Budaya dan Bisnis Internasional

Budaya dan Bisnis Internasional
Oleh: Raswan Udjang
Mengapa sebuah organisasi (perusahaan) terjun ke dalam bisnis internasional ? Ada banyak
jawaban untuk itu. Ada banyak tantangan untuk itu. Dan tentunya, juga ada banyak hal yang
menggiurkan secara ekonomis, dari itu semua. Sebuah argumentasi panjang yang pada
akhirnya mampu memotivasi sebuah korporat untuk masuk ke dalam bisnis internasional.
Siapa yang tidak ingin mereguk keuntungan lebih ? Siapa yang tak mau memperluas
pasarnya ? Siapa pula, yang tak berkehendak membesarkan usahanya ? Bahkan konon,
kekuatan politik, ideologi hingga terorisme, juga turut berperan dalam blantika bisnis
internasional.
Lantas, apa hubungannya dengan kultur ? budaya ? Budaya, tentu saja secara harafiah telah
diakui memiliki pengaruh besar dalam setiap sendi kehidupan manusia. Kekuatan budaya,
dapat digunakan untuk mengerjakan analisis ekonomi yang dimanfaatkan oleh sebuah
korporasi maupun lembaga perekonomian lain. Mampu menelurkan inovasi, mendongkrak
ekuitas, efisiensi, dan digunakan untuk memacu organisasi dalam mencapai tujuannya.
Sehubungan dengan relasi bisnis, budaya dapat digunakan oleh korporat untuk membantu
koordinasi dalam memfasilitasi pertukaran ekonomi secara efisien. Dalam relasi bisnis
internasional, budaya selalu berupaya memberikan cara yang khas dalam melihat dan
menanggapi dunia luar. Merangkum pendekatan yang digunakan oleh sebuah korporat. Lalu,
mengkoordinasikannya, guna menanggapi aneka ‘pesan’ dari luar melalui stok pengetahuan
yang dimiliki.
Lingkungan terus bergerak dan mengembang. Khususnya, lingkungan organisasi yang dalam
praktiknya, ternyata mampu memberikan tekanan terhadap korporat. Namun budaya, justru
mampu mendorong organisasi agar tampil efektif.
Dalam menyikapi perubahan, organisasi memerlukan strategi. Hal ini ditujukan untuk
mengembangkan kompetensi inti, agar meraih keuntungan kompetitif. Memenangi
persaingan, dan memiliki daya untuk menguasai resources yang diperlukan oleh perusahaan.
Sehubungan dengan budaya, setiap budaya korporat memerlukan strategi adaptasi dan
perubahan dalam setiap relasinya. Di sisi lain, terjadi rekonfigurasi relasi sosial-ekonomi
1
dalam bisnis internasional. Setiap korporat dan ke-khasan budayanya, terlibat aktif dalam
setiap dialek kerjasama, koordinasi, langkah efisiensi, hingga konflik. Dalam perjalanannya,
strategi bisnis internasional tak lepas dari glokalisasi. Yakni menyergap peluang globalisasi,
sekaligus menerkam fakta lokal yang tumbuh dengan subur.
Dalam bisnis internasional, setiap organisasi berusaha memanfaatkan ke-khasan budayanya
untuk menggerakkan kompetensi inti. Menggerakkan setiap elemen, untuk meraih
keuntungan maksimal. Bahkan mampu mengembangkan diri kepada domain-domain baru.
Pada ujungnya, setiap organisasi yang terjun di kancah bisnis internasional, memerlukan
budaya yang cocok. Sesuai dengan kondisi obyektif di lapangan. Memiliki kesesuaian
konteks dengan strategi bisnis perusahaan. Mampu menyelaraskan diri, mengantisipasi,
beradaptasi dan berasosiasi dengan kinerja superior.
CONTOH: KASUS CINA
Ekonomi dan Kebudayaan
Peter F. Drucker, seperti yang diungkapkan oleh Linkletter dan Maciariello, mengatakan
bahwa ”Kita tidak tahu dengan pasti bagaimana menghubungkan ilmu budaya dan
manajemen. Kita tidak tahu dampak apa yang diberikan oleh hubungan ini pada setiap pihakdan pernikahan, bahkan yang buruk pun, selalu mengubah kedua orang menikah”. Disini,
Drucker tampaknya mempertanyakan pengaruh ilmu budaya terhadap manajemen. Lebih
lanjut, beliau menguraikan bahwa ”manajemen adalah ilmu yang oleh tradisi dulunya disebut
dengan ilmu budaya. Budaya dalam hal ini adalah berkaitan erat dengan dasar ilmu
pengetahuan, wawasan diri, kebijaksanaan dan kepemimpinan. Ilmu, di lain pihak, adalah hal
yang bersifat praktis dan dapat diterapkan”.
