Segmentasi

Segmentasi


Tujuan Umum: Mahasiswa dapat mengetahui
dasar penggolongan konsumen
Tujuan Khusus:


Mahasiswa dapat mengetahui dasar penggolongan
konsumen
Mahasiswa dapat mengetahui penggolongan
konsumen:




Geografis
Demografis
Psikografis
Behavioristik
Segmentasi


Segmentasi adalah pengelompokan
konsumen berdasarkan kesamaan sifat,
kemampuan, dan perilakunya.
Segmentasi berguna untuk memudahkan
meramalkan perilaku konsumen dan
kebutuhan mereka tentang produk.



http://www.consumerpsychologist.com
http://www.swa.co.id/
http://www.cakram.co.id
Segmentasi

Konsumen dibedakan menjadi:




Pemakai atau pengguna produk, yaitu seseorang yang membeli
produk untuk kebutuhannnya sendiri. Misalnya seseorang
membeli baju untuk dipakai sendiri.
Calon pamakai, yaitu seseorang yang akan menjadi pemakai
atau potensial menjadi pemakai.
Pengambil keputusuan, yaitu orang-orang yang mengambil
keputusan pembelian suatu produk. Misalnya pimpinan
kelompok atau organisasi yang mengarahkan pemakaian suatu
produk untuk keseragaman.
Pengaruh, yaitu orang yang selalu memberi pengaruh kepada
pengambil keputusan. Misalnya dalam keluarga posisi Ibu
Rumah Tangga selalu memberi saran dan pendapat ketika Bapak
akan membeli sesuatu produk.
Dasar Segmentasi




Geografi
Sosiografi/Demografi
Psikografi
Behavioristik
Geografi



Geografi adalah tempat tinggal konsumen.
Tempat tinggal banyak mempengaruhi pola
konsumsi atas produk
Faktor geografi antara lain:




Lokasi
Iklim
Kepadatan
Mobilitas
Sosiografi/Demografi

Sosiografi/Demografi adalah gambaran
karakteristik sosial konsumen, yang
meliputi:




Usia
Jenis Kelamin
Pekerjaan
Ukuran keluarga
Sosiografi/Demografi






Siklus keluarga
Penghasilan
Pendidikan
Agama
Ras/etnis/suku
Kewarganegaraan
Psikografi
Psikografi adalah sifat psikologis yang
membuat konsumen berbeda dalam
menanggapi dan menilai sesuatu.
Psikografi yang meliputi :





Kelas Sosial (Social Status)
Gaya hidup (Lifestyle)
Kepribadian (Personality)
Psikografi

Dalam riset pemasaran, dirumuskan
prikologi konsumen berdasarkan VALS
(Value And Life Style) yang menjaring:




Activity
Interest
Opinion
Kombinasi dari (AIO) ditemukan typetype psikologi konsumen sbb:
Type Psikologi Konsumen








Affluents (Workholic)
Achievers (Intelektual Rendah Hati)
Loners (Tak Ingin Menonjol),
Anxious (Peragu Bersemangat Besar)
Socialities (Bermasyarakat)
Pushers (Suka Mengatur)
Attention Seekers (Ingin tampil Berbeda)
Pleasure Seekers (Mencari Kenikmatan)
Behavioristic
Behavioristik,
yaitu
pola-pola
kebiasaan konsumen yang meliputi :


Kebiasaan membeli (purchase occasion)



Regular atau
seasional
Faktor yang dianggap peting (Benefits
sought).



Convenience (Kenyamanan)
Economy (murah)
Prestige (gengsi)

Status pemakai (User Satus)





Non user
Ex user
Potential user (prospoec)
Regular user
Tingkat penggunaan (Usage rate).



Light user
Medium user
Heavy user

Status loyalitas (Loyality Status).





None
Medium
Strong
Absolute
Kesiapan membeli (Readiness stage).





Unaware
Informed
Interested
Desirious
Intending to buy

Faktor pasar yang sensitif (Marketing
factors sensitivity).






Quality
Price
Service
Advertising
sales promotion
Penggunaan Media massa (Media usage)




Media type
Purpose
Time
Type of Contents
Segmentasi Apriori


Segmentasi yang banyak dilakukan
lebih didasarkan pada dugaan-dugaan
bukan hasil penelitian. Segmentasi
seperti ini disebut segmentasi apriori.
Dalam praktek segmentasi dilakukan
atas Status Sosial Ekonomi (SES) yaitu:
Kelas A, Kelas B, Kelas C, Kelas D,dan
Kelas E.
Segmentasi





Kelas
Kelas
Kelas
Kelas
Kelas
A : Kelas atas
B : Kelas menengah atas
C : Kelas menengah
D : Kelas bawah
E : Kelas tidak mampu
Latihan
1.
2.
3.
4.
Jelaskan apa yang dimaksud dengan
segmentasi!
Sebutkan dasar penetapan
segmentasi!
Jelaskan arti segmentasi apriori!
Sebutkan kelas ekonomi masyarakat!
Pustaka








Engel, James; Warshaw, Martin R.; Kinnear, Thomas C., Promotional
Strategy, Richard D. Irwin, Homewood Illinois, 1983.
Kotler, Philip & Amstrong, Gary, Principles of Marketing, fifth edition,
Prentice Hall, Englewood Cliff, New Jersey, 1991.
Schultz, Don E., Strategic Advertising Campign, third edition, NTC
Business Books, Lincolnwood, Illinois, 1991.
Kasali, Renald, Membidik Pasar Indonesia: Segmentasi, Target,
Positioning. Gramedia, Jakarta, 1999.
Shimp, Terrence A., Advertising, Promotion, and Supplemental Aspects
of Integrated Marketing Communications, Foutrh edition, Dryden Press,
1996.
http://www.consumerpsychologist.com
http://www.swa.co.id/
http://www.cakram.co.id