kuliah-s2-perancangan-strategis-131

POKOK2 MANAJEMEN
PROGRAM KOMUNIKASI
(RAVIK KARSIDI, 2008)
• PERENCANAAN DAN PERUMUSAN
TUJUAN
• IMPLEMENTASI PRINSIP2 MANAJEMEN
DALAM PROGRAM KOMUNIKASI
• PERUBAHAN PERILAKU
• PERANCANGAN STRATEGIS
• PEMILIHAN MEDIA DAN ALAT
KOMUNIKASI/ IMC
• PELAKSANAAN PROGRAM KOMUNIKASI
• EVALUASI PROGRAM
1
Pengambilan keputusan-keputusan strategis dalam
perencanaan program dan evaluasi
1. PERUMUSAN TUJUAN
2. PENGATURAN POSISI (POSITIONING)
3. PENETAPAN BAGAIMANA MENCAPAI
TUJUAN
4. IDENTIFIKASI ORGANISASI/PELAKSANA
5. PERENCANAAN DOKUMENTASI DAN
EVALUASI
2
1. Merupakan visi jangka panjang: dapat
menunjukkan mana yang penting ke depan,
mendorong setiap orang pelakunya atas
kebutuhan apa yang harus dipenuhi, dan sebagai
penguat organisasi karena mampu menumbuhkan
energi baru
2. Dirumuskan atas dasar kebutuhan nyata : dengar
dari masyarakat dan jangan direkayasa/
dimanipulasi
3. Merupakan refleksi dari tahap2 dan kematangan
program keseluruhan yang akan diharapkan
4. Memenuhi prinsip: spesifik; measurable;
appropriate; realistic; dan timebound (SMART)
3
(Suatu konsep dari iklan dan pemasaran: yang
bisa berarti suatu penetapan issue, pelayanan,
atau produk tertentu yang diperbandingkan
dengan issue, pelayanan, atau produk lain dan
dimaksudkan untuk upaya menarik dan
persuasi)
1. Dicari kesan yang spesifik agar dapat
diingat dan mampu mempengaruhi sasaran
yang diharapkan
2. Perhatikan nilai-nilai budaya dan situasi
kebijakan negara yang sedang berlaku
3. Perhatikan bagaimana dan mengapa
4
kelompok sasaran berubah perilakunya
1. HARUS MENGINDIKASIKAN APA YANG AKAN DITUJU:
- KEGIATAN
- SALURAN
- JADWAL
SEPERTI : PETA JALAN (MAMPU MENUNJUKKAN DARI MANA
KE MANA)
2. KEGIATAN HARUS MERUPAKAN TAHAPAN-TAHAPAN YANG
URUT  (MISAL: DENGAN TIMELINE)
3. GUNAKAN BERBAGAI SALURAN AGAR MENIMBULKAN
DAMPAK YANG SINERGIS:
- INTERPERSONAL: INDIVIDU, KELUARGA, SALESGIRL
- KELOMPOK: ORGANISASI MASYARAKAT
- MEDIA MASSA: CETAK, RADIO, TV
4. PENGGUNAAN MEDIA MASSA AKAN MENINGKATKAN
EFEKTIFITAS BIAYA DAN JANGKAUAN SASARAN
5
PENGGUNAAN MEDIA MASSA AKAN
MENINGKATKAN EFEKTIFITAS BIAYA DAN
JANGKAUAN SASARAN
1. KEPEMIMPINAN
- JENIS KEPEMIMPINAN
- ORGANISASI DAN PELAKU
2. KERJASAMA SINERGIS
PERENCANAAN DOKUMENTASI DAN EVALUASI
BERDASAR TUJUAN YANG DITETAPKAN,
TERDIRI DARI:
- PERANCANGAN STRATEGIS
- RENCANA KERJA
- ANGGARAN
6
7
1. CARA/METODE BERKOMUNIKASI:
INTRAPERSONAL, INTERPERSONAL, MASSAL
2. KEMAMPUAN KOMUNIKATOR: BAIK/TIDAK
3. SIKAP MENTAL KOMUNIKATOR ( TERHADAP DIRI
SENDIRI, MATERI PESAN, KOMUNIKAN): + / 4. TINGKAT PENGETAHUAN KOMUNIKATOR DAN
KOMUNIKANNYA: TINGGI/RENDAH
5. KEDUDUKAN DALAM SISTIM SOSIAL KOMUNIKATOR
DAN KOMUNIKANNYA: TINGGI/RENDAH
6. KETEPATAN INFORMASI (SESUAI DENGAN KEBUTUHAN
DAN BERMAKNA): SECARA EKONOMIS
MENGUNTUNGKAN, SECARA TEKNIS DAPAT
DILAKSANAKAN, SECARA SOSIAL PSIKOLOGIS DAPAT
DITERIMA NILAI/NORMA YANG BERLAKU, SEJALAN
8
DENGAN KEBIJAKAN YANG SEDANG BERLAKU.
