hubungan antara komunikasi organisasi dan

HUBUNGAN ANTARA
KOMUNIKASI ORGANISASI
DAN KEPUASAN KERJA
DEFINISI KOMUNIKASI

Proses yang berlangsung dimana terjadi
penyampaian pesan-pesan verbal maupun
nonverbal yang berasal dari sumber (komunikator)
selaku pihak yang memprakarsai komunikasi
kepada lawan bicara atau khalayak dengan
menggunakan media tertentu (koran, majalah TV,
radio dsb) atau melalui pidato dan pertemuan tatap
muka secara langsung dengan menggunakan teknik
tertentu (lobby, opini, agitasi, propaganda, dsb)
untuk mencapai suatu tujuan atau efek tertentu atau
umpan balik pada sasaran yang dituju (komunikan
atau khalayak)
DEFINISI ORGANISASI

sesuatu yang bersifat fisik dan konkret dan
merupakan subuah struktur dengan batas-batas yang
pasti. Istilah ”organisasi” mengisyaratkan bahwa
sesuatu yang nyata merangkum orang-orang,
hubungan-hubungan, dan tujuan-tujuan.
DEFINISI KOMUNIKASI
ORGANISASI

pertunjukan dan penafsiran pesan diantara unit-unit
komunikasi yang merupakan bagian dari suatu
organisasi tersebut
IKLIM KOMUNIKASI
ORHANISASI




situasi dengan tujuan untuk menyataukan suatu
kemiripan,
menggambarkan suatu kiasan bagi iklim fisik
cara seseorang bereaksi terhadap aspek organisasi
menciptakan suatu iklim komunikasi
gabungan dari persepsi-persepsi –suatu evaluasimakro- mengenai peristiwa komunikasi, perilaku
manusia, respons pegawai terhadap pegawai
lainnya, harapan-harapan, konflik-konflik antar
persona dan kesempatan pertumbuhan dalam
organisasi tersebut.
PENTINGNYA IKLIM


Apakah iklim suatu daerah mempunyai arti
penting?
Blumenstock (1970) menerangkan bahwa
iklim fisik ”mempengaruhi cara hidup kita”
pakaian yang kita kenakan, makanan yang
kita perlukan, rumah yang kita bangun, alat
transportasi yang kita gunakan, jenis
tumbuhan dan hewan yang hidup di
lingkungan kita dapat mempengaruhi cara
hidup kita.
PENTINGNYA IKLIM


iklim komunikasi sebuah organisasi
mempengaruhi cara hidup kita:
kepada siapa kita berbicara, siapa yang kita
sukai, bagaimana perasaan kita, bagaimana
kegiatan kerja kita, bagaimana
perkembangan kita, apa yang ingin kita
capai, dan bagaiman cara kita menyesuaikan
diri dengan organisasi
PENTINGNYA IKLIM

Redding (1972) menyaakan bahwa, ”iklim
(komunikasi) organisasi jauh lebih penting
daripada keterampilan atau teknik-teknik
komunikasi semata-mata dalam menciptakan
suatu organisasi yang efektif”
AREA OF CONSIDERATIONS
HUBUNGAN ANTARA KOMUNIKASI
ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA
Kepuasan adalah konsep yang berkenaan
dengan kenyamanan; jadi kepuasan dalam
komunikasi berarti anda merasa nyaman
dengan pesan-pesan, media dan hubunganhubungan dalam organisasi
AREA OF CONSIDERATIONS


Kepuasan atas komunikasi dapat
mempengaruhi kepuasan kerja, ”kepuasan
atas komunikasi” kadang-kadang dikacaukan
dengan ”iklim komunikasi”
Alasanya adalah iklim merupakan fungsi dari
bagaimana kepuasan anggota terhadap
komunikasi dalam organisasi (Litwin &
Stringer, 1968; Pritchard & Karasick, 1973)
INTERNAL

Kepuasan menggambarkan evaluasi atas
keadaan internal afektif, kepuasan
menggambarkan reaksi afektif individu atas
hasil-hasil yang diinginkan yang berasal dari
komunikasi yang terjadi dalam organisasi;
kepuasan menggambarkan evaluasi pribadi
atas keadaan internal.
EKSTERNAL


Iklim merupakan deskriptif kondisi eksternal
bagi individu-individu (Schneider, 1975;
Dillard, Wigand, & Boster, 1986).
Iklim terdiri dari suatu citra gabungan entitas
atau fenomena global, seperti komunikasi
atau organisasi. Iklim disini merupaan istilah
yang menandai beberapa sifat keseluruhan
organisasi atau salah satu sifat unit
bagiannya yang lengkap.
STATEMENT OF PROBLEM





stres!
Menurut Ray (1991)
stres menimbulkan pengaruh yang merusak dan
berbahaya bagi kesehatan jasmani dan rohani
pekerja
Heaney dan Van Ryn (1990)
efek jangka pendek seperti kecemasan kerja,
ketegangan kerja dan efek jangka panjang seperti
depresi, borok, penyakit kardiovaskular dan
kematian.
stres dan hubungannya dengan
komunikasi


Albrecht, Irey, & Mundy 1982; Ray 1983a,
1983b; Albrecht & Adelman, 1984; Albrecht &
Adelman, 1987; Miller, zook, Ellis, 1989;
Miller et al., 1990; Ray, 1991
cara orang lain berkomunikasi dapat
menimbulkan stres pada diri mereka dan
orang lain, dan stres boleh jadi
mempengaruhi cara orang berkomunikasi
WANT


Setiap perusahaan ingin agar hubungan
komunikasi antara unit-unit yang ada dalam
sebuah organisasi berjalan secara baik
sehingga dapat memberikan kontribusi
maksimal terhadap kesejahteraan
perusahaan tersebut.
Apabila suatu komunikasi dalam organisasi
itu berjalan smoothly dan efektif maka hal ini
akan menjadi faktor penting dalam
keberhasilan perusahaan.
MUST

Banyak sekali cara untuk mencapai keberhasilan perusahaan,
diantaranya adalah:
 Bila terjadi masalah internal, segera selesaikan
 Bila ada komplain, segera minta maaf
 Internal, menjadikan semua staff sebagai marketing, sehingga
tanpa sengaja mempronosikan produk/jasa perusahannya.
 Eksternal, menjalin hubungan baik dengan perusahaan lain.
 Untuk staff, ajak mereka melihat, bergerak & menyelesaikan.
 Perlakukan staff secara baik dan adil.
 Gunakan mereka dengan kreatif dan berdaya guna.
 Bayar mereka dengan layak, sehingga tercipta motivasi dalam
diri staff untuk memberi hasil yang prima.
ALTERNATIVE COURSE OF
ACTIONS






STRATEGI MENGHINDARI STRES
KELEGAAN SEMENTARA
Pelarian
Penenangan instan (Instant calming sequence)
Gerak badan untuk kesenangan
KESEHATAN BADAN JANGKA-PANJANG
Pemeriksaan kesehatan
Nutrisi yang baik
Gerak badan untuk kekuatan
KESIMPULAN

Akhirnya dapat disimpulkan bahwa, proses
komunikasi merupakan bagian penting kerana
memiliki pengaruh yang erat dengan perlakuan
individu dalam organisasi. Sangat penting bagi
organisasi untuk melakukan proses-proses
komunikasi yang sesuai untuk meningkatkan
kepuasan kerja, produktivitas kerja, prestasi kerja
dan komitmen pekerja dengan organisasi
perusahaan.
Thank you!
Goodbye!!