Manajer, menurut Drucker, harus menguasai semua ilmu, dan wawasan mengenai ilmu
manusia dan sosial, seperti psikologi, filosopi, ekonomi, dan sejarah, etika serta ilmu fisik.
Namun, Drucker menekankan, bahwa para manajer itu harus memfokuskan ilmu pengetahuan
ini pada efektivitas dan hasil, seperti membangun sebuah jembatan, atau merancang dan
2
menjual sebuah program piranti lunak yang mudah dipakai (Linkletter dan Maciariello, 2010
: 11 ).
Pada jaman Yunani Kuno, ilmu budaya yang dimaksud oleh Drucker itu disebut sebagai artes
liberales, yang dikemukakan oleh Cicero, dan dimulai sekitar abad pertama sebelum masehi.
Artes liberales diartikan sebagai sebuah keahlian atau ketrampilan yang dijalankan oleh
seorang warga negara bebas yang memiliki waktu dan cara untuk belajar. Artes liberales juga
merupakan unsur pendidikan, yang menekankan pada pembentukan norma bertingkah laku,
dan untuk mengetahui dan menguasai sekumpulan peraturan, menghormati nilai dan norma
masyarakat, serta menghargai ilmu pengetahuan dan kebenaran. Walaupun waktu membuat
sejumlah perubahan, tetapi menurut Linkletter dan Maciariello, terdapat unsur yang tetap dan
tidak berubah, yaitu upaya untuk menanamkan serangkaian nilai yang disepakati bersama,
atau keyakinan kebudayaan (Linkletter dan Maciariello, 2010 : 6).
Dalam kaitan dengan budaya yang dimasud oleh Drucker atau Cicero di atas, disini dapat
pula dikemukakan pendapat dari S. Takdir Alisyahbana. Beliau melakukan pengamatan
terhadap sejumlah masyarakat, baik yang primitif, masyarakat Pisangan di Pasar Minggu,
Jakarta, hingga masyarakat modern lainnya. Beliau akhirnya berpendapat bahwa soal
ekonomi tidak dapat dipisahkan dari soal kebudayaan. Setiap perkembangan ekonomi
memerlukan nilai-nilai budi atau kebudayaan, atau paling tidak sekurang-kurangnya dibentuk
dari nilai-nilai semu. Hanya nilai-nilai ini yang akan dapat mendorong orang untuk berusaha
dan bekerja dengan teratur, sekaligus membentuk disiplin dalam bertingkah laku. Menurut
Hasbullah, nilai-nilai ini merupakan suatu ide yang telah turun temurun, yang dianggap benar
dan penting oleh anggota masyarakat. Contohnya adalah prestasi, kerja keras, kompetisi dan
lainnya (Hasbullah, 2006 : 14).
Dalam berusaha, seringkali memerlukan sekelompok orang untuk mencapai tujuan tertentu
yang sama; dalam bisnis, tujuan ini adalah berbentuk laba. Untuk mencapai laba, sekawanan
kelompok usaha itu harus dalam barisan yang teratur mengikuti kedisplinan yang diperlukan.
Oleh karena itu, Alihsayahbana menyimpulkan bahwa, sesungguhnya bekerja dan berusaha
dalam jangka panjang untuk mencapai kemakmuran, tidak dapat melupakan nilai-nilai lahir
dari kehidupan ekonomi, dan untuk itu harus tunduk pada niai-nilai atau kebudayaan.
Beliau menambahkan, bahwa kehidupan ekonomi modern tidak dapat dilepaskan dari cara
kehidupan orang-orangnya, dengan jalan pikirannya, perasaannya, keinginannya serta adat
3
kebiasaannya. Disini, yang paling penting adalah sikap hidup dan cara berpikir dalam rangka
memberikan nilai-nilai dan noma-norma kehidupan kebudayaan, yang dapat membangkitkan
cita-cita maupun kegembiraan untuk bekerja sehingga dapat mencapai kehidupan yang lebih
baik (Kleden et.al, 1988 : 4-6).
Menurut Alisyahbana, kaum Cina pada umumnya memiliki suatu dasar kekuatan ekonomi,
yaitu etika yang menentukan tujuan hidup dan kelakuan mereka sehari-hari. Kemajuan
ekonomi dicapai melalui etos ekonomi, yang menyebabkan mereka berpikir ekonomis secara
rasio, bekerja keras dan efisien untuk membangun kedudukan ekonomi yang kuat dalam
perdagangan, industri dan bahkan pertanian (Ignas Kleden et.al, 1988 : 63).
