market driven strategy (mds)

MARKET DRIVEN
STRATEGY (MDS)
KARAKTERISTIK MARKET DRIVEN
STRATEGY (MDS)
• KUNCI KEUNGGULAN “ MARKET-ORIENTED” :
a.
b.
c.
d.
Pemahaman pasar dan pengembangan suatu
basis untuk perancangan MDS.
Informasi tentang pelanggan, pesaing dan
pasar
Memandang informasi dari perspektif bisnis
total
Penentuan bagaimana menyampaikan
“superior customer value”.
Mengambil tindakan untuk mewujudkan nilai
terhadap pelanggan
MARKET
ORIENTATION
LEVERAGING OF
DISTINCTIVE
CAPABILITY
SUPERIOR
PERFORMANCE
CUSTOMER
VALUE/CAPABILITY
MACTH
DAMPAK MDS
• Karakteristik MDS terkait dengan keunikan
strategi bersaing suatu organisasi
• Pengukuran kinerja organisasi menyeluruh
berdasarkan “balanced scorecard”
(customer learning and growth, and
internal business process)
MARKET ORIENTATION (MO)
• Market –oreinted : budaya bisnis yang
sistematis dan komitmen terhadap kreasi
yang terus menerus untuk mewujudkan
superior cutomer value.
Penerapan keterampilan organisasi superior dalam
pemahaman dan pemuasan pelanggan
MARKET ORIENTATION
(MO)
•
•
•
•
•
Perusahaan yang unggul harus
berorientasi pada pasar :
Customer Focus
Competitor Orientation
Interfunctional Coordination
Profit Focus
Long-term Focus
MARKET ORIENTATION
CUSTOMERS
COMPETITORS
CAMPANY
CUSTOMER
FOCUS
COMPETITOR
INTELLGENCE
CROSSFUNCTIONAL
TEAM
COMPETITIVE ADVANTAGE