tanggung jawab perusahaan di bidang lingkungan

328
L A P O R A N TA H U N A N / / A N N U A L R E P O R T.
P T A B M I N V E S TA M A T b k .
TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN DI
BIDANG LINGKUNGAN
CORPORATE ENVIRONMENTAL
RESPONSIBILITY
Sebagai bisnis yang memanfaatkan dan
As a business that exploits and provides natural
menyediakan sumber daya alam untuk memenuhi
resources to fulfill its customers’ needs and propel
kebutuhan pelanggannya sekaligus meningkatkan
the Indonesian society forward, ABM has conducted
taraf hidup masyarakat Indonesia secara umum
CSR initiatives that are aimed at preserving nature
dari pemanfaatannya, ABM menjalankan berbagai
and ensuring its sustainability in order to give a
inisiatif CSR yang ditujukan untuk menjaga
fighting chance for future generations to survive
kelestarian lingkungan hidup demi memastikan
and thrive.
keberlanjutan usahanya dan juga memberikan
kesempatan yang lebih baik bagi generasi
mendatang.
Pada tahun 2015 salah satu inisiatif lingkungan
TIA performed environmental CSR initiatives in
TIA adalah turut berpartisipasi dalam program
2015 by participating in the conservation of coral
konservasi terumbu karang Indonesia yang
reefs in line with the maritime programs rolled out
sejalan dengan program kemaritiman Pemerintah
by the government of Indonesia. This conservation
Indonesia. Program konservasi ini diselenggarakan
program was conducted in partnership with related
dengan menjalin kerjasama dengan badan
government agencies and in synergy with BDD, a
Pemerintah terkait dan juga melalui sinergi dengan
subsidiary of CKB Logistics, which is a subsidiary of
anak perusahaan ABM yang lain, yakni BDD (anak
ABM.
perusahaan CKB Logistics).
Melalui TIA, di tahun 2015 juga telah dilaksanakan
TIA conducted several other environmental
sejumlah inisiatif lingkungan lain, misalnya
initiatives in 2015, such as procurement
pengadaan bibit tanaman, sebanyak 1.000 batang
of seedlings, provision of 1.000 trees and
pohon, dan penyediaan biaya pemeliharaan
maintenance of jabon plants in the villages near
tanaman jabon di desa-desa yang dekat dengan
TIA’s operational areas.
wilayah operasi TIA.
TANGGUNG JAWAB PERUSAHAAN
TERHADAP KONSUMEN
CORPORATE RESPONSIBILITY TO
CUSTOMERS
ABM selalu memastikan agar setiap produk dan
ABM always ensures that every product and service
layanannya menghasilkan kepuasan pelanggan
it offers will provide optimum satisfaction in order
yang tinggi, untuk membentuk basis pelanggan
to build a loyal customer base and support its
yang loyal dan dapat mendukung keberlanjutan
business sustainability. In order to achieve the
usahanya. Untuk mencapai kepuasan pelanggan
highest level of customer satisfaction, ABM and all
yang tinggi, ABM dan seluruh anak perusahaannya
subsidiaries ensures that the quality of products is
memastikan bahwa kualitas produknya sesuai
exactly as per customers’ specification and sales
spesifikasi pelanggan, kontrak pembelian,
contracts. This is so that ABM can maintain and
sehingga kepuasan pelanggan dapat terjaga dan
increase customer satisfaction.
ditingkatkan.
Di Reswara, kepuasan pelanggan dijaga dengan
In Reswara, customer satisfaction is maintained
cara memastikan kualitas produk sesuai spesifikasi
by making sure that its product quality is set
dan proses bisnis berada dalam koridor tata kelola
according to the specifications and that its business
yang baik, sebagaimana diatur dalam Pedoman
processes are implemented under good corporate