Etos ekonomi juga diartikan sebagai kepandaian, kesanggupan atau kecakapan dalam
melakukan pekerjaan atau jabatan. Jika tidak memiliki unsur-unsur ini, akibatnya begitu
kejam. Kehidupan ekonomi merupakan perjuangan yang terus menerus. Jika terkalahkan
dalam persaingan, akibatnya usaha akan mengalami kebangkrutan (Kleden et.al, 1988 : 69).
Tampaknya, etos ini makin menguat, ketika pemerintah Cina tidak lagi menyediakan segala
hal dalam kehidupan perekonomian sosialis mereka. Ketika Cina membuka diri pada dunia
luar, dan mulai menerapkkan perekonomian kapitalis sampai batas-batas tertentu, rakyat Cina
berlomba-lomba dengan sangat rajin dalam melakukan pekerjaan, dan meraih keuntungan
ekonomi yang lebih banyak.
Alisyahbana menyimpulkan bahwa kaum Cina memiliki keistimewaan, yang berbentuk
tenaga kreatif estetik yang kuat, dan ini sejalan dengan kecakapan menerima dan
mensintesiskan konsep dan pikiran kebudayaan sendiri dengan kebudayaan-kebudayaan lain
dalam suatu integrasi struktur dan penjelmanaan bentuk baru yang seimbang (Kleden et.al,
1988 : 55). Tampaknya, hal ini pula yang menyebabkan bangsa Cina memiliki daya adaptasi
yang tinggi dalam pergaulan internasional.
Akar kebudayaan Cina
Etos ekonomi, yang berupa berpikir ekonomis secara rasio, bekerja keras dan efisien,
kepandaian, kesanggupan atau kecakapan dalam melakukan pekerjaan atau jabatan
merupakan human capital. Menurut Lawang, human capital ini hanya dapat diperoleh
4
melalui pendidikan, pelatihan dan/atau pengalaman (Lawang, 2004 : 13). Masalah pendidikan
ini sangat ditekankan dalam keluarga Cina oleh Kong Fu Chu (551-479 SM).
Hanaco mengungkapkan bahwa, dalam keseharian, masyarakat Cina dipenuhi oleh nilai-nilai
filosofis yang telah berusia ribuan tahun, dan dipengaruhi oleh ajaran Kong Fu Chu (Hanaco,
2011 : 22). Ajaran Kong Fu Chu, yang ditetapkan sebagai ajaran resmi dalam kerajaan Cina
pada masa dinasti Han, dan sampai sekarang masih merupakan pegangan orang Cina dan
yang berada diluar Cina; jumlah mereka saat ini telah mencapai 19% dari seluruh penduduk
dunia. Sebagian besar dari masyarakat Cina ini merupakan keturunan dari suku bangsa Han,
di seluruh dunia mereka berjumlah 1,3 milyar orang, dan umumnya memiliki kepiawaian
dalam berdagang (Sugiarto, 2012 : 36).
Kong Fu Cu meletakkan dasar struktur sosio politik yang besar dalam sejarah. Ajaran ini
berdasarkan kesetiaan anak kepada orang tua, dan rakyat kepada raja dan negara, tentang
kerendahan hati, tentang realisme dan tentang sistem pendidikan pegawai negeri (Kleden
et.al, 1988 : 42). Beliau adalah juga guru yang paling terkenal dalam sejarah Cina, dan
berpendapat bahwa mengajar bisa menjadi cara hidup dan semua laki-laki harus
berpendidikan agar dunia menjadi lebih baik.
Dalam bukunya yang berjudul The Wisdom of Confucius, Wang meletakkan “Utamakan
Belajar” sebagai Bab Pertama, dan ini mengindikasikan bahwa belajar atau pendidikan
merupakan hal yang utama dan penting bagi kehidupan manusia di dunia, khususnya bagi
masyarakat Cina. Kong Fu Chu mengatakan ”Belajar tanpa dicerna tidak ada gunanya. Hanya
belajar tanpa dipraktikkan tidak ada manfaatnya”. Kemudian, beliau mengatakan bahwa
pelajaran perlu diingat ulang kembali setiap hari agar tidak bisa lupa. Belajar adalah hal yang
menyenangkan, karena jika teman datang untuk belajar bersama, itulah hal yang
menyenangkan. Sebagai orang yang terpelajar dan bermoral, orang harus selalu berusaha
keras meningkatkan kualitas kepribadiannya sebagai manusia, dan membangun dari dasar
yang kokoh; (Wang, 2011 : 1-2).
