KOMUNIKASI DALAM ORGANISASI

KOMUNIKASI
DALAM ORGANISASI
Oleh
Untung Widodo, SE, MM
PENGERTIAN :
Komunikasi adl proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau
informasi dari seseorang ke orang lain.
Perpindahan pengertian tersebut melibatkan lebih dari sekedar kata-kata yg
digunakan dalam percakapan, tetapi juga ekspresi wajah, intonasi, titik putus
vokal dan sebagainya.
PROSES KOMUNIKASI :
Model proses komunikasi yg paling sederhana adl sbb :
Pengirim
Berita
Penerima
Proses Komunikasi
6. Mengirim berbagai bentuk
umpan balik kepada pengirim.
1. Sumber mempunyai
gagasan, pemikiran
atau kesan yang
5. Diterjemahkan kembali /
diartikan kembali menjadi
suatu gagasan dan
2. Diterjemahkan /
disandikan ke dalam
kata2 & simbol2,
kemudian
4. Penerima menangkap
simbol2 dan
3. Disampaikan /
dikirimkan sbg
berita kpd penerima
FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
EFEKTIFITAS KOMUNIKASI ORGANISASI





Saluran komunikasi formal
Struktur organisasi
Spesialisasi jabatan
Pemilikan informasi
Jaringan komunikasi dalam organisasi
Tipe-tipe Jaringan Komunikasi Organisasi
B
A
A
B
C
C
D
E
E
D
Huruf Y
Bintang
Jaringan “huruf Y” dan “bintang” adalah komunikasi yang di-sentralisasi (terpusat)
dengan C pada posisi pusat.
Penyelesaian akan lebih efektif karena lebih cepat dan akurat untuk masalahmasalah rutin dan tidak kompleks.
Anggota kelompok cenderung kurang puas dalam jaringan-jaringan di-sentralisasi.
Tipe-tipe Jaringan Komunikasi Organisasi
C
A
B
E
C
D
Lingkaran
B
D
A
E
Rantai
Jaringan “lingkaran” dan “rantai” adalah komunikasi yang di-desentralisasi (tidak
terpusat).
Penyelesaian akan lebih cepat dan akurat untuk masalah-masalah kompleks.
Kepuasan anggota kelompok cenderung lebih tinggi dalam jaringan-jaringan yang
di-desentralisasi.
Saluran-saluran Komunikasi Formal dalam
Organisasi
Komunikasi ke bawah :
prosedur, pengarahan,
instruksi, penugasan,
saran, kebijaksanaan
dan tujuan
Presiden
Direktur
Manajer
Keuangan
Komunikasi ke atas :
laporan, masalah,
gagasan, sikap, klarifikasi,
penyelesaian, dan
penjelasan
Manajer
Personalia
Manajer
Produksi
Komunikasi lateral :
usaha-usaha koordinasi,
pemecahan masalah, dsb.
Manajer
Pemasaran
TERIMAKASIH

SEMOGA BERMANFAAT
Latihan





Apa hakekat dari komunikasi ?
Apa akibat dari komunikasi yang tidak sampai ?
Ada beberapa faktor yag mempengaruhi
efektifitas komunikasi, sebut dan jelaskan !
Ada beberapa tipe jaringan komunikasi. Menurut
saudara tipe mana yang paling efektif , baik
untuk komunikasi sentralisasi maupun de
sentralisasi. Berikan alasannya !
Buatlah saluran komunikasi formal dalam
organisasi BEM di STIE PENA !
latihan

Buatlah contoh komunikasi dengan lambang (
gerak, warna, suara ) sesuai dengan 6 langkah
proses komunikasi.