Pertemuan 1

ORGANISASI MANAJEMEN PELAYANAN
KESEHATAN
KONSEP MANAJEMEN
Oleh.Nurhayati.S.SiT.MARS
KONSEP MANAJEMEN
Manajemen adl suatu kegiatan
atau seni untuk mengatur para
petugas kesehatan non
kesehatan guna meningkatkan
keshtn masy melalui program
kesehatan ( Noto Atmojo )
Lanjutan…………………….....
• Manajemen adl suatu pencapaian tujuan yang
telah ditentukan dengan menggunakan orang
lain ( Robert. D. Terry )
• Manajemen adl proses dimana pelaksanaan
dari suatu tujuan diselenggarakan dan
diawasi. ( Encyclopedia of Social )
• Manajemen adl suatu proses yg dilakukan oleh
satu orang atau lebih untuk mengkoordinasikan
kegiatan - kegiatan orang lain guna mencapai
tujuan / hasil (( Evancevich )
• Manajemen adl : membuat tujuan tercapai
melalui kegiatan orang lain dan fungsi-fungsinya
dapat dipecah sekurang-kurangnya 2 tanggung
jawab utama yakni perencanaan dan pengawasan
( Evancevich )
FUNGSI MANAJEMEN
Planing
Organizing
Actuiting
Controling
Evaluasi
UNSUR UNSUR MANAJEMEN
1. Unsusr Tujuan : Adanya perumusan tujuan yang
jelas
2. Unsur Policy : Adanya metode untuk
mencapai tujuan
3. Unsur Prosedur : Pembagian tugas dan hubunan
masing-masing anggota
4. Unsur Progres : Standart Evaluasi
5. Unsur Program : Penyusunan Skala prioritas
TINGKATAN MANAJEMEN
Manager berdasarkan herarki tugasnya
dikelompokan sbb :
• Manager tingkat pertama ( Lower Manager )
adalah manager yang langsung berhubungan
dengan pekerjaan ( worker ) yang langsung
menjalankan mesin ataupun memberikan
pelayanan langsung kepada konsumen. Manager
tingkat ini disyaratkan memiliki proporsi peranan
TECHNICEL SKILL yang kebih besar dari pada
konseptual skill.
• Manager tingkat menengah ( MIDLE
MANAGER ) adalah manager yang mengisi
jenjang antara top manager dengan lower
manage. Manager ini menjadi saluran
informasi dan komunikasi timbal balik,
sehingga manager tingkat ini diutamakan
memiliki kemampuan untuk mengadakan
hubungan antar manusia
• Manager tingkat puncak ( TOP MANAGER )
adalah manager yang menduduki kewenangan
organisasi tertinggi dan sebagai penanggung
jawab utama pelaksanaan organisas.
Manager ini diisyaratkan memiliki proporsi
peranan konseptual skill lebih besar dibanding
technical skill