sistem peringatan dini sanksi akademik mahasiswa
advertisement
STUDI IMPLEMENTASI FRAMEWORK FOR APPLICATIONS OF SYSTEMS THINKING(FAST) UNTUK PERINGATAN DINI SANKSI AKADEMIK MAHASISWA POLITEKNIK MENGGUNAKAN SMS (Studi Kasus Program Studi Manajemen Informatika Politeknik Negeri Lampung) Tesis untuk memenuhi sebag ian persyaratan mencapai derajat Sarjana S -2 Program Studi Magister Sistem Informasi Eko Subyantoro 24010410400017 PROGRAM PASCASRAJANA UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG 2012 ii iii iv KATA PENGANTAR Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala berkah dan anugrah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis ini berjudul “Studi yang Implementasi Framework For Applications Of Systems Thinking (FAST) Untuk Peringatan Dini Sanksi Akademik Mahasiswa Politeknik Menggunakan SMS (Studi Kasus Program Studi Manajemen Informatika Politeknik Negeri Lampung)”. Tesis disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan guna memperoleh gelar Magister Sistem Informasi Universitas Diponegoro Semarang. Tesis ini dapat terselesaikan tidak lepas dari bantuan dan dorongan yang sangat beharga dari berbagai pihak. Oleh sebab itu penulis mengucapkan terima kasih dan penghargaan sebesar-besarnya kepada berbagai pihak antara lain: 1. Bapak Drs. Bayu Surarso, M.Sc, Ph.D selaku ketua Program Studi Pascasarjana Magister Sistem Informasi. 2. Bapak Prof. Dr. Ir.Eko Sediyono, M.Kom sebagai pembimbing I yang telah banyak meluangkan waktu dan pikiran dalam membimbing penulis untuk menyelesaikan tesis ini. 3. Bapak Drs. Eko Adi Sarwoko, M.Kom. sebagai pembimbing II yang telah banyak meluangkan waktu dan pikiran dalam membimbing penulis untuk menyelesaikan tesis ini. 4. Semua pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan tesis ini. Penulis menyadari bahwa dalam laporan tesis ini masih banyak kekurangan, oleh karena itu masukan dan saran yang membangun demi perbaikan dan pengembangan tesis ini sangat penulis harapkan. Akhir kata semoga tesis ini bermanfaat bagi para pembaca dan dalam pengembangan ilmu pengetahuan di negeri ini. Semarang, September 2012 Penulis v DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL..................................................................................... HALAMAN PENGESAHAN ....................................................................... HALAMAN PERNYATAAN ...................................................................... HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TESIS .................................... KATA PENGANTAR ................................................................................. DAFTAR ISI ................................................................................................ DAFTAR GAMBAR ................................................................................... DAFTAR TABEL ........................................................................................ ABSTRAK ................................................................................................... ABSTRACT ................................................................................................. i ii iii iv v vi viii x xi xii BAB I PENDAHULUAN ............................................................................ 1.1. Latar Belakang ...................................................................................... 1.2. Perumusan Masalah .............................................................................. 1.3. Batasan Masalah .................................................................................... 1.4. Keaslian Penelitian ................................................................................ 1.5. Manfaat Penelitian ................................................................................ 1.6. Tujuan Penelitan .................................................................................... 1 2 3 3 3 4 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 2.1. Tinjauan Pustaka ................................................................................... 2.2. Landasan Teori ...................................................................................... 2.2.1. Sistem Informasi .............................................................................. 2.2.2. FAST (Framework For the Application of System Thinking)........... 2.2.3. SMS Gateway .................................................................................. 2.2.4. Pendidikan Vokasi ........................................................................... 2.2.5. Sanksi Akademik ............................................................................. 2.2.6. Diagram Ishikawa ............................................................................ 6 6 7 7 8 10 13 14 17 BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 3.1. Bahan Penelitian .................................................................................... 3.2. Alat Penelitian ....................................................................................... 3.3. Jalan Penelitian ...................................................................................... 3.4. Desain Sistem ......................................................................................... 3.4.1. Definisi Lingkup .............................................................................. 