sistem pendukung keputusan

10/2/2015
1
SISTEM PENDUKUNG
KEPUTUSAN
N. Tri Suswanto Saptadi
spk/nts/fti/uajm
2
10/2/2015
Definisi Sistem 1 dari 2
Kadir, A. (2008)
Sistem adalah
sekumpulan
elemen yang
saling terkait atau
terpadu yang
dimaksudkan
untuk mencapai
suatu tujuan

spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
1
10/2/2015
3
Definisi Sistem 2 dari 2
Menurut Turban (2005)
Sistem adalah koleksi dari objek-objek, seperti:
manusia, sumber daya, konsep, dan prosedur yang
diharapkan dapat:
membentuk fungsi yang dapat dikenali, atau
menyediakan maksud (tujuan) tertentu.
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
4
Elemen Sistem
Department Website
 tujuan,
BLOG
 masukan,
 keluaran,
 proses,
Business Owner
 mekanisme
pengendalian, dan
 umpan balik.
Kadir (2008)
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
2
10/2/2015
5
Interaksi pada Sistem
Lingkungan dan
 Memiliki batas
sistem

Kadir (2008)
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
6
Karakteristik Sistem
environment
er
ath ns
We ditio
n
o
c
Go
v
Customers
INPUTS
PROCESSES
OUTPUS
Raw materials
Costs
Resources
Procedures
Programs
Tools
Activities
Decisions
Performances
Consequences
Finished products
Services delivered
n
Ve
Decision maker
e rn
me
nt
feedback
do
rs
Stockholders
Banks
Com
petito
rs
System boundary
spk/nts/fti/uajm
Turban (2005)
10/2/2015
3
10/2/2015
7
Kinerja Sistem
Efektivitas, derajat yang mana suatu tujuan
dapat dicapai (difokuskan pada hasil akhir).
“Melakukan sesuatu yang tepat”
Efisiensi, ukuran penggunaan input (sumber
daya) untuk mencapai output. “Melakukan
sesuatu dengan tepat”
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
8
Tujuan Sistem



1 dari 2
Setiap sistem memiliki tujuan (goal)
Tujuan berfungsi sebagai pengarah sistem
Tiga tujuan utama SI (Hall, 2000):



spk/nts/fti/uajm
untuk mendukung fungsi kepengurusan
manajemen,
untuk mendukung pengambilan keputusan
manajemen,
untuk mendukung kegiatan operasi perusahaan
10/2/2015
4
10/2/2015
9
Tujuan Sistem
2 dari 2
Secara lebih spesifik, tujuan sistem
informasi bergantung pada kegiatan
yang ditangani




