1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang

BAB 1
PENDAHULUAN
1.1
Latar Belakang
Meningkatnya persaingan antar institusi pendidikan, khususnya universitas
menyebabkan peningkatan kebutuhan akan kualitas pelayanan yang baik kepada
pelanggan. Pelayanan ini meliputi berbagai unit kerja yang ada dalam sebuah
universitas dan salah satunya adalah marketing. Peran penting marketing di sini
tidaklah sebatas menjual formulir, tapi juga dalam hal pencitraan dan pelaksanaan
kegiatan promosi. Untuk meningkatkan kinerja marketing dapat dilakukan dengan
berbagai cara, mulai dari efisiensi sistem marketing, kecepatan proses kegiatan
marketing sampai pembenahan sistem administrasi. Tentunya peningkatan efisiensi
sistem harus juga diimbangi dengan peningkatan kualitas infrastruktur, sarana dan
prasarana maupun kualitas sumber daya manusia di lingkungan marketing.
Dengan adanya kebutuhan peningkatan kualitas pelayanan yang semakin
mendesak, maka diperlukan suatu sistem terpadu yang dapat mengoptimalkan
kualitas pelayanan, sistem yang dapat bekerja secara efektif dan efisien. Sistem
lama yang terbagi ke dalam divisi-divisi akan menjadi lebih efisien jika
diintegrasikan menjadi sebuah sistem besar terpadu dengan jembatan penghubung
yang baik. Karena itulah, penerapan sistem ERP (Enterprise Resource Planning)
1
2
dengan dukungan basis data SQL Server yang memadai diharapkan dapat
menjawab segala kebutuhan akan pelayanan yang lebih baik. Keuntungan yang
dapat diperoleh dari diterapkannya suatu sistem ERP (Enterprise Resource
Planning) dengan dukungan basis data SQL Server pada universitas adalah mampu
meningkatkan dan mengintegrasikan proses-proses, membantu menentukan strategi
marketing ataupun pengembangan dalam menghadapi persaingan yang semakin
ketat, memudahkan unit bisnis untuk mengajukan permohonan kebutuhan sebuah
kegiatan marketing seperti iklan, alat promosi, tim promosi dan lain sebagainya.
Penerapan sistem ERP (Enterprise Resource Planning) pada institusi
pendidikan tingkat tinggi / universitas tidaklah mudah karena penerapan sistem baru
tentunya akan mempengaruhi kinerja universitas dan juga membutuhkan
penyesuaian yang tidak sedikit, kerja sama dan komitmen yang kuat antara pihak
manajemen dengan unit-unit bisnis organisasi. Salah satu hambatan dalam
membangun
sistem baru adalah pembuatan basis data yang baru khususnya
penghapusan atau penggabungan tabel-tabel yang ada. Data-data pada tabel lama
yang harus digabungkan tidak dapat dibuang begitu saja karena masalah data
history. Untuk mengatasinya, ada teknik terbaru yang dinamakan refactoring.
Teknik refactoring berguna dalam restrukturisasi sistem yang ada untuk
pengembangan lebih lanjut.
3
1.2
Ruang Lingkup
Untuk lebih mengarahkan penulisan skripsi ini agar dapat lebih terfokus,
maka penulis memberikan batasan dimana penelitian dibatasi dengan lingkup
sebagai berikut :
1. Perancangan basis data berbasis ERP menggunakan SQL Server pada
direktorat marketing (Marketing Intelligence, Marketing Communication,
Corporate Communication dan Bee-TV).
2. Transaksi yang dibahas dalam sistem ini mencakup permohonan job request
ke masing-masing divisi,
pendataan
advertising,
penyetujuan
atas
permohonan job request, pendataan kompetitor, pendataan peserta kegiatan
marketing baik karyawan dari sebuah perusahaan maupun siswa dari sebuah
sekolah.
3. Hasil output yang dibahas dalam sistem ini mencakup laporan data
perusahaan, data sekolah, customer, tracking penjualan maupun gaji tim
promosi.
4. Aplikasi perancangan sistem yang akan dibahas disini meliputi aplikasi
desktop yang akan dirancang dengan
menggunakan beberapa software
seperti Microsoft Visual Studio 2008 (C#) dan SQL Server 2005. Semua
aplikasi dalam bentuk prototipe.
5. User yang terkait adalah : marketing intelligent, corporate communication,
marketing communication, Bee-TV.