3.4.2. Analisis Permasalahan ...................................................................... 3.4.3. Analisis Kebutuhan .......................................................................... 3.4.4. Desain Logis .................................................................................... 3.4.5. Analisis Keputusan .......................................................................... 3.4.6. Desain Fisik ...................................................................................... 3.5. Kesulitan-kesulitan ................................................................................ 19 19 19 20 28 28 32 39 43 50 55 60 vi BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................. 4.1. Hasil Penelitian ..................................................................................... 4.1.1. Konstruksi dan Pengujian ................................................................ 4.1.2. Fase Implementasi ............................................................................ 4.2. Pembahasan ........................................................................................... 60 60 60 64 76 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 5.1. Kesimpulan ............................................................................................ 5.2. Saran ...................................................................................................... 79 79 79 DAFTAR PUSTAKA vii DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Gambar 2.2 Gambar 2.3 Gambar 3.1 Metodologi FAST .................................................................... Koneksi SMSC ........................................................................ Diagram Ishikawa ................................................................... Mindmap entitas dan proses bisnis sistem peringatan dini sanksi akademik ....................................................................... Gambar 3.2 Arsitektur sistem peringatan dini sanksi akademik mahasiswa Gambar 3.3 Struktur organisasi program studi Manajemen Infromatika Politeknik Negeri Lampung. ................................................... Gambar 3.4 Diagram Ishikawa permasalahan 1 .......................................... Gambar 3.5 Diagram Ishikawa permasalahan 2 .......................................... Gambar 3.6 Diagram Ishikawa permasalahan 3 .......................................... Gambar 3.7 Ishikawa diagram permasalahan 4 .......................................... Gambar 3.8 Diagram Ishikawa permasalahan 5 .......................................... Gambar 3.9 Diagram Ishikawa permasalahan 6 ......................................... Gambar 3.10 Diagram Ishikawa permasalahan 7 ........................................ Gambar 3.11 Diagram Ishikawa permasalahan 8 ........................................ Gambar 3.12 Diagram ER sistem sanksi akademik prodi Manajemen Informatika Politeknik Negeri Lampung ............................... Gambar 3.13 Decomposition Diagram ........................................................ Gambar 3.14 Diagram konteks sistem peringatan dini ................................ Gambar 3.15 DFD Level 0 ........................................................................... Gambar 3.16 DFD Level 1 data master ........................................................ Gambar 3.17 DFD Level 1 proses perkuliahan............................................. Gambar 3.18 DFD Level 1 rekap absen perkuliahan .................................... Gambar 3.19 DFD Level 1 pelanggaran akademik....................................... Gambar 3.20 DFD Level 1 nilai kedisiplinan ............................................... Gambar 3.21 Desain fisik database .............................................................. Gambar 3.22 Desain halaman home/index .................................................. Gambar 3.23 Desain halaman data master ................................................... Gambar 3.24 Desain halaman daftar pelanggaran dan sanksi akademik ..... Gambar 3.25 Desain halaman input pelanggaran akademik ........................ Gambar 3.26 Desain halaman input absen apel dan kuliah mahasiswa ........ Gambar 3.27 Desain halaman Daftar sms peringatan dini sanksi akademik Gambar 3.28 Desain halaman home pimpinan ........................................... Gambar 4.1 XAMPP control panel ............................................................. Gambar 4.2 PHP MyAdmin antarmuka MySQL database ......................... Gambar 4.2 Pembuatan tabel dalam database MySQL ............................... Gambar 4.4 Pembuatan kode program di Dreamweaver cs5. ..................... Gambar 4.5 Program yang dijalankan pada browser client ........................ Gambar 4.6 Aplikasi Excel untuk perhitungan sanksi akademik ............... Gambar 4.7 Halaman home/index .............................................................. Gambar 4.8 Halaman data master ............................................................... Gambar 4.9 Halaman daftar pelanggaran dan sanksi akademik ................. 11 12 18 22 23 28 33 33 34 34 34 35 35 35 40 44 45 46 47 48 48 49 49 54 56 56 57 57 58 59 60 61 62 62 63 64 65 66 67 68 viii Gambar 4.10 Gambar 4.11 Gambar 4.12 Gambar 4.13 Gambar 4.14 Gambar 4.15 Gambar 4.16 Gambar 4.17 Halaman input pelanggaran akademik .................................. Halaman input kehadiran perkuliahan dan apel ..................... Halaman daftar jadwal matakuliah. ....................................... Halaman input absen perkuliahan dan praktikum ................. Halaman daftar sms peringatan dini sanksi akademik. ........ Halaman profil mahasiswa ................................................... Halaman daftar pelanggaran dan sanksi akademik mahasiswa Halaman home pimpinan ...................................................... 69 70 71 72 73 74 75 75 ix DAFTAR TABEL Tabel 3.1. Tabel 3.2. Tabel 3.3. Tabel 3.4. Tabel 3.5. Tabel 3.6. Tabel 3.7. Tabel 4.1. Jenis-jenis sanksi dan pelanggaran akademik mahasiswa ....... Indikator peringatan dini sanksi akademik .............................. Pernyataan masalah ................................................................. Matriks masalah, kesempatan, tujuan dan batasan .................. Klasifikasi PIECES untuk persyaratan nonfunctional ............ Matriks sistem kandidat .......................................................... Matriks analisis kelayakan ...................................................... Perbandingan data uji coba dengan hasil implementasi ........... 26 27 31 36 42 50 53 78 x ABSTRAK Kedisiplinan mahasiswa politenik merupakan salah satu tolak ukur keberhasilan dan faktor yang menentukan mahasiswa dapat melanjutkan studi pada semester berikutnya atau tidak (drop out). Sistem informasi peringatan dini sanksi akademik dapat membantu mahasiswa dan dosen wali untuk mengontrol dan memonitor nilai kedisiplinan sehingga mencegah pelanggaran-pelanggaran akademik yang berlebihan sampai dikeluarkan sanksi akademik. Pengembangan sistem informasi ini menggunakan Framework for Application of System Thinking (FAST) yang cukup fleksibel untuk menyelesaikan berbagai tipe proyek dan strategi. Fast sangat membantu menganalisa masalah-masalah yang ada serta dalam melakukan perancangan sistem. FAST memiliki delapan tahapan, dimana lima tahapan pertama merupakan tahapan analisis sistem dan tiga tahapan selanjutnya merupakan tahapan desain. Sistem informasi yang baik harus didukung sarana untuk menyebarkan informasi secara cepat dan tepat, untuk memenuhinya maka digunakan SMS sebagai media penerus informasi dari sistem ke pengguna. Sistem telah diujicoba dengan data kedisiplinan mahasiswa Politeknik Negeri Lampung. Hasil yang didapatkan sistem dapat memberikan peringatan kepada mahasiswa sebelum dikeluarkan sanksi akademik. Kata kunci: Sanksi, kedisiplinan, politeknik, sistem peringatan dini, sms, Framework for Application of System Thinking (FAST). xi ABSTRACT Discipline for polytechnic student is one measure of success and the factors that determine the ability of student to continue they studies for next semester if not they will drop out. Early warning information system of academic sanctions may help students and academic sepervisor to control and monitor the value of the student discipline so as to prevent abuses of excessive academic to academic sanctions issued. This information system development is develop by using the Framework for Application of Systems Thinking (FAST) which is flexible enough to solve various types of projects and strategies. FAST is helpful to analyze the problems that exist and in doing system design. FAST which consists of eight steps. The first fifth steps is belongs to systems analysis, while the next steps are belong to design phase. A good information system should support a means to disseminate information quickly and accurately, to fulfill the successor to use SMS as a medium of information to the user's system. The system has been tested with data discipline students Polytechnic of Lampung. Results obtained may provide a warning system to the students before the academic sanctions issued. Keywords: sanctions, discipline, polytechnic, early warning system, SMS, Framework for Application of Systems Thinking (FAST). xii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Sistem peringatan dini (Early Warning System) merupakan rangkaian sistem untuk memberitahukan akan timbulnya sebuah kejadian. Kejadian tersebut dapat berupa bencana maupun tanda-tanda kondisi lainnya. Peringatan dini dapat berupa tindakan memberikan informasi dengan bahasa yang mudah dicerna. Peringatan dini dalam keadaan kritis secara umum merupakan penyampaian informasi yang diwujudkan dalam bentuk sirine, kentongan dan lain sebagainya. Harapan dari sistem peringatan dini adalah penerima informasi dapat merespon informasi tersebut dengan cepat dan tepat. Sistem peringatan dini dapat memicu perhatian awal yang diperlukan dan menghindarkan beberapa pontensi drop out secara tepat dari seluruh indikator drop out para siswa (Heppen dan Therriault, 2008). Politeknik merupakan perguruan tinggi yang menyelenggarakan pendidikan terapan dalam sejumlah bidang pengetahuan khusus. Politeknik menyelenggarakan pendidikan vokasi dalam sejumlah bidang pengetahuan khusus. Pendidikan vokasi adalah pendidikan tinggi yang diarahkan pada penguasaan keahlian terapan tertentu, yang mencakup program pendidikan diploma 1, diploma 2, diploma 3, dan diploma 4. Pendidikan vokasi menganut sistem terbuka (multi-entry-exit system) dan multimakna (berorientasi pada pembudayaan, pemberdayaan, pembentukan watak, dan kepribadian, serta berbagai kecakapan hidup life skill). Kurikulum pendidikan vokasi merupakan rencana dan pengaturan pendidikan