Bank?
Pasar Swalayan?
Toko Buku Online?
spk/nts/fti/uajm
10
10/2/2015
Definisi SPK 1 dari 6
Raymond McLeod, Jr. (1998):
Sebuah sistem yang menyediakan kemampuan
untuk penyelesaian masalah dan komunikasi untuk
permasalahan yang bersifat semi-terstruktur.
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
5
10/2/2015
11
Computer
Solution
Terstruktur
Manager + Computer
(DSS)
Solution
Semiterstruktur
Manager
Solution
Tidak Terstruktur
Derajat struktur permasalahan
Raymond McLeod, Jr (1998)
spk/nts/fti/uajm
12
Derajat kompleksitas
Problem Solving System
RENDAH
Temu
kembali
elemen
informasi
Menganalisis
file-file yang
ada
Menyiapkan
laporan dari
beberapa
file yang ada
10/2/2015
TINGGI
Degree
of
problem
solving
support
Mengestimasi Mengusulkan
elemenkeputusan
elemen
keputusan
Membuat
keputusan
Raymond McLeod, Jr (1998)
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
6
10/2/2015
13
Definisi SPK 2 dari 6
Bonczek, dkk. (1980):
• “Sistem pendukung keputusan merupakan suatu sistem
komputer yang berisi 3 komponen interaksi, yaitu:
• sistem bahasa (mekanisme komunikasi antara pengguna
dengan komponen lain dalam DSS),
• sistem pengetahuan (gudang pengetahuan dari domain
permasalahan yang berupa data atau prosedur), dan
• sistem pemrosesan masalah (hubungan antara 2 komponen
yang berisi 1 atau lebih kapabilitas dalam memanipulasi
masalah yang dibutuhkan dalam pengambilan keputusan)”.
spk/nts/fti/uajm
14
10/2/2015
Definisi SPK 3 dari 6
Little (1970):
“Sistem pendukung keputusan adalah
sekumpulan prosedur berbasis model untuk
memproses data dan memberikan pertimbangan
kepada seorang manajer dalam membuat
keputusan”.
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
7
10/2/2015
15
Definisi SPK 4 dari 6
 Alter (1980), memberikan definisi terhadap
DSS dengan membandingkannya dengan
electronics data processing (EDP):
Dimensi
DSS
Penggunaan
Pengguna
Aktif
Setiap level manajemen
Tujuan
Waktu
Efektivitas
Sekarang & akan datang
Pasif
Yang berhub dgn
administrasi
Efisiensi
Yang lalu
Sasaran
Fleksibilitas
Konsistensi
spk/nts/fti/uajm
16
EDP
10/2/2015
Definisi SPK 5 dari 6
Moore & Chang (1980):
“Sistem pendukung keputusan adalah sistem
yang memiliki kemampuan dalam mendukung
analisis data dan pemodelan keputusan dengan
berorientasi pada perencanaan masa depan
dan digunakan dalam jangka waktu yang tak
tentu”.
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
8
10/2/2015
17
Definisi SPK 6 dari 6
Keen (1980):
“Sistem pendukung keputusan diaplikasikan
pada situasi dimana sistem dikembangkan
hanya melalui proses adaptasi selama
pembelajaran atau evolusi”.
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm


18



sedikit
banyak
Kompleksitas (jumlah kriteria)
z
y
terikat
bebas

deterministik
spk/nts/fti/uajm



x
derajat ketidakpastian
ketidakpastian
resiko
10/2/2015
9
10/2/2015
Metode yang digunakan
19
1. Masalah optimasi pada perancangan teknik.
 Linear programming
 Quadratic programming
 Generalized Reduced Gradient method
 Sequential Quadratic Programming
 Augmented Lagrangian Method
 Genetic Algorithms
 Simulated Annealing
10/2/2015
spk/nts/fti/uajm
20
2.
Masalah pengambilan keputusan dibawah
resiko, seperti:
Tipe resiko &
ketidakpastian
Manufaktur
Contoh
 Macam-macam manufaktur
 Macam-macam properti material
Desain/analisis
 Evaluasi kinerja produk
 Translasi nilai kinerja
Ekonomi/pemasaran
 Perubahan lokasi pemasaran
 Aksi kompetitif
 Perubahan preferensi customers
 Harga material
spk/nts/fti/uajm
 Faktor ekonomi eksogen
10/2/2015
10
10/2/2015
21
Perancangan probabilitas dengan metode
statistik:
Statistical Interval Estimation (Confidence
Interval, Tolerance Interval, and Prediction
Interval, dll); Analysis of Variance (ANOVA);
Factorial and Fractional; Factorial Design of
Experiments (DOE) dan Regression Analysis.
Utility analysis & risk profile (Von Neumann
& Morgenstern utility method)
Robust design (Taguchi method)
spk/nts/fti/uajm
22
10/2/2015
3. Pengambilan keputusan di bawah ketidakpastian:
 Menggunakan pertimbangan subyektif dan
atau menghimpun data baru (teorema Bayes)
4. Multicriteria decision making di bawah kepastian:
 Multi Attribute Decision Making (MADM):
Pugh’s selection method, Quality Function
Deployment (QFD), Analytic Hierarchy Process
(AHP).
 Multi Objective Decision Making (MODM)
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
11
10/2/2015
23
5&6 Multicriteria decision making di bawah
resiko dan ketidakpastian:
Teori himpunan fuzzy
Multi Attribute Utility Theory (MAUT)
Decision tree
Bayesian method
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
24
7,8,9Pengambilan keputusan terdistribusi,
dilakukan melalui tahap-tahap:
Definition phase
Conceptual phase
Embodiment phase
Detail phase
spk/nts/fti/uajm
10/2/2015
12