Mengingat pentingnya pembatasan masalah dan pengetahuan untuk Menganalisa maka penulis akan membahas pada divisi front office yaitu : customer service yang penulis anggap penting dan bermanfaat yang terkandung di dalam penulisan ilmiah ini. Maka dalam hal ini penulis mengambil tentang Sistem Penjualan Kaca Mata pada PT OPTIC AXIS. Maksud dan tujuan dari penulisan ilmiah ini merupakan sumbangan selama perkuliahan berlangsung dengan memanfaatkan semua sumber daya yang ada, baik Software, Hardware, Brainware dan lain sebagainya. Adapun tujuan dari penulisan ilmiah ini adalah selain sebagai syarat dalam rangka menyelesaikan Kuliah Kerja Praktek pada program informatika komputer, Serta sebagai salah satu syarat tugas akhir untuk dapat menyelesaikan program Diploma III di Sekolah Tinggi Manajemen Informatika & Komputer Jakarta( STMIK Jakarta STI&K ). Juga secara khusus untuk menyusun atau memberikan gambaran pada pihak pemakai tentang sistem yang berjalan.