Selain mengajarkan mengenai pendidikan dan kebijksanaan, Kong Fu Chu meletakkan dasardasar tradisi untuk memperkuat sikap mental, yang merupakan dasar bagi orang Cina untuk
berdagang atau berusaha. Dalam kaitan ini, Kong Fu Chu juga menganjurkan agar menjadi
pengusaha yang baik, dan untuk itu harus dapat dipercaya, serta menepati janji. Dalam
kenyataannya, orang Cina telah melakukan perdagangan jauh dari daratan Cina, bahkan
5
sampai ke Indonesia. Jadi, sesungguhnya, orang Cina telah melakukan kegiatan ’globalisasi’
jauh sebelum bangasa barat atau Eropa melakukannya. Negara barat melakukan ’globalisai’
ketika itu dibarengi dengan kekuasaan, atau dengan nuansa menjajah; bangsa China, di lain
pihak, melakukan perdagangan dengan diplomasi dagang. Barang-barang ditawarkan dengan
harga yang relatif murah, tetapi berkualitas dengan nilai seni yang tinggi (Hanaco, 2011 : 21)
Berdagang merupakan profesi yang penting dalam masyarakat Cina. Bahkan, anak-anak
diikut sertakan dalam membantu orang tuanya dalam berdagang sejak usia dini. Terdapat
beberapa alasan logis kenapa mereka memililh untuk berdagang, yaitu (Hanaco, 2011 : 21,
22, 35, 36, 37):
-
Berdagang tidak dibatasi oleh tempat, ruang dan waktu.
Berdagang memberikan kesempatan bagi orang untuk meningkatkan dan
mengembangkan kemampuan, dan mengasah insting bisnis agar makin tajam.
-
Berdagang adalah pekerjaan yang mandiri.
Berdagang membutuhkan modal yang tidak besar, dan membuat uang cepat
berkembang.
-
Berdagang membuka banyak peluang.
Dunia bisnis menjanjikan kesempatan untuk meraih kekayaan, kemewahan,
kesenangan dan kemapanan, atau pada akhirnya mencapai kehidupan yang lebih baik.
Hanako menyimpulkan bahwa masyarakat Cina memiliki karakteristik yang menonjol, dan
ini diperlukan dalam berdagang atau berusaha. Masyarakat Cina bersifat ulet, rajin dan tekun,
tahan banting, jujur, inovatif, tidak takut gagal, merencanakan dengan matang, memiliki
kemampuan pemasaran, dalam berdagang melibatkan seluruh keluarga, selalu berusaha
memperluas usaha, berhati hati, tidak mengenal gengsi, dan pandai melihat dan menggunakan
peluang (Hanaco, 2011: 40- 89).
Di samping itu, masyarakat China memiliki suatu faktor sosiologis, yang disebut ”quangxi”,
dan mungkin jarang dimiliki, atau tidak begitu kuat diterapkan dalam bangsa lain. Quangxi
6
adalah seni dalam berhubungan dengan orang lain, dan Ambrose King, yang dikutip oleh
Hefner (1999 : 83), menjelaskannya sebagai berikut:
”Pembangunan quangxi berdasarkan atribut-atribut bersama seperti kekeluargaan, lokalitas,
marga, dan sebagainya, yang merupakan blok-blok bangunan dibuat individu untuk
membangun indentifikasi ”pluralistis” dengan individu-individu dan kelompok-kelompok
ganda. Sesungguhnya, pembangunan jaringan digunakan (dengan sadar atau tidak sadar) oleh
orang dewasa Cina sebagai suatu strategi budaya dalam memobilisasikan sumber-sumber
sosial untuk pencapaian sasaran di berbagai bidang kehidupan sosial. Untuk tingkat
kepentingan dinamika kultural pembangunan, quangxi adalah sumber vitalitas dalam
masyarakat Cina”.
KEBERHASILAN CINA
Pada awal 1980-an, sebagian besar masyarakat Cina berada dalam keadaan miskin, dan tidak
memiliki harta – benda yang berarti. Namun, para pengusahanya membangun usaha secara
praktis hanya dengan minat, bakat dan kemauan untuk bekerja keras. Dalam kaitan ini,
pemerintah menyediakan infrastruktur dan seperangkat institusi pasar agar para pengusaha
dapat berkembang.
Infrastruktur yang dimiliki saat ini begitu maju dan baik. Jalan dan jembatan, misalnya, tidak
ada yang rusak. Pemerintah bertanggung jawab untuk mendidik dan membantu masyarakat
untuk bekerja demi kebaikan negara. PDB untuk pendidikan ditingkatkan dari 3.4 % dalam
tahun 1997 menjadi 5,2 % tahun 2002. Para pengusaha diberikan kebebasan yang memadai
dalam berusaha. Amandemen konstitusi mengenai kekayaan pribadi yang paling penting
dalam kaitan ini adalah bahwa ”kekayaan pribadi dari warga negara yang diperoleh secara
legal tidak boleh diganggu” (Chow, 2011 : 8).
