Team Manajemen Pengetahuan

 Mengetahui
jenis-jenis profesional KM,
termasuk keahlian, atribut, dan latar
belakang yang seharusnya dimiliki
 Tujuannya untuk mengembangkan daftar
keahlian kognitif, afektif, dan psikomotor
beserta tingkat kompetensi yang
dibutuhkan










Manajemen waktu
Teknik pembelajaran
Pengumpulan dan penyajian pengetahuan
Jaringan kerja informal
Investigasi sumberdaya
IT sebagai penyimpan dan penyebar
informasi
Cooperative problem solving
Dialog terbuka
Fleksibilitas dan kemauan mencoba hal baru
dan menerima resiko
Aktif belajar dari kesalahan, resiko,
kesempatan, dan kesuksesan
1.
2.
3.
4.
Paham konsep KM
Perhatian terhadap organisasi lain
Nilai bisnis KM terhadap organisasi
Menghargai lingkungan
pembelajaran
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Retrieving information
Evaluating/assessing information
Organizing information
Analyzing information
Presenting information
Securing information
Collaborating around information
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Senior dan middle management – CKO
Knowledge Leader
Knowledge Manager
Knowledge Navigator
Knowledge Synthesizer
Content Editor
7.
8.
9.
10.
11.
Web Developer
Learning oriented roles – trainers,
facilitators, mentors, coaches
Human resource roles
Knowledge Publisher
Help Desk
Untuk peran Knowledge & Information
Manager memiliki job description
sebagai berikut
Tanggung jawab:
 Mempromosikan arti pentingnya
informasi dan pengetahuan
 Menjamin agar sumberdaya
informasi/pengetahuan dapat mudah
diakses
Tugas:
 Memimpin dalam KM sebagai teknik
untuk mengelola aset intelektual
 Membantu pengembangan informasi
dan pengetahuan sebagai fungsi bisnis
inti
 Membagi keahlian dibutuhkan untuk
mengelola keahlian organisasi dalam
bentuk produk/sumberdaya
informasi/pengetahuan
Kriteria seleksi:
 Kemampuan mengelola informasi dan
pengetahuan via database online
 Keahlian komputer dalam hal database
dan pengembangan web
 Pengalaman dalam pengembangan dan
implementasi sistem
Jabatan CKO (Chief Knowledge Officer) atau
CLO (Chief Learning Officer) mengepalai
team KM dan bertanggung jawab atas:
 Formulasi strategi pengelolaan
pengetahuan
 Memegang operasi manajemen
pengetahuan
 Mempengaruhi perubahan dalam
organisasi
 Mengelola staf manajemen pengetahuan
1.
2.
3.
4.
5.
Memaksimalkan pengembalian
investasi KM terhadap pengetahuan –
manusia, proses, dan intellectual capital
Mengekploitasi aset intangible – knowhow, paten, hubungan pelanggan
Mengulang kesuksesan dan berbagi
best practices
Memperbaiki inovasi dan
komersialisasi ide
Menghindari kehilangan pengetahuan
 Pemain
utama dan stratejik dalam
organisasi bisnis
 Orang dengan tanggung jawab utama
memastikan pembelajaran berjalan di
seluruh sistem
 Orang yang berdasarkan pengetahuan
melakukan hal mengenai bagaimana
orang dewasa belajar, bagaimana
pembelajaran mempengaruhi pekerjaan,
dll.
1.
Cultural transformation
 Menjaga transformasi budaya sesuai dengan
arahan perusahaan (visi dan strategi)
2.
Culture maintenance
 Menghindari kelemahan keahlian diperlukan untuk
menjalankan budaya yang baru dikembangkan
3.
Contemporary initiatives
 Berhubungan dengan pengembangan bisnis,
seperti mengembangkan marketing plan, account
manager, dll.
Peran utama KM dalam organisasi:
1. Merancang sistem informasi
2. Mengelola sistem informasi
3. Mengelola sumberdaya informasi
4. Pelatihan
5. Bertindak sebagai agen informasi
6.
7.
8.
9.
10.
Menyediakan competitive intelligence
Memelihara hubungan pelanggan
Merancang dan menghasilkan layanan
dan produk informasi
Bertindak sebagai jurnalis
pengetahuan
Bertindak sebagai analis kebijakan
KM dan informasi organisasi
Etika memberikan kerangka kerja untuk
pengambilan keputusan berdasarkan
nilai dan untuk menentukan apa yang
benar dan apa yang salah
Dikaitkan dengan hukum yang
menciptakan kebijakan publik
berdasarkan pemahaman pemerintah
akan apa yang terbaik bagi rakyatnya
Teori etika terbagi atas tiga wilayah:
1. Metaetika
 Mempelajari asal muasal prinsip etika dan
maknanya
2.
Normatif
 Lebih mengarah ke tugas praktikal yang
menuju standar moral penentu benar dan
salah
3.
Etika terapan
 Melibatkan pemeriksaan isu kontroversial
spesifik dan hukuman bagi whistleblower