yang terdiri atas standar kompetensi, standar materi, indikator pencapaian, strategi pengajaran, cara penilaian dan pedoman lainnya yang relevan untuk mencapai kompetensi pendidikan vokasi. Nilai indeks prestasi (IP) tiap semester menjadi salah satu faktor yang menentukan apakah mahasiswa tersebut dapat melanjutkan ke semester berikutnya atau tidak (drop out). Selain indeks prestasi, kedisiplinan juga dijadikan tolak ukur yang dinilai keberhasilannya dalam studi mahasiswa 1 politeknik. Politeknik menerapkan kedisiplinan yang sangat ketat sebagai pembinaan pembentukan watak, dan kepribadian yang diharapkan dapat meningkatkan kemampuan akademik mahasiswa. Penilaian kedisiplinan meliputi kedisiplinan pelaksanaan kuliah dan praktikum, kedisiplinan kegiatan mahasiswa, norma-norma akademik dan perilaku mahasiswa di lingkungan kampus. Pelanggaran kedisiplinan oleh mahasiswa dapat berakibat dikeluarkan sanksi akademik kepada mahasiswa. Sanksi akademik yang diterbitkan berupa peringatan lisan tercatat, surat peringatan pertama, kedua, ketiga sampai pemberhentian sebagai mahasiswa atau Drop Out (DO). Pembinaan kedisiplinan kepada mahasiswa dilakukan dalam proses perwalian oleh dosen wali. Dosen wali memiliki kewenangan dalam mengawasi, mencatat, menilai, memberikan pembinaan dan merekomendasikan sanksi akademik bagi mahasiswa. Dosen wali melakukan perekapan terhadap data kedisiplinan yang berupa absen perkuliahan dan pelanggaran akademik yang dilakukan mahasiswa pada periode tertentu, kemudian data tersebut diserahkan kepada program studi. Data kedisiplinan tersebut akan dijadikan acuan sanksi akademik kepada mahasiswa. Dosen wali biasanya melakukan pembinaan kepada mahasiswa setelah sanksi akademik diterbitkan. Pembinaan kedisiplinan akan jauh lebih efektif jika dilakukan sebelum sanksi akademik ditebitkan untuk mencegah dikeluarkannya sanksi tersebut, oleh sebab itu diperlukan sebuah sistem yang dapat menginformasikan data kedisiplinan dan memberikan peringatan dini sebelum sanksi akademik dikeluarkan. Framework for Application of System Thinking (FAST) metode pengembangan sistem informasi yang cukup merupakan fleksibel untuk menyelesaikan berbagai tipe proyek dan strategi. FAST sangat membantu menganalisa masalah-masalah yang ada serta dalam melakukan perancangan sistem. Metodologi FAST memiliki delapan tahapan, dimana lima tahapan pertama merupakan tahapan analisis sistem dan tiga tahapan selanjutnya merupakan tahapan desain. Sebuah sistem informasi harus memiliki kecepatan dan keakuratan dalam pengiriman data, sehingga dapat segera ditanggapi oleh penerima data. Short Massage Service (SMS) adalah salah satu layanan operator 2 seluler yang berupa pesan yang dapat dikirimkan kapan pun dan dimanapun selama dalam jangkauan operator layanan seluler. SMS dapat dijadikan sebagai salah satu sarana untuk pengiriman data sebuah sistem informasi. Data nilai kedisiplinan dan peringatan dini sanksi akademik dapat diberikan mahasiswa melalui layanan SMS kepada mahasiswa dan dosen wali. Dosen wali akan mendapatkan informasi mahasiswa yang memiliki nilai kedisiplinan mendekati diterbitkan sanksi akademik, sehingga dapat melakukan pembinaan kepada mahasiswa untuk meningkatkan kedisiplinan guna mencegah keluarnya sanksi akademik. 1.2. Perumusan Masalah Berdasarkan latar belakang di atas dirumuskan masalah penelitian untuk merancang aplikasi dengan menggunakan FAST berbasis SMS (Short Massage Service) untuk sistem peringatan dini sanksi akademik mahasiswa politeknik. 1.3. Batasan Masalah Batasan pada penelitian ini adalah - Program studi yang diteliti adalah Program studi Manajemen Informatika Politeknik Negeri Lampung yang menggunakan tolak ukur prestasi akademik dan kedisiplinan. - Kedisiplinan yang dimonitor terdiri dari ketidakhadiran mahasiswa, keterlambatan perkuliahan, kegiatan apel mahasiswa dan pelanggaran norma-norma akademik. Sebagai data uji coba menggunakan data kedisiplinan mahasiswa Manajemen Informatika angkatan 2007 semester 5 tahun akademik 2009/2010. - Framework yang digunakan dalam analisis dan desain sistem adalah FAST. - SMS digunakan untuk membantu penyebaran data/peringatan dini kepada mahasiswa dan dosen wali. 3 1.4. Keaslian Penelitian Penelitian yang sebelumnya telah dilakukan adalah - Pembuat kebijakan dan pendidik menghadapi beberapa tantangan dalam merancang strategi intervensi awal dalam membangun sistem peringatan dini. Pertama adalah mencari tahu mana sinyal yang harus dicari dan kapan sinyal harus dicari. Sinyal-sinyal ini membentuk sistem peringatan dini sehinga sekolah dapat menggunakan untuk mengidentifikasi siswa yang beresiko Drop out. Tantangan kedua adalah untuk mengembangkan satu set struktur dan praktik di sekolah-sekolah yang memungkinkan pendidik untuk memeriksa data dan menentukan para pelajar yang mengirim sinyal. Tantangan ketiga adalah untuk menentukan bantuan yang dibutuhkan siswa, berdasarkan sinyal yang mereka kirimkan dan tanggapan mereka terhadap intervensi sebelumnya (Ruth dkk, 2007). - Mengembangkan kerangka kerja untuk peringatan dini dan sistem kontrol proaktif yang menggabungkan pengetahuan pakar dan metode data mining untuk mengeksploitasi data yang direkam (Li dkk, 2010). - Penggunaan FAST (Framework for the Application of System Thingking) dalam penerapan ERP pada perusahaan kecil dan menengah melalui tahapan analisis, desain sistem dan pelaksanaan. Perkembangan usaha kecil menenggah saat ini membuat persaingan yang ketat sehingga yang memaksa perusahaan untuk menciptakan proses bisnis yang lebih efektif dan efisien. FAST dapat membantu perusahaan untuk mengurangi masalah yang mungkin terjadi pada proses implementasi karena memiliki beberapa langkah sebagai filter masalah sehingga memdapatkan solusi lebih tepat (Yasir, 2008). 