MEMBANGUN HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN 1. 2. 3. 4. Saya memilih AXIS sebagai organisasi layanan (jasa) bidang komunikasi yang mempertahankan saya sebagai pelanggan setianya dibuktikan ada dan seringnya pemberitahuan dari Axis yang masuk ke nomor hp saya mulai dari penawaran khusus (eksklusif), promo, potongan harga hingga kesempatan memenangkan hadiah. Sampai saat ini saya sudah menjadi pelanggan AXIS sekitar 4 tahun. Saya loyal kepada mereka karena berbagai alasan yang saya dapatkan berikut: a. Paket yang ditawarkan cukup lengkap dan menarik mulai dari internet, sms, telephone, game, musik, penawaran hadiah, bahkan hingga info lowongan kerja dan disetiap masing-masing dari paket tersebut variasinya banyak termasuk diskon dan promo yang ada di dalamnya b. Harga semua paketnya termasuk murah dan bisa dibeli di banyak tempat bahkan bisa melalui aplikasi Axis yang sudah terpasang di hp c. Jaringan yang kuat, stabil, dan jangkauannya sudah luas sehingga untuk berkomunikasi dan browsing loadingnya cepat d. Karena hp saya masih 3G dan belum 4G, maka saya cocok menggunakan Axis karena tidak ada pembagian kuota internet untuk 3G atau 4G e. Semua paket berlaku bagi semua pengguna Axis tanpa terkecuali. f. Pemberitahuan info untuk setiap paket atau promo tidak hanya 1x tapi berulang kali agar pelanggan tidak lupa lalu menggunakannya bahkan info Axis juga berasal dari XL karena mereka sudah bergabung keuntungan yang saya dapatkan dengan tetap loyal kepada Axis dan tidak beralih ke perusahaan competitor adalah saya sering mendapatkan bonus kuota internet 500 MB / 7 hari untuk isi ulang pulsa Rp 5.000,- dan 1 GB / 7 hari untuk isi ulang pulsa Rp 10.000,- Selain itu, saya juga mendapat tambahan poin untuk transaksi tertentu. Secara umum, berbagai promo dan diskon menjadi lebih sering ditawarkan hal-hal apa dapat membuat dan mendorong saya beralih ke perusahaan competitor yaitu Three (3) adalah karena yang saya dapatkan di Axis hanya ditemui dan dicukupi oleh Three terutama masalah harga, jaringan, dan tidak adanya pembagian kuota. Sebenarnya dengan 3 hal itu bagi saya sudah cukup untuk menjadi dasar saya menggunakannya. Jadi, Axis menurut saya sudah lebih dari cukup tidak hanya sekedar menjadi kebutuhan primer atau dasarnya saja
