analisis penerapan standar sistem manajemen kualitas iso 9000

ANALISIS PENERAPAN
STANDAR SISTEM MANAJEMEN KUALITAS ISO 9000
PADA PROYEK KONSTRUKSI
STUDI KASUS DI PROYEK PT. PP-TAISEI INDONESIA CONSTRUCTION
TUGAS AKHIR
Diajukan untuk memenuhi syarat kelulusan tahap sarjana
Oleh
Ari Firmandi
15093050
Femina Affandi
15093056
Pembimbing
Dr. Ir. Krishna Suryanto Pribadi
JURUSAN TEKNIK SIPIL
FAKULTAS TEKNIK SIPIL DAN PERENCANAAN
INSTITUT TEKNOLOGI BANDUNG
1997
ABSTRAK
Meningkatnya tingkat kehidupan masyarakat di Indonesia mendorong persaingan dalam
industri nasional untuk menghasilkan produk yang Iebih berkualitas. Persaingan ini semakin
ketat dengan adanya globalisasi dan perdagangan bebas sehingga industri nasional perlu
membenahi sistem kualitasnya agar dapat bersaing dan diterima di pasaran intemasional.
Suatu cara yang dapat dilakukan adalah dengan menerapkan standar sistem kualitas yang
paling pesat perkembangannya di dunia, yaitu ISO 9000. Standar ini digunakan untuk
mendokumentasikan, menerapkan dan mendemonstrasikan sistem jaminan kualitas, yang
dapat diterapkan oleh berbagai perusahaan yang menghasilkan produk berupa barang atau
jasa.
Dalam industri konstruksi, penerapan ISO 9000 sebagai standar sistem kualitas masih
merupakan hal yang baru. Hal ini ditandai dengan sedikitnya jumlah perusahaan jasa
konstruksi pemilik sertifikat ISO 9000 dan belum terdapatnya badan sertifikasi nasional yang
melayani sertifikasi bagi perusahaan jasa konstruksi.
Tugas Akhir ini akan meneliti pengalaman perusahaan jasa konstruksi pemilik sertifikat ISO
9000 dalam menterjemahkan elemen-elemen ISO 9000 ke dalam proses yang beriangsung
pada proyek konstruksi. Dengan memanfaatkan pengalaman tersebut, diharapkan penerapan
ISO 9000 dalam industri konstruksi di Indonesia dapat terus berkembang dan selanjutnya
dapat mengakibatkan menguatnya daya saing industri konstruksi nasional di pasaran
internasional.