Dewasa ini, Cina memiliki paling tidak 6 orang terkaya di dunia dalam daftar Forbes, yang
memiliki kekayaan di atas US$4 milyar, dan berusaha dalam bidang minuman, pakan ternak,
eceran, baterai dan mobil elektrik, dan ril estat (Chow, 2011 : 20-26)
Pekonomian Cina tumbuh selalu di atas 9% sejak 1978. tahun 2008, Cina memproduksi
mobil lebih dari 11 juta unit, dan telah melebihi tingkat produksi Amerika. Pemerintah
7
sedang memacu para ilmuwan untuk mengembangkan sain dan tehnologi, khususnya
teknologi informasi dan bio tehnologi (Chow, 2011 : 35, 50).
Di dunia internasional, dengan berhasilnya Cina menduduki peringkat ke-3 dalam perolehan
devisa, tentunya ini jelas menunjukkan bahwa Cina telah berhasil dalam perdangangan
internasional. Hal ini sekaligus menunjukkan bahwa secara global, Cina mengalami surplus
dalam perdagangannya dengan banyak negara di dunia.
Menurut Kristanto, meningkatnya produk China masuk, misalnya ke Indonesia, adalah
terutama karena faktor harga, yang lebih murah dibandingkan dengan produk lokal. Hal ini
dimungkinkan karena upah tenaga kerja relatif tidak mahal dibandingkan dengan tingkat
produktivitasnya. Jadi, upah yang mungkin rendah itu diimbangi dengan produktivitas yang
lebih tinggi. Buruh Cina bekerja lebih ulet, telaten, dan memiliki keahlian yang lebih
memadai. Global Competitiveness Report 2009-2010, menunjukkan bahwa efisiensi tenaga
kerja China menduduki peringkat 32 dari 132 negara di dunia, sementara Indonesia berada
pada peringkat 75 (Kristanto, 2002 : 123- 125).
KESIMPULAN
Dari uraian di atas, dapat disimpulkan bahwa keberhasilan Cina dalam membangun
perekonomiannya dan dalam bisnis internasional, yang ditunjukkan oleh peringkat ke-3
dalam memperoleh devisa, disebabkan karena sumber daya manusia yang berkualitas tinggi,
termasuk para pengusaha yang cerdik dan tanggap, dengan para pekerja yang bekerja keras
dan terampil.
Dengan kerja keras dan penuh ketrampilan, mereka dapat menghasilkan barang dengan harga
murah, tetapi berkualitas, sehingga dapat memasuki pasar di dunia. Etos kerja keras ini, yang
diajarkan oleh Kong Fu Chu, telah tertanam pada kultur Cina sejak ribuan tahun yang lalu,
dan terus berlangsung turun temurun hingga kini.
REFERENSI
8
Chow, Gregory C., (2011). Memahami Dahsyatnya Ekonomi China, Jakarta: IKAPI.
Hanaco, Indah, (2011). Belajar Dagang dengan Orang Tionghoa, Jakarta: Agogos
Publishing.
Hasbullah, Jousairi, Social Capital, Menuju Keunggulan Budaya Manusia Indonesia,
Jakarta: MR-Unired Press, 2006.
Hefner, Robert W., (ed), (2000) Budaya Pasar, Masyarakat dan Moralitas dalam
Kapitalisme Asia Baru, Jakarta: LP3S.
Kleden, Ignas, et.al, (1988) Kebudayaan Sebagai Perjuangan, Perkenalan dengan
Pemikiran S. Takdir Alisjahbana, Jakarta: Dian Rakyat.
Kristanto, Jajat. (2002). Manajemen Pemasaran Internasional, Jakarta: Penerbit Erlangga.
Lawang, Robert MZ. (2005). Kapital Sosial dalam Perspektif Sosiologik, Jakarta: FISIP UI
Press.
Linkletter, Karen E., dan Joseph A. Maciariello. (2010). ”Manajemen SebagaiSebuah Ilmu
Budaya” , di dalam Drucker Diffrence, Pearce, Craig L., et.al, (eds), Jakarta: Ufuk Press.
Sugiarto, Ryan. (2012). Rahasia Sukses Bisnis Orang Cina. Yogyakarta: Jenius Publisher.
Wang, Andri, (2012). The Wisdom of Confucius, Jakarta: Kompas Gramedia.
9