4
6. Target user adalah : marketing staff
1.3
Tujuan dan Manfaat
Tujuan dari pengembangan skripsi ini adalah sebagai berikut :
1. Melakukan analisis dan perancangan sistem marketing di Bina Nusantara
University
yang
meliputi
:
marketing
intelligence,
marketing
communication, corporate communication dan Bee-TV.
2. Melakukan implementasi dan evaluasi dari sistem yang dirancang.
Manfaat dari pengembangan skripsi ini adalah sebagai berikut :
1. Meningkatkan kinerja sistem marketing.
2. Mempercepat proses dengan adanya sistem yang terintegrasi
3. Memberikan kemudahan dan kelancaran untuk sistem operasional edukasi.
1.4
Metodologi Penulisan
Untuk menyelesaikan penelitian ini, maka metode penelitian yang digunakan adalah
Database System Development Lifecycle ( DSDL ). Alasan yang paling mendasar dari
penggunaan DSDL adalah pada metode ini, perancangan dimulai dari proses
perencanaan dan analisa kebutuhan dahulu, setelah jelas kebutuhannya, maka baru
dirancang basis data dan aplikasinya. Terakhir dilakukan testing dan maintenance
sistem.
Berikut ini merupakan gambaran singkat dari
masing tahapannya :
DSDL untuk masing –
5
1. Database Planning
Pada tahap ini, dilakukan perencanaan bagaimana tahapan dalam siklus
hidup basis data dapat direalisasikan secara optimal.
2. System Definition
Menspesifikasi ruang lingkup dan batasan dari sistem basis data, termasuk
user view, para pengguna, dan area aplikasi.
3. Requirements Collection and Analysis
Tahap pengumpulan dan analisis kebutuhan akan sistem basis data yang
baru.
4. Database Design
Desain konseptual, logikal, dan fisikal dari basis data.
5. DBMS Selection (opsional)
Memilih DBMS yang sesuai untuk sistem basis data yang akan dibangun.
6. Application Design
Merancang tampilan layar dan program aplikasi untuk menggunakan dan
memproses basis data.
6
7. Prototyping (opsional)
Membangun model kerja untuk sistem basis data, yang mengijinkan
perancang atau pengguna untuk memvisualisasikan dan mengevaluasi
bagaimana fungsi dan tampilan dari sistem.
8. Implementation
Menjalankan basis data fisikal dan program aplikasi.
9. Data Conversion and Loading
Memindahkan data dari sistem lama ke sistem baru dan jika memungkinkan,
menyesuaikan aplikasi yang lama agar dapat berjalan pada basis data yang
baru.
10. Testing
Sistem basis data yang ada di-ujicoba untuk mengetahui error yang ada dan
di-validasi untuk mencocokan dengan kebutuhan penguna.
11. Operational Maintenance
Sistem basis data telah sepenuhnya diimplementasikan. Sistem terus
dipantau dan dirawat. Jika dibutuhkan, akan dilakukan penambahan fitur
sesuai dengan kebutuhan yang ada.
1.5
Sistematika Penulisan
Untuk memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai skripsi ini, maka
kami menyusun secara sistematis agar dapat memberikan gambaran secara singkat
7
mengenai keseluruhan isi skripsi ini, yang terbagi dalam 5 bab yang berisi sebagai
berikut :
BAB 1
PENDAHULUAN
Pada bab ini diberikan penjelasan mengenai latar belakang penelitian, ruang lingkup
penelitian, tujuan dan manfaat penelitian, metodologi penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB 2
LANDASAN TEORI
Dalam bab ini berisi teori-teori yang berhubungan dengan pembahasan skripsi serta
memberikan informasi mengenai perancangan basis data menggunakan SQL Server
berbasis ERP dan juga teknik refactoring.
BAB 3
ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM
Bab ini berisi mengenai perancangan basis data dalam Sistem Informasi Marketing
Binus University. Penggambaran aplikasi dibuat menggunakan Flowchart.
BAB 4
USULAN IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
Pada bab ini menjelaskan tentang usulan implementasi dan pengujian aplikasi untuk
melihat apakah aplikasi berjalan sesuai dengan yang diharapkan.
BAB 5
SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini berisi simpulan dari seluruh perancangan dan pengembangan usulan
aplikasi berdasarkan data dan fakta yang diperoleh serta saran yang mendukung
untuk pengembangan selanjutnya.