4 1.5. Tujuan Penelitian Menghasilkan sebuah aplikasi sistem peringatan dini sanksi akademik mahasiswa politeknik menggunakan FAST pada sistem informasi program studi untuk memonitor kedisiplinan mahasiswa dan peringatan dini sanksi akademik berbasis SMS. 1.6. Manfaat Penelitian Manfaat Penelitian ini adalah : - Sistem peringatan dini sanksi akademik mahasiswa politeknik ini diharapkan dapat memonitor perkembangan nilai kedisiplinan mahasiswa dengan baik. - Dengan sistem pencatatan dan penghitungan nilai kedisiplinan yang baik dapat memberikan peringatan dini sanksi akademik, sehingga diharapkan dapat mengurangi sanksi akademik akibat indisipliner dan meningkatkan kedisiplinan mahasiswa. - Memiliki pendokumentasian dan pengambilan keputusan secara cepat dan tepat dalam pembinaan dan pemberian sanksi akademik. 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Tinjauan Pustaka Terdapat beberapa penelitian yang mendasari penelitian masalah sistem peringatan dini dan membangun sistem informasi perusahaan atau organisasi. Beberapa sistem pendeteksi dini yang dirancang untuk memantau kondisi ekonomi atau keuangan, mengembangkan Early Warning System (EWS) dengan hipotesis krisis yang berbeda yang mungkin timbul dari ketidakstabilan pasar finansial jangka pendek tanpa adanya penurunan fundamental ekonomi jangka panjang (Kim dkk, 2004). Analisis sistem sebagai pemecahan masalah teknik yang menguraikan sistem menjadi potongan-potongan komponen untuk tujuan mempelajari seberapa baik bagian-bagian komponen bekerja dan berinteraksi untuk mencapai tujuan mereka. Ini adalah prasyarat untuk merancang sistem, spesifikasi sistem baru dan lebih baik. Definisi analisis sistem dinyatakan sebelumnya telah bergeser dari klasik ke kontemporer definisi lebih. Analisis Sistem adalah istilah yang secara kolektif menggambarkan tahapan analisis dalam konteks rute klasik lengkap untuk FAST metodologi yang terdiri dari delapan langkah. Langkah kelima pertama adalah tahapan analisis sistem, sedangkan langkah selanjutnya adalah tahap desain (Yasir, 2008). Lembaga-lembaga pendidikan tinggi bisa memanfaatkan kekuatan prediksi Learning Management System (LMS) data untuk mengembangkan alat pelaporan yang mengidentifikasi berisiko siswa dan memungkinkan untuk lebih pedagogis intervensi tepat waktu. Makalah ini menegaskan dan memperluas proposisi ini dengan menyediakan data dari sebuah proyek penelitian internasional menyelidiki kegiatan mahasiswa yang akurat secara online memprediksi prestasi akademik. Analisis data LMS pelacakan dari Blackboard Vista didukung Tentu saja mengidentifikasi 15 variabel menunjukkan korelasi sederhana yang signifikan dengan kelas siswa akhir. Pemodelan regresi menghasilkan model yang terbaik sesuai prediksi untuk kursus ini yang mencakup 6 6 variabel kunci seperti jumlah pesan yang diposting diskusi, jumlah pesan mail yang dikirim, dan total jumlah penilaian selesai dan yang menjelaskan lebih dari 30% dari variasi dalam kelas siswa akhir. Pemodelan logistik menunjukkan kekuatan prediksi dari model ini, yang diidentifikasi dengan benar 81% dari siswa yang mencapai nilai gagal. Selain itu, jaringan analisis forum diskusi saja diberikan wawasan ke dalam pengembangan komunitas belajar siswa dengan mengidentifikasi siswa terputus, pola mahasiswa-mahasiswa komunikasi, dan posisi instruktur dalam jaringan. penelitian ini menegaskan bahwa informasi yang bermakna pedagogis dapat diekstraksi dari LMS yang dihasilkan mahasiswa pelacakan data, dan membahas bagaimana temuan ini menginformasikan pengembangan dashboardlike disesuaikan alat pelaporan untuk pendidik yang akan mengekstrak dan visualisasikan data real-time pada keterlibatan siswa dan kemungkinan sukses (Leah dkk, 2010). 2.2. Landasan Teori 2.2.1 Sistem Informasi Sistem adalah suatu jaringan kerja dari prosedur-prosedur yang saling berhubungan, berkumpul bersama-sama untuk melakukan suatu kegiatan atau untuk menyelesaikan satu sasaran tertentu. Secara umum Informasi adalah data yang telah diolah sehingga menjadi suatu bentuk yang lebih berguna dan digunakan untuk mengambil keputusan, baik untuk jangka waktu sekarang maupun yang akan datang. Kualitas suatu informasi bisa diukur dari tiga hal, yaitu: a. Keakuratannya (Accurate), artinya suatu informasi harus bebas dari kesalahan-kesalahan dan tidak menyesatkan serta jelas mencerminkan maksudnya. b. Tepat waktu (Timelines), artinya suatu informasi harus sesuai dengan keadaan saat itu. Keterlambatan suatu informasi bisa berakibat fatal bagi suatu organisasi atau pemakainya hal ini dikarenakan informasi merupakan landasan dalam hal pengambilan keputusan. 