Suryadin Laoddang | Dosen Jualan J ika saya diminta untuk memilih satu kata yang melambangkan kekuatan saat ini, saya akan memilih kata teknologi. Teknologi telah membawa perubahan yang begitu besar. Mulai dari cara kita ngobrol dengan orang lain, mencari informasi, hingga kebiasaan kita berbelanja berubah karena teknologi. Lalu jika saya dipaksa untuk menyebutkan alat apa yang sangat berpengaruh saat ini, maka saya akan memilih sosial media. Sosial media sukses menjadi kekuatan super power dalam merubah peradaban media. Merubah tatanan sosial, budaya, politik, ideologi, politik hingga ekonomi. Teknologi dan sosial media tumbuh dengan kecepatan yang tak dinyana sebelumnya. Gaya hidup dan pola komunikasi ummat manusia seketika berubah sepenuhnya. Dulu kalau lapar, kita langsung mencari makanan dan makan. Tapi sekarang, ketika kita lapar yang pertama kali dicarai bukan makanan, melainkan media sosial. Nge-tweet dulu, baru pergi makan siang. Tidak berhenti di situ, ketika makanannya telah tersaji yang pertama kali dilakukan bukan mengambil langsung makan. Melainkan menyalakan fasilitas kamera di smartphone. Memotretnya, lalu menyebarkannya ke media sosial. Barulah memakannya. Media sosial telah menjadi bagian penting kehidupan masyarakat abad kini. Sosial media juga menjadi bagian penting dalam komunikasi pemasaran. Media sosial telah menjadi salah satu alat kampanye yang penting. Padahal, media sosial sejak awal peruntukkannya bukan sebagai media kampanye. Ia adalah media komunikasi. Namun tak dapat dipungkiri, banyak merk (produk dan jasa) yang sukses dijual secara online. Di dalam negeri sendiri (baca : Indonesia) bisnis online makin menjamur, dari pebisnis online hingga skala rumah tangga berlomba raup rupiah dari bisnis online. Dari sekedar menggunakan SMS Marketing, BBM, Facebook, Twitter, Youtube, Instagram hingga web site. Dari yang bergerilya secara gratisan. Hingga yang bekerja profesional dengan jalur promosi berbayar. Namun, bagaimana harus memulainya, silahkan kulik tipsnya. RISET PASAR, DAN MEMILIH PRODUK-JASA YANG AKAN DIJUAL Meski terbilang mudah untuk menjalankan bisnis online, menjual tidak boleh sembarangan dalam memilih produk yang dijualnya. Memilih produk tanpa terlebih dahulu melakukan analisis pasar akan membuat penjualan Anda tidak mampu memperoleh penjualan dalam jumlah yang signifikan. Jika ingin bermain di pasar dalam negeri, untuk melakukan riset tersebut, Anda bisa melakukannya secara online dengan menggunakan (1) Google.co.id, (2) Google Trends Indonesia, (3) Google Keyword Planner. Jika ingin merambah pasar luar negeri Anda bisa menambahkannya dengan menggunkan (4) Google Translate dan (5) Google lokal di negara target. TENTUKAN JENIS MEDIANYA Cara terpopuler, praktis dan tercepat untuk sebuah capaian berbisnis online adalah melalui media sosial. Kepemilikan akun media sosial seperti Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, BBM yang gratis atau BBM bisa menjadi solusi Anda yang ingin bisnis online tapi modal masih terbatas. Selain melalui media sosial, Anda juga dapat memanfaatkan Media Market Place alias Market Share terdaftar seperti OLX, Berniaga, Jejualan, Tribun Jual Beli, Viva hingga KasKus. MULAILAH MEMBANGUN TOKO ONLINE. Anda perlu mengisi situs atau akun media sosialnya dengan konten yang berguna bagi bisnis dan calon pembelinya. Informasi produk, spesifikasi, harga, nomor kontak, cara pembelian, dan lain sebagainya harus ada dalam media pemasaran online Anda. Cobalah mempersuasi calon pembeli agar melakukan pembelian setelah mengunjungi situs atau media sosial Anda. Caranya bisa dengan menulis konten yang informatif, menarik, dan ber-guna bagi pembeli, atau dengan me-rancang situs sedemikian rupa agar mudah ditemui dan mudah dihubungi calon pembeli. Desain yang cantik dan menarik urusan kesekian. PILIHLAH NAMA DOMAIN YANG TEPAT. Domain adalah alamat website yang menjadi penunjuk jalan bagi para buyer agar bisa mengunjungi toko online Anda. Memilih nama domain yang sempurna adalah sesuatu yang sangat penting. Tidak harus ngotot menggunakan nama merk atau brand Anda. Gunakan saja nama yang direkomendasikan dari hasil riset tadi. Yang penting terjadi transaksi penjualan dulu. Kelak, sambil menabung hasil penjualan tadi, barulah membangun web yang menggunakan nama domain berbau merk atau brand Anda. TETAPKAN SISTEM PEMBAYARAN. Tentukanlah sistem pembayaran atau model transaksi yang berlaku dalam sebuah toko online yang Anda mainkan. Ada banyak alternatif sistem pembayaran, misalnya via transfer antar rekening dan pembayaran tatap muka antara seller dan buyer. Tidak menutup kemungkinan Anda akan mendapat konsumen dari luar negeri. Untuk buyer yang menggunakan satuan mata uang yang berbeda, Anda bisa menggunakan sistem pembayaran PayPal atau transaksi menggunak Western Union di Kantor Pos. PUBLIKASIKAN TOKO ONLINE. Kompetitor dalam bisnis online lebih banyak dibanding bisnis offline. Hal ini disebabkan oleh beragamnya kompetitor yang berasal dari berbagai belahan dunia. Untuk itu, seller harus mampu memposisikan toko online-nya sehingga memiliki pangsa pasar yang jelas dan pasti. Sebagai salah satu cara membangun brand awareness di kalangan konsumen, publikasikan toko online-nya kepada target pasar secara luas. Maka rajinlah promosikan bisnis online Anda lewat sosial media, atau secara konvensional pada orangorang disekitar Anda.
