II. MANAJEMEN DAN MANAJER

LINGKUNGAN &
BUDAYA ORGANISASI
Organisasi & Lingkungan
 Organisasi berada dalam sebuah lingkungan
 Lingkungan dapat menjadi faktor pendukung
maupun penghambat organisasi
 Kegiatan organisasi akan merubah lingkungan, &
juga sebaliknya, lingkungan akan mendorong
perubahan pada organisasi.
Lingkungan Organisasi
Lingkungan
Organisasi
Lingkungan
Internal
Lingkungan yang terkait
langsung (Mikro)
Lokal
Internasional
Pemilik Organisasi, Tim Manajemen,
Para Anggota atau Para Pekerja,
Lingkungan Fisik Organisasi
Lingkungan
Eksternal
Lingkungan yang tidak
terkait langsung (Makro)
Lokal
Internasional
Pemasok, Pelanggan, Pesaing, Partner
Strategis, Regulator, Pemerintah,
Masyarakat Umum
Lingkungan Internal Organisasi
 Pemilik
Mereka yg secara historis maupun hukum dinyatakan sbg
pemilik akibat adanya penyertaan modal, ide ataupun berdasar
kan ketentuan lainnya dinyatakan sebagai pemilik organisasi.
 Tim Manajemen
Orang- 2 yg menurut para pemilik orgsi / perusahaan dinyatakan
atau ditunjuk sbg pengelola orgsi utk suatu periode tertentu.
 Para Anggota atau Pekerja
SDM dari orgsi / perushn yg bergelut dalam aktivitas operasional
perusahaan & menjalankan tugas- 2 keseharian orgsi berdasar
kan apa yg telah ditetapkan oleh tim manajemen.
 Lingkungan Fisik Organisasi
SD selain manusia yg dimiliki perusahaan & menjadi faktor
pendukung berjalannya sebuah aktifitas orgsi atau perusahaan
Lingkungan Eksternal Organisasi
 Pelanggan
Mereka yg secara langsung memanfaatkan, menggunakan,
& mengajukan permintaan atas barang / jasa yg ditawar
kan oleh organisasi.
 Pesaing
Organisasi bisnis lain yg menjalankan bisnis yg sama dg
organisasi yg kita jalankan. Karena bisnis yg dijalankan
sama, maka pesaing merupakan tantangan (sekaligus
ancaman) yg dihadapi organisasi dlm meraih pelanggan
 Pemasok
Pihak yg terkait langsung dlm kegiatan bisnis dari sebuah
orgsi, khususnya orgsi bisnis yg melakukan kegiatan produksi barang jadi dari berbagai jenis bahan baku .
Lingkungan Eksternal Organisasi (lanjutan)
 Regulator
Pihak- 2 yg berkepentingan dlm menciptakan keadaan &
kegiatan bisnis yg fair & aman bagi semua pihak yg ingin
menjalankan bisnis
 Partner Strategis
Perusahaan lain yg menjalankan bisnis berbeda dg persh
kita, akan tetapi dapat secara bersama- 2 menjadi mitra
kita dlm menjalankan bisnis yg saling menguntungkan
kedua belah pihak
 Pemerintah
Pihak yg atas legitimasi politik tertentu di suatu negara,
diangkat & bertugas utk mewujudkan masyarakat ke arah
yg lebih baik dlm pembangunan di segala bidang
LINGKUNGAN EKSTERNAL DAPAT JUGA
DIBEDAKAN MENJADI DUA :
1. Lingkungan Ekstern Mikro
a)
b)
c)
d)
Competitors
Customers
Labour supply
Suppliers .
2. Lingkungan Ekstern Makro
a)
b)
c)
d)
e)
Ekonomi
Politik
Teknologi
Sosial Budaya
Dimensi Internasional
Tanggapan Manajer terhadap
Lingkungan ekstern
 Usaha mempengaruhi lingkungan ekstern
mikro
 Peramalan (forecasting) lingkungan ekstern
makro
 Perencanaan, perancangan organisasi &
lingkungan.
Lingkungan Internasional
dan Kegiatan Bisnis
 Peluang
Penetrasi Pasar , Akses terhadap Bahan Baku, Akses
terhadap lembaga keuangan, dll
 Tantangan/Ancaman
Pesaing Internasional, Regulasi yg berbeda, Mata
uang yg berbeda, Kondisi sosial dan politik yg
berbeda,dll
Berbagai bentuk Bisnis Internasional
Pasar Produk (product market) melalui Ekspor &
Impor barang atau jasa
 Lisensi (licensing)
 Partner Strategis (strategic partner)
 Investasi Langsung (direct investment) melalui di
antaranya berupa pendirian anak cabang perusahaan
di berbagai negara (subsidiaries

Berbagai faktor yg terkait
dg Bisnis Internasional
 Kontrol Perdagangan Internasional
Tariff dan Quota
 Komunitas Ekonomi Internasional
Uni Eropa, WTO, AFTA,NAFTA, dll
 Perbedaan budaya antar negara
Cross Cultural Management, Simbol dan Bahasa, dll
Budaya Organisasi
 Budaya Organisasi
Merupakan nilai & norma yg dianut & dijalankan oleh
sebuah organisasi terkait dg lingkungan di mana
organisasi tsb menjalankan kegiatannya
 Budaya organisasi
Merupakan “apa yg dirasakan, apa yg diyakini, & apa yg
dijalani” oleh sebuah organisasi.
Faktor penentu Budaya Organisasi
 Pengalaman Organisasi (Organizational Experiences)
merupakan faktor penentu utama terciptanya sebuah
Budaya Organisasi tertentu.
Pengalaman Organisasi dapat berupa keberhasilan maupun
kegagalan yg dialami organisasi dlm menjalani kegiatannya
dari waktu ke waktu.
 Prinsip, Norma, Keyakinan, juga dapat menjadi faktor penentu
terbentuknya sebuah Budaya Organisasi.
Prinsip, Norma, & keyakinan tertentu nilai-nilai nya
diadopsi sehingga menentukan sebuah budaya organisasi.
Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan
 Tanggung Jawab Sosial Perusahaan atau Corporate Social
Responsibility adalah bentuk kepedulian perusahaan
terhadap lingkungan eksternal perusahaan melalui
berbagai kegiatan yang dilakukan dalam rangka
penjagaan lingkungan, norma masyarakat, partisipasi
pembangunan, serta berbagai bentuk tanggung jawab
sosial lainnya.
Manfaat
Tanggung Jawab Sosial
Perusahaan
 Manfaat bagi Perusahaan
Citra Positif Perusahaan di mata masyarakat dan pemerintah
 Manfaat bagi Masyarakat
Selain kepentingan masyarakat terakomodasi, hubungan
masyarakat dengan perusahaan akan lebih erat dalam situasi winwin solution.
 Manfaat bagi Pemerintah
Memiliki partner dalam menjalankan misi sosial dari pemerintah
dalam hal tanggung jawab sosial.