7 c. Relevan (Relevance), artinya suatu informasi harus dapat bermanfaat bagi pengguna sesuai dengan kebutuhannya, hal ini dapat berbeda-beda tergantung pada kebutuhan penggunanya. Sistem Informasi adalah suatu sistem dalam suatu organisasi yang mempertemukan kebutuhan pengolahan data transaksi harian, mendukung operasi yang bersifat manajerial dan kegiatan strategi dari suatu organisasi yang menyediakan pihak luar tertentu dengan laporan-laporan yang diperlukan (Jogianto, 2005). Sebuah sistem informasi merupakan suatu sistem buatan manusia yang secara umum terdiri atas sebuah kumpulan komponen berbasis komputer dan manual yang dibuat untuk menghimpun, menyimpan dan mengelola data serta menyediakan informasi keluaran kepada pemakai. Suatu sistem informasi dapat memberikan nilai tambahan terhadap, proses, produksi, kualitas, manajemen, pengambilan keputusan dan pemecahan masalah serta keunggulan kompetitif yang tentu saja sangat berguna bagi kegiatan bisnis (Kadir, 2002). 2.2.2 FAST (Framework For the Applications of Systems Thinking) FAST adalah proses standar atau metodologi yang digunakan untuk mengembangkan dan memelihara sistem informasi. FAST mencoba untuk memberikan kualitas sistem informasi terbaik dalam jumlah waktu yang wajar. Metodologi ini disebut juga agile modeling (pemodelan cerdas) sejak kemampuannya untuk mendukung bukan hanya pengembangan aplikasi yang cepat, tapi juga dukungan teknik lainnya termasuk analisis sistem yang terstruktur, teknik informasi, dan analisis berorientasi objek dan desain juga (Whitten dan Bentley, 2007). Karakteristik lain dari metodologi ini adalah fleksibel yang memberikan kemampuan pengembang untuk memilih strategi pengembangan terbaik untuk setiap proyek yang diberikan, bahkan mendukung pilihan pembelian sistem informasi bukan membangun sistem sendiri. 8 Metodologi FAST seperti pada gambar 2.1 terdiri dari beberapa fase berikut: 1. Definisi lingkup (Scope Definition) Pada tahap ini dilakukan pengumpulan informasi yang akan diteliti tingkat feasibility dan ruang lingkup proyek yaitu dengan menggunakan kerangka PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, Service). Hal ini dilakukan untuk menemukan inti dari masalah-masalah yang ada (problems), kesempatan untuk meningkatkan kinerja organisasi (opportunity), dan kebutuhan-kebutuhan baru yang dibebankan oleh pihak manajemen atau pemerintah (directives). 2. Analisis permasalahan (Problem Analysis) Pada tahap ini akan diteliti masalah-masalah yang muncul pada sistem yang ada sebelumnya. Dalam hal ini project charter yang dihasilkan dari tahapan preliminary investigation adalah kunci utamanya. Hasil dari tahapan ini adalah peningkatan performa sistem yang akan memberikan keuntungan dari segi bisnis perusahaan. Hasil lain dari tahapan ini adalah sebuah laporan yang menerangkan tentang problems, causes, effects, dan solution benefits. 3. Analisis kebutuhan (Requirements Analysis) Pada tahap ini akan dilakukan pengurutan prioritas dari kebutuhan-kebutuhan bisnis yang ada. Tujuan dari tahapan ini adalah mengidentifikasi data, proses dan antarmuka yang diinginkan pengguna dari sistem yang baru. 4. Desain logis (Logical Design) Tujuan dari tahapan ini adalah mentransformasikan kebutuhan-kebutuhan bisnis dari fase requirements analysis kepada sistem model yang akan dibangun nantinya. Dengan kata lain pada fase ini akan menjawab pertanyaanpertanyaan seputar penggunaan teknologi (data, process, interface) yang menjamin usability, reliability, completeness, performance, dan quality yang akan dibangun di dalam sistem. 5. Analisis keputusan (Decision Analysis) Pada tahap ini akan akan dipertimbangkan beberapa kandidat dari perangkat lunak dan keras yang nantinya akan dipilih dan dipakai dalam implementasi 9 sistem sebagai solusi atas problems dan requirements yang sudah didefinisikan pada tahapan sebelumnya. 6. Desain fisik dan integrasi(Physical Design) Tahapan ini adalah mentransformasikan kebutuhan bisnis yang direpresentasikan sebagai logical design menjadi physical design yang nantinya akan dijadikan sebagai acuan dalam membuat sistem yang akan dikembangkan. Jika di dalam logical design tergantung kepada berbagai solusi teknis, maka physical design merepresentasikan solusi teknis yang lebih spesifik. 7. Konstruksi dan pengujian (Construction and Testing) Setelah membuat physical design, maka akan dimulai untuk mengkonstruksi dan melakukan tahap uji coba terhadap sistem yang memenuhi kebutuhankebutuhan bisnis dan spesifikasi desain. Basis data, program aplikasi, dan antarmuka akan mulai dibangun pada tahap ini. Setelah dilakukan uji coba terhadap keseluruhan sistem, maka sistem siap untuk diimplementasikan. 8. Instalasi dan pengiriman (Installation and Delivery) Pada tahap ini akan dioperasikan sistem yang telah dibangun. Tahapan ini akan dimulai dengan men-deploy software hingga memberikan pelatihan kepada user mengenai penggunaan sistem yang telah dibangun 2.2.3 SMS Gateway Short Message Service Center (SMSC) adalah kombinasi perangkat keras dan perangkat lunak yang bertanggung jawab memperkuat, menyimpan dan meneruskan pesan pendek antara SME dan piranti bergerak. Sekali sebuah pesan dikirim, pesan tersebut akan diterima terlebih dahulu oleh SMS Center (SMSC) yang kemudian harus disampaikan pada nomor tujuan. Untuk melakukan ini, SMSC mengirimkan sebuah sms request ke Home Location Register (HLR) untuk menemukan pelanggan tujuan. Saat HLR menerima pesan tersebut maka, HLR akan merespon ke SMSC dengan status pelanggan berupa: 1. inacrive atau active 2. letak pelanggan yang dimaksud (nomer tujuan) Jika responnya inactive maka SMSC akan meng-hold pesan tersebut sampai pada periode tertentu. 