Kepada Segenap Jajaran Pimpinan dan Karyawan Kao Group Prinsip Dasar Grup Kao dapat ditemukan dalam The Kao Way. The Kao Way disebarluaskan oleh grup perusahaan dan seluruh anggotanya di seluruh dunia. Hal ini menentukan prinsip-prinsip arahan kerja kita sehari-hari. Dengan mematuhi perinsip-prinsip itu, maka setiap anggota dapat memberi kontribusi yang positif, dan secara bersama-sama dapat mencapai perkembangan Grup Kao dan kehidupan masyarakat secara berkelanjutan. Pada saat yang sama, kita dapat meningkatkan standarisasi bisnis dan kerjasama bisnis di Grup Kao di seluruh dunia. Integritas adalah salah satu inti dari nilai-nilai The Kao Way. Nilai ini terkandung dalam Pedoman Perilaku Bisnis Kao yang disediakan sebagai arahan khusus dalam mempraktekkan The Kao Way. Sejak pertama sekali disusunnya Pedoman Perilaku Bisnis Kao pada tahun 2003, telah dilakukan beberapa kali direvisi sebagai respon terhadap perubahan tata internasional, isu-isu sosial serta lingkungan hidup, dan harapan masyarakat pada Grup Kao. Dalam setiap revisi,sambil tetap mempertahankan prinsip dasar The Kao Way, Kao merevisi sikap perusahaan yang secara spesifik sebagai refleksi terhadap perubahan tanggungjawab Grup Kao, seturut dengan perkembangan globalisasi ekonomi dunia dan berkembangnya negara-negara industri baru, peningkatan kesadaran dan perubahan nilai harapan yang atas segala aktifitas perusahaan kaitannya dengan konsumen, pelanggan dan pemangku kepentingan (stakeholder) lain, serta komitmen kami pada kesinambungan kehidupan sosial kemasyarakatan. Dua ungkapan dari para mantan pimpinan Kao yang masih dipertahankan dalam The Kao Way, yakni, ”Nasib baik hanya diberikan kepada mereka yang bekerja dengan tekun dan memiliki integritas” dan “Gaya hidup bersih adalah landasan bagi masyarakat makmur.” Ungkapan tersebut mencerminkan misi dasar perusahaan yang berupaya sepenuh hati untuk memberi kepuasan dan kemakmuran bagi kehidupan masyarakat melalui kegiatan usaha kita. Selain itu juga mencerminkan keputusan kami untuk melaksanakan kegiatan usaha secara adil, berintegeritas serta memberikan keuntungan bagi masyarakat. Selama lebih dari 120 tahun, Kao selalu melakukan kegiatan usaha secara jujur dan adil. Kami ingin memperlihatkan prinsip ini dalam kegiatan usaha sehari-hari dan meneruskannya kepada generasi mendatang. Oleh karena itu, kami mengimbau anda sekalian untuk mengikuti Pedoman Perilaku Bisnis Kao. Melakukan hal itu bukan saja untuk kepentingan perusahaan, tetapi juga akan melindungi kepentingan anda sekalian. Hanya dengan upaya anda, Grup Kao dapat mencapai keberhasilan, dan perusahaan kita akan terus dihormati dan dipercaya oleh semua pihak terkait, seperti konsumen, pelanggan, karyawan, mitra usaha, pemegang saham dan masyarakat setempat. Komitmen anda pada The Kao Way dan Pedoman Perlilaku Bisnis Kao seperti halnya menunjukkan integritas dalam kegiatan sehari-hari akan memungkinkan kita untuk mencapai tujuan kita yang pada gilirannya, memastikan bahwa kesadaran akan kehadiran perusahaan Kao akan meningkatkan kebanggaan bagi semua karyawan. Juli, 2012 2 PEDOMAN PERILAKU BISNIS KAO