnya,rnaka penulis menarik lkesirnpuian sebagai berikut:
Faktor-faktor yang mernpengaruhi pasar industri periklanan di Indonesia terdiri darr
faktor lingkungan, faktor organisasi, faktor antar pribadi, dan faktor pribadi; dan proses
pernbelian terdiri dari pengenalan rnasalah, spesifikasi produk, pencarian biro Man,
permintaan pengajuan proposal, pernilihan biro ikian, spesifikasi rutinitas pesanan,
penilaian kinerja.
Keernpat faktor yang berpengaruh pada perilaku pasar industri (faktor lingkungan, faktor
organisasi, faktor antar pribadi, dan faktor pribadi), benar-benar berpengaruh pada pasar
industri untuk rnenggunakan jasa PT Matari Advertising untuk rnernbuat iklan.
Proses pengambilan keputusan perilaku pasar industri juga berpengaruh, walau pun ada
juga ha1 yang tidak berpengaruh nyata. Dalarn proses pengarnbilan keputusan, ha1 yang
berpengaruh nyata adalah pengenalan masalah, pencarian biro iklan, permintaan
pengajuan proposal, pernilihan biro iklan (kernampuan klien dalarn mengidentifikasi biro
iklan yang patut dipertirnbangkan, preferensi yang kuat dari klien, pernberian nilai positif
bagi perusahaan klien), spesifikasi rutinitas kerja, dan penilaian kineja. Sedangkan hat
yang tidak berpengaruh nyata adalah spesifikasi produk, pernilihan biro iklan (hati-hati
dalam rnernilih, kriteria dalam memilih).
e
Untuk perusahaan ( PT Matari Advertising), ternyata segi pelayanan dan seringnya klien
rnenggunalkan jasanya berpengaruh nyata pada pasar industri untuk menggunakan
jasanya. Sedangkan untuk segi lamanya klien rnenggunakan jasa perusahaan, ada yang
berpengaruh nyata dan ada pu[a yang tidak berpengaruh nyata pada klien untuk
rnenggunakan jasanya. Hal yang berpengaruh nyata adalah lama tidaknya klien
rnenggunakan jasa PT Matari Advertising untuk membuatkan iklan terhadap produkproduknya. Hal yang tidak berpengaruh nyata seperti ingin tidaknya klien untuk
menggunakan jasa PT Matari Advertising beberapa tahun rnendatang dan tetap atau
tidaknya klien menggunakan jasa PT Matari Advertising.
Perusahaan yang sudah lama rnenggunakan jasa PT Matari Advertising adalah Koniinex
Group, Sinar Sosro Group, PT Astra International Tbk. Sedangkan pe~usahaanyang
krbiiang baru rnenggunakan jasa PT Matari Advertising adalah PTTelkom Tbk.
Beidasarkan penelitian dan analisa yang telah dilakukan penulis, ternyata faktorfaktor yang mempengaruhi perilaku pembelian bisnis berpengaruh nyata dan dalam proses
pengambilan keputusan pembelian bisnis juga berpengaruh nyata walaupun ada pula yang
tidaic berpengaruh nyata. Oleh sebab itu, penulis rnenyarankan sebagai berikut:
m
Ketila rnemilih perusahaan perikianan, sikap hati-hati dan kriteria tertentu selalu
diperhatikan oleh pembeli (klien). Tetapi karena klien sudah mengetahui PT Matari
Advertising, baik dari pengalaman Mien PT Matari Advertising yang lain inaupun
pengalaman pribadi, maka kiien PT Matari Advertising tidak terlalu memikirkan kedua ha1
tersebut dan juga tidak terlalu rnenspesifikasikan produk. Oleh sebab itu, saran untuk PT
Matari Advertising adalah lebih meningkatlan kualitas produk (ide atau gagasan serta
kreativitas) dan hasil keja perusahaan memuaskan Mien, sehingga citra PT Matari
Advertising lebih baik lagi. Dengan adanya citra yang lebih baik, maka klien tidak periu
bersikap hati-hati dan tidak periu rnenentukan kriteria tertentu serta tidak periu
menspesifikasi produk kernbaii.
Klien masih merasa ragu-ragu akan keinginannya untuk terus rnenggunakan jasa FT
Matari Advertising untuk beberapa tahun rnendatang dan ketetapan klien untuk
rnenggunakan jasa PT Matari Advertising. Oleh sebab itu, saran untuk PT Matari
Advertising adalah tebih rneningkatkan kualitas produk, yaitu dengan mernberikan ide
atau gagasan s e e kreativitas yang [ebih rnenarik lagi; Iebih meningkatkan pelayanan
lkepada kiien, baik dalarn berkornunittasi, rnenanggapi keluhan klien, maupun kinej a baik
dari hasil kerja rnaupun kinerja karyawan; dapat Iebih meyakinkan klien untuk tetap
rnenggunakan jasanya dengan memberikan hasil keja yang menarik dan memuaskan.
PT Matari Advertising juga harus mernperhatikan faktor-faktor yang mempengaruhi pasar
industri periklanan di Indonesia dan proses pengarnbilan keputusan pasar industri untuk
menggunakan jasa PT Matari Advertising.
Dengan memperhatikan ha!-ha1 tersebut, rnaka dapat sangat membantu PT Matari
Advertising untuk mernpertahankan pelanggan, bahkan rnenambah jurnlah pelanggan
sehingga perusahaan dapat memperbaiki kekurangan-kekurangan dan perusahaan
semakin rnaju.
5.3. Ketesbatasan Skrlpsi
-
Adapun dalam penelisan skripsi ini, penulis mengalami keterbatasan atau
kendala-kendala yang menyebabkan ketidaksempurnaan dalarn skripsi, yaitu:
r
lurnlah sampel yang disebarkan sedikit kepada klien-klien PT Matari Advertising.
Penulis tidak rnelakukan perbandingan antara PT Matari Advertising dengan perusahaan
periklanan yang lain yang telah digunakan klien untuk rnembuat iklan bagi produknya.