10 11 Gambar 2.1. Metodologi FAST (Whitten dan Bentley, 2007) Saat pelanggan tersebut menyalakan handset maka akan terjadi update location pada HLR, dan HLR akan mengirimkan status terhadap pesan yang belum terkirim pada SMSC, kemudian SMSC segera mengirimkan pesan yang belum terkirimkan tersebut pada pelanggan yang dituju. SMSC mengirim dalam format point-to-point pada sistem yang melayani. Sistem pertama mencoba melihat status nomor pelanggan tersebut, jika aktif maka pesan akan segera dikirimkan. SMSC menerima verifikasi kalau pesan tersebut sudah diterima oleh nomor yang dituju dan mengkategorikan pesan tersebut sebagai sebuah pesan terkirim dan tidak akan melakukan percobaan pengiriman pesan lagi. Koneksi SMSC dengan handset pelanggan dapat dilihat pada gambar 2.2. SMSC harus memiliki kehandalan, kapasitas pelanggan, dan throughput pesan yang tinggi. Selain itu, SMSC juga harus dapat diskalakan dengan mudah untuk mengakomodasi peningkatan permintaan SMS dalam jaringan yang ada. VOICE MAIL HLR MSC STP Interface WEB MSC SMSC MSC E-MAIL STP Interface MSC OTHER ESMEs HLR Gambar 2.2. Koneksi SMSC (http://www.cswl.com) SMS Gateway Mobile Switching Center (SMS-GMSC) adalah sebuah aplikasi MSC yang mampu menerima pesan singkat dari SMSC, menginterogasi home location register (HLR) untuk informasi routing, dan mengirimkan pesan pendek tersebut ke MSC dari piranti bergerak yang dituju. SMS Interworking 12 Mobile Switching Center (SMSIWMSC) adalah aplikasi MSC yang mampu menerima pesan pendek dari jaringan bergerak dan mengirimkannya ke SMSC yang tepat. SMSGMSC/SMS-IWMSC biasa terintegrasi dengan SMSC. 2.2.4 Pendidikan Vokasi Pendidikan vokasi adalah pendidikan tinggi yang diarahkan pada penguasaan keahlian terapan tertentu, yang mencakup program pendidikan diploma 1, diploma 2, diploma 3, dan diploma 4, maksimal setara dengan program pendidikan sarjana. Lulusan pendidikan vokasi akan mendapatkan gelar vokasi. Pendidikan profesional berkelanjutan tak hanya sampai pada Diploma III (D-3), namun juga sampai Diploma IV (D-4) terutama diselenggarakan oleh politeknik negeri. Sistem pendidikan D-4 adalah paket dengan kelas kecil, maksimal 30 mahasiswa per kelas. Jumlah SKS yang mereka ambil pun sama dengan S-1, yakni 144. Bisa dikatakan, D-4 adalah program sarjana dengan muatan pendidikan praktik terjadwal yang sangat besar. Berdasarkan Peraturan Pemerintah (RPP) Maret 2004 pendidikan vokasi dijelaskan : Merupakan pendidikan tinggi maksimal setara dengan program sarjana yang berfungsi mengembangkan peserta didik agar memiliki pekerjaan keahlian terapan tertentu melalui program diploma dalam rangka mencapai tujuan pendidikan nasional (Pasal 21). Merupakan pendidikan yang mengarahkan mahasiswa untuk mengembangkan keahlian terapan, beradaptasi pada bidang pekerjaann tertentu dan dapat menciptakan peluang kerja (Pasal 22 Ayat [1]). Menganut sistem terbuka (multi-entry-exit system) dan multimakna (berorientasi pada pembudayaan, pemberdayaan, pembentukan watak, dan kepribadian, serta berbagai kecakapan hidup life skill (Pasal 22 Ayat [2]). Pendidikan vokasi berorientasi pada kecakapan kerja sesuai dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi terapan serta sesuai dengan tuntutan kebutuhan lapangan kerja (Pasal 22 Ayat [3]). 13 Pendidikan vokasi merupakan pendidikan keahlian terapan yang diselenggarakan di perguruan tinggi berbentuk akademi, politeknik, sekolah tinggi, institut dan universitas (Pasal 23 Ayat [1]). Kurikulum pendidikan vokasi merupakan rencana dan pengaturan pendidikan yang terdiri atas standar kompetensi, standar materi, indikator pencapaian, strategi pengajaran, cara penilaian dan pedoman lainnya yang relevan untuk mencapai kompetensi pendidikan vokasi (Pasal 27 Ayat [3]). Pendanaan pendidikan vokasi menjadi tanggung jawab bersama antara pemerintah, pemerintah daerah, dunia kerja (dunia usaha/industri), dan masyarakat (Pasal 38 Ayat [1]). Peran serta masyarakat dalam pendidikan vokasi meliputi peranserta perorangan, kelompok, keluarga, organisasi profesi, pengusaha, dan organisasi kemasyarakatan (Pasal 39 Ayat [1]). Dalam pelaksanaan kegiatan pendidikan vokasi dapat menjamin kerja sama dengan lembaga-lembaga lain baik di dalam maupun di luar negeri (Pasal 40 Ayat [1]). 2.2.5 Sanksi Akademik Sanksi akademik adalah segala sanksi bagi mahasiswa yang timbul akibat tidak dipenuhinya persyaratan-persyaratan dan ketentuan-ketentuan akademik yang berlaku, yang dapat berupa peringatan akademik sampai dengan pemberhentian studi. Sanksi akademik diberikan kepada mahasiswa yang melakukan pelanggaran-pelangaran terhadap peraturan akademik dan kedisiplinan mahasiswa. Sanksi-sanksi yang diberikan berupa peringatan lisan tercatat, surat peringatan tertulis ke-1 sampai dengan ke-3 dan pemberhentian sebagai mahasiswa (drop out). Jenis-jenis sanksi akademik dapat dilihat pada pasal 26 peraturan akademik dan kedisiplinan mahasiswa Politeknik Negeri Lampung Sebagai berikut : a. Peringatan lisan Peringatan lisan adalah teguran yang dicatat. Peringatan lisan diberikan oleh 14 dosen wali kepada mahasiswa yang melakukan salah satu pelanggaran berikut: Tidak menepati jadwal kuliah, praktik, apel, atau upacara. Keluar meninggalkan kegiatan akademik tanpa izin dosen yang bersangkutan. Tidak mengikuti ketentuan cara berpakaian yang berlaku di polinela. Tidak melaksanakan instruksi keselamatan kerja. Tidak melaksanakan tugas yang diberikan. Tidak menghiraukan kesopanan dan rasa hormat kepada warga polinela. Makan, minum dan merokok ketika