Manajemen Sumber Daya Manusia

Marketing Management
Identifiying Market Segment
And Target
M-4
Tony Soebijono
Copyright 2009 Pearson Education Inc.
1
hal-hal yang perlu diperhatikan dalam strategi
pemasaran
Dari sudut pandang penjual :
•
•
•
•
Tempat yang strategis (place),
Produk yang bermutu (product),
Harga yang kompetitif (price), dan
Promosi yang gencar (promotion).
Dari sudut pandang konsumen :
• Kebutuhan dan keinginan konsumen (customer needs and
wants),
• Biaya konsumen (cost to the customer),
• Kenyamanan (convenience), dan
• Komunikasi (comunication).
Bauran pemasaran / marketing mix adalah empat komponen
dalam pemasaran yang terdiri dari 4P yakni:
•
•
•
•
Product (produk)
Price (harga)
Place (tempat, termasuk juga distribusi)
Promotion (promosi)
framework marketing by Hermawan Kertajaya
•
-
4P --> 4C yang terdiri dari:
Company,
Customer,
Competitor dan
Change.
• Karena ada pengaruh teknologi dalam marketing --> teknologi
sebagai pemicu change
• 5C Connector ( maraknya fenomena partisipasi user dalam
berbagai jaringan sosial)
Segmentasi Pasar (Market Segmentation)
Usaha pemisahan pasar kedalam kelompok-kelompok pembeli tertentu
dengan bauran pemasaran tertentu.
Segmentasi pasar adalah
tindakan membagi pasar menjadi kelompok pembeli berbeda
dengan kebutuhan, karakteristik, atau perilaku berbeda yang
mungkin memerlukan produk atau bauran pemasaran terpisah
Prosedur segmentasi pasar
- Tahap Survei
- Tahap Analisis
- Tahap Penyusunan Profil
Dasar-dasar untuk segmentasi pasar konsumen :
Geographic
Region, City or Metro
Size, Density, Climate
Demographi
c
Age, Gender,
Family size
and Fife cycle, Race,
Occupation, or Income ...
Psychographic
Lifestyle or Personality
Behavioral
Occasions, Benefits,
Uses, or Attitudes
Persyaratan segmentasi yang efektif :
- Measurable: profil segmen dapat diukur
- Substantial: segmen yang cukup besar yang paling
mungkin untuk diraih dengan program pemasaran
yang dirancang khusus.
- Accessible: segmen dapat dijangkau/dilayani efektif
- Differentiable: segmen dapat dibeda-bedakan
- Actionable: program yang effektip dapat menarik dan
melayani segmen-segmen yang ada
Pemilihan Pasar Sasaran (Targeting)
-
Konsentrasi segmen pasar tunggal (Single Segment
Concentration)
Spesialisasi selektif (Selective Specialization)
Spesialisasi produk (Product Specialization)
Spesialisasi pasar (Market Specialization)
Peliputan pasar secara penuh (Full Market Coverage)
Menetapkan Target Pasar
1. Target harus spesifik
misal : meningkatkan 10 % penjualan
restoran
2. Target harus dapat diukur
3. Target harus bisa diraih ( realistis )
• Toyota Astra Motor case
Tony Soebijono
11
tugas
•
•
•
•
•
Anda ingin buka bisnis apa?
Analisis?  4c
Model segmentasinya?
Siapa targetnya?
Apakah dimungkinkan ada sentuhan TI?
Bentuknya?