• JIKA PERILAKU RECIEVER SAMA DENGAN PERILAKU
YANG DIHARAPKAN SUMBER
• MAKNA = TERWUJUD/TERAKTUALISASI DALAM PERILAKU
• MAKNA ITU ADA DALAM ORANG, BUKAN PADA PESAN,
KARENA YANG DITRANSMISIKAN ADALAH PESAN
• ALAT DAN METODE YANG DIPAKAI UNTUK
MEMPENGARUHI PIKIRAN, PERASAAN DAN TINDAKAN
ORANG/FIHAK LAIN (LEIONBERGER + GWIN, 1982)
• GABUNGAN METODE , PESAN, DAN PENDEKATAN
KOMUNIKASI, MELALUI PERENCANAAN UNTUK MENCAPAI
TUUAN KUMUNIKASI YANG DITETAPKAN (ASSIFI +
FRENCH, 1986)
METODE: INDIVIDUAL, KELOMPOK, MASSA
PENDEKATAN KOMUNIKASI: PENYAMPAIAN INFORMASI,
MENDIDIK, MEMBUJUK, MENGHIBUR
9
1. PENGIRIM PESAN:
1.1. Keterampilan Berkomunikasi
1.2. Sikap Berkomunikasi
2. PESAN
2.1. Simbol: tandatanda, bahasa
2.2. Isi Pesan
2.3. Perlakuan/pengorganisasian
pesan
3. SALURAN
KOMUNIKASI
4. PENERIMA PESAN:
4.1. Keterampilan Berkomunikasi
4.2. Sikap Berkomunikasi
4.3. Tingkat Pengetahuan
10
CARA KERJA
CARA HIDUP
- EFEKTIF
- KREATIF
- MANFAAT
dampak
BAIK
BURUK
11
MODEL KOMUNIKASI LINEAR, RELATIONAL DAN CONVERGENCE
Sumber
Tipe/Model
Komponen Utama
Dari Model
Definisi Model
Komunikasi
1. Westley dan
Malcolm (1957)
Newcomb (1953)
Roger dan Kincaid
(1981)
Linear
Pesan,
Sumber (advocacy roles),
Gatekeepers (channel roles),
Penerima (behavior user system)
Umpan balik (feedback)
Komunikator menyampaikan
pesan kepada komunikan
melalui penyaring (saluran)
2. Berlo (1960)
Linear
Sumber (source)
Pesan (message)
Saluran (channels)
Penerima (receiver)
Umpan Balik (feedback)
Suatu proses yang
berlangsung dengan sumber
secara intensif merubah
perilaku penerima pesan
3. Schramm (1973)
Relational
Informasi
Hubungan baik antara partisipan
Penerima aktif
Seperangkat aktivitas
interaksi yang berpusat pada
informasi sebagai bagian dari
hubungan sosial tersebut
4. Kincaid (1979)
Roger dan
Kincaid (1981)
Convergence
Informasi (uncertainty)
Konvergensi
Saling pengertian
Kesepakatan bersama
Tindakan bersama
Jaringan hubungan sosial
(network relationship)
Suatu proses konvergen
dengan informasi yang
disepakati bersama oleh
pihak-pihak yang
berkomunikasi dalam rangka
mencapai kesaling pengertian
(konsensus)
12
Kotler, 2001: 4
KOMUNIKASI
PEMBELI
PENJUAL
INFORMASI
Sumber: Philip Kotler dan Amstrong G., 2001, Prinsip-Prinsip
Pemasaran, Jakarta: Erlangga.
13
PEMASARAN
NILAI/
PRODUK
KEBUTUHAN/
KEINGINAN
KEPUASAN
14
PEMASARAN
1. MEMUASKAN SELERA PELANGGAN/
KOMSUMEN
2. MEMENUHI KEBUTUHAN DAN
KEINGINAN PELANGGAN/KOMSUMEN
3. TERJADINYA PROSES PERTUKARAN
NILAI/PRODUK
15
16
PERTUKARAN
DALAM PEMASARAN
1. IDENTIFIKASI SASARAN
2. IDENTIFIKASI KEBUTUHAN
3. PERANCANGAN PRODUK/JASA
4. PENETAPAN HARGA PRODUK/JASA
5. PROMOSI PRODUK/JASA
6. PELAYANAN (saat terjadinya pertukaran)
17
(BAURAN PROMOSI)
 MEDIA IKLAN
 MENEMUI LANGSUNG KE
YANG BERSANGKUTAN
 UNDIAN, HADIAH,
POTONGAN HARGA, DAN
SEBAGAINYA
 DENGAN BERITA/MEDIA
MASSA/PUBLIKASI
dan HUBUNGAN MASYARAKAT
 INTERAKTIF MEDIA, KIOS
SHOPING, TELEMARKETING,
18
INTERNET