kuliah dan praktik. Merokok di dalam gedung. Berada di dalam ruang kuliah, laboratorium, bengkel dan studio tanpa izin dari berwenang. b. Memasuki ruang administrasi tanpa izin. Membuang sampah tidak pada tempatnya. Membuat kebisingan atau kegaduhan di dalam kampus. Peringatan tertulis Surat peringatan tertulis diberikan oleh Direktur berdasarkan dari rekomendasi ketua jurusan kepada mahasiswa, dan salinannya diberikan kepada orang tua/wali. Surat peringatan tertulis I diberikan jika mahasiswa : - Tidak hadir tanpa izin sebanyak 12 jam - Setiap peringatan lisan yang ke-4 dalam satu semester - Pelanggaran terhadap instruksi keselamatan kerja yang mengakibatkan terjadinya suatu kecelakaan yang membahayakan kesehatan dan kehidupan bagi diri sendiri dan atau orang lain - Tidak melaksanakan atau mentaati tugas kompensasi pada waktu yang telah ditentukan - Tidak jujur dalam memberikan alasan terhadap pelanggaran yang dilakukan 15 Surat peringatan tertulis II diberikan jika mahasiswa : - Sudah pernah mendapat surat peringatan tertulis I - Tidak hadir tanpa izin sebanyak 24 jam - Setiap peringatan lisan yang ke 7 (tujuh) dalam satu semester Surat peringatan tertulis III diberikan jika mahasiswa : - Sudah pernah mendapat surat peringatan tertulis II - Tidak hadir tanpa izin sebanyak 36 jam - Setiap peringatan lisan yang ke 9 (tujuh) dalam satu semester Surat pemberhentian sebagai mahasiswa diberikan jika mahasiswa : - Sudah pernah mendapat surat peringatan tertulis III - Tidak hadir tanpa izin sebanyak 48 jam - Setiap peringatan lisan yang ke 12 (tujuh) dalam satu semester - Tidak melakukan praktik pengganti > 1 mata kuliah pada satu semester Mahasiswa yang tidak hadir dalam perkuliahan maupun apel selain mendapatkan peringatan lisan juga dikenakan sanksi kompensasi dengan ketentuan seperti tercatum pada pasal 25 peraturan akademik dan kedisiplinan mahasiswa berikut : a. Tidak hadir dan keterlambatan tanpa izin dikenakan kompensasi berikut : - Terlambat hadir kuliah atau praktik 5 – 10 menit dikenakan kompensasi 5 kali waktu terlambat kuliah. - Terlambat hadir kuliah lebih dari 10 menit dianggap tidak hadir dan dikenakan kompensasi 2 kali waktu kuliah. - Terlambat hadir praktik lebih dari 10 menit dianggap tidak hadir dan dikenakan kompensasi 2 kali waktu praktik dan dikenai praktik penganti. Kompensasi wajib dilaksanakan pada saat liburan semester sebelum semester berikutnya. Praktik penganti dilaksanakan dua minggu setelah meninggalkan praktik. 16 b. Ketidakhadiran tanpa izin lebih dari 20% per mata kuliah, maka mata kuliah tersebut dibatalkan dan wajib diambil pada semester berikutnya. c. Pembatalan lebih dari satu matakuliah dalam satu semester, mahasiswa dinyatakan putus studi. d. Jam ketidakhadiran dijumlahkan oleh dosen wali. e. Jika jumlah jam ketidakhadiran untuk kegiatan teori dengan izin dan tanpa izin melebihi 90 jam dalam satu semester, maka mahasiswa yang bersangkutan diberhentikan sementara/skorsing. 2.2.6 Diagram Ishikawa Diagram Ishikawa (disebut juga diagram tulang ikan atau diagram sebab- akibat) adalah diagram yang menunjukkan penyebab peristiwa tertentu (Ishikawa, 1976). Umumnya diagram Ishikawa digunakan untuk desain produk, kontrol kualitas dan untuk mengidentifikasi faktor-faktor potensial yang menyebabkan efek keseluruhan. Setiap penyebab atau alasan ketidaksempurnaan merupakan sumber dari permasalahan. Penyebab umumnya dikelompokkan ke dalam kategori utama untuk mengidentifikasi sumber-sumber masalahnya. Kategori biasanya meliputi: Manusia : Siapa saja yang terlibat dengan proses Metode : Bagaimana proses yang dilakukan dan persyaratan khusus untuk melakukannya, seperti kebijakan, prosedur, aturan, peraturan dan hukum Mesin: Peralatan, komputer, peralatan dan lain-lain yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan Material : bahan baku, suku cadang, pena, kertas, dll yang digunakan untuk menghasilkan produk akhir Pengukuran: Data yang dihasilkan dari proses yang digunakan untuk mengevaluasi kualitas Lingkungan: Kondisi, seperti lokasi, waktu, suhu, dan budaya di mana proses tersebut beroperasi. Pada dasarnya diagram sebab akibat dapat digunakan untuk kebutuhan kebutuhan berikut (Gaspersz, 1998): 17 Membantu mengidentifikasi akar penyebab suatu masalah Membantu membangkitkan ide-ide untuk solusi suatu masalah Membantu dalam penyelidikan atau pencarian fakta lebih lanjut Gambar 2.3 diagram Ishikawa Diagram Ishikawa pada gambar 2.3 berbentuk fishbone yang menunjukkan faktor peralatan, proses, manusia, bahan, lingkungan dan manajemen, itu semua merupakan faktor yang mempengaruhi keseluruhan masalah. Panah kecil menghubungkan sub-penyebab penyebab utama. Ishikawa diagram yang diajukan oleh Kaoru Ishikawa pada tahun 1960. Ia mempelopori proses manajemen mutu di galangan kapal Kawasaki, dan merupakan salah satu pencetus teori manajemen modern. Diagram Ishikawa pertama kali digunakan pada tahun 1960, dan dianggap sebagai salah satu dari tujuh alat dasar kontrol kualitas. Diagram ini dikenal sebagai diagram tulang ikan karena bentuknya mirip dengan kerangka dasar ikan. Diagram sebab-akibat dapat mengungkapkan hubungan penting dalam sebuah variabel dan penyebab yang mungkin memberikan informasi tambahan ke dalam perilaku proses. Penyebab dapat diturunkan atau di “brainstorming” dimasukan dalam label kategori tulang ikan tersebut. Teknik untuk membuatnya dengan pertanyaan “mengapa?” 18
