Pelatihan dan Pengembangan

Pelatihan dan
Pengembangan
Manajemen Sumberdaya
Manusia
Dinnul Alfian Akbar
Pelatihan dan Pengembangan
 Orientasi Karyawan
Suatu prosedur untuk memberikan para karyawan baru
informasi mendasar mengenai latar belakang perusahaan
 Pelatihan
Proses pengajaran keterampilan dasar sesuai tuntutan
pekerjaan kepada karyawan baru
Suatu usaha terencana yang dilakukan perusahaan untuk
memudahkan karyawan mempelajari pekerjaan
Merupakan sebuah proses mengajarkan pengetahuan dan
keahlian tertentu serta sikap agar karyawan semakin terampil
dan mampu malaksanakan tanggungjawabnya dengan semakin
baik, sesuai dengan standar
Dinnul Alfian Akbar
2
Pelatihan dan Pengembangan
Pengembangan
Segala upaya untuk meningkatkan kinerja
manajemen saat ini atau masa depan dengan
memberi bekal pengetahuan, perubahan sikap, atau
peningkatan keterampilan
Suatu usaha untuk meningkatkan kemampuan teknis, teoritis,
dan moral karyawan sesuai dengan kebutuhan
pekerjaan/jabatan melalui pendidikan dan latihan
Dinnul Alfian Akbar
3
Masa Orientasi
Orientasi Karyawan
Memberikan karyawan baru dengan informasi
yang mendasar mengenai latar belakang
perusahaan.
Program mungkin disusun dimulai dari yang
singkat, informasi sampai dengan kursus yang
format dan waktunya lama
Dinnul Alfian Akbar
4
Mengapa Orientasi Penting ?
Orientasi menjelaskan hal-hal mendasar
tentang perusahaan—sering disediakan
didalam buku karyawan
Peraturan dan kebijakan sering didiskusikan
Membuat karyawan baru merasa senang
Menggambarkan organisasi—the big picture
Mendefinisikan perilaku kerja yang diharapkan
Sosialisasi karyawan baru terhadap cara-cara
yang ada di dalam perusahaan
Dinnul Alfian Akbar
5
Pelatihan
Mengajari karyawan baru keterampilan dasar
yang mereka butuhkan untuk menyelesaikan
pekerjaan
Dinnul Alfian Akbar
6
Mengapa Pelatihan Meningkat
Pelatihan berperan dalam meningkatkan
produktivitas dan daya saing perusahaan,
karena pelatihan dapat :
Menambah pengetahuan karyawan tentang
pesaing-pesaing dan budaya luar, dimana
pengetahuan itu sangat penting bagi keberhasilan
perusahaan di pasar dunia
Meningkatkan keahlian dan keterampilan
karyawan sehingga bisa menjalankan teknologi
baru, misalnya pemakaian robot dan komputer
Membantu karyawan agar dapat bekerja secara
efektif dalam tim
Dinnul Alfian Akbar
7
Mengapa Pelatihan Meningkat
Pelatihan berperan dalam meningkatkan
produktivitas dan daya saing perusahaan, karena
pelatihan dapat :
Mendorong budaya perusahaan agar tetap
menekankan pada inovasi, kreativitas, dan
pembelajaran
Mengatasi keusangan keahlian karyawan
Mendorong karyawan untuk selalu siap bekerja sama
dengan kelompok lain
Dinnul Alfian Akbar
8
Sasaran Pelatihan dan Pengembangan
Sasaran pelatihan dapat bermanfat dalam :
Menjamin konsistensi dalam menyusun program
pelatihan yang mencakup materi, metoda, cara
penyampaian, sarana pelatihan
Memudahkan komunikasi antara penyusun
program pelatihan dengan pihak yang memerlukan
pelatihan
Memberikan kejelasan bagi peserta tentang apa
yang harus dilakukan dalam rangka mencapai
sasaran
Dinnul Alfian Akbar
9
Sasaran Pelatihan dan Pengembangan
Sasaran pelatihan dapat bermanfat dalam :
Memudahkan penilaian peserta dalam mengikuti
pelatihan
Memudahkan penilaian hasil program pelatihan
Menghindari kemungkinan konflik antara
penyelenggara dengan orang yang meminta
pelatihan mengenai keefektifan pelatihan yang
diselenggarakan
Dinnul Alfian Akbar
10
Tujuan Pelatihan dan Pengembangan
Tujuan yang ingin dicapai :
Untuk meningkatkan kuantitas output
Untuk meningkatkan kualitas output
Untuk menurunkan biaya dan perawatan
Untuk menurunkan jumlah dan biaya terjadinya
kecelakaan
Untuk menurunkan turnover, ketidakhadiran kerja
serta meningkatkan kepuasan kerja
Untuk mencegah timbulnya antipati karyawan
Dinnul Alfian Akbar
11
Kebutuhan Pelatihan
Kebutuhan memenuhi kebutuhan sekarang
Kebutuhan ini biasanya dapat dikenali dari prestasi
karyawannya yang tidak sesuai dengan standar hasil
kerja yang dituntut pada jabatan itu.
Memenuhi kebutuhan tuntutan jabatan lainnya
Pada tingkat hirarki manapun dalam perusahaan
sering dilakukan rotasi jabatan.
Alasannya bermacam-macam, untuk mengatasi
kejenuhan, atau untuk pengembangan diri
Dinnul Alfian Akbar
12
Kebutuhan Pelatihan
 Untuk memenuhi tuntutan perubahan
Perubahan-perubahan baik intern maupun ekstern sering
memerlukan adanya tambahan pengetahuan baru.
Meskipun tidak ada persoalan antara kemampuan orangnya
dengan tuntutan jabatannya, tetapi dalam rangka menghadapi
perubahan di atas, dapat diantisipasi dengan adanya pelatihan
yang bersifat potensial.
Dinnul Alfian Akbar
13
Identifikasi Kebutuhan Pelatihan
Identifikasi dapat dilakukan dengan cara
Membandingkan uraian pekerjaan/jabatan dengan
pengetahuan dan keterampilan yang dimiliki
karyawan atau calon karyawan
Menganalisis penilaian prestasi
Menganalisis catatan karyawan, dari catatan
karyawan yang berisi tentang latar belakang
pendidikan, hasil tes seleksi penerimaan, pelatihan
yang pernah diikuti, kegagalan kerja, dan lain
sebagainya.
Dinnul Alfian Akbar
14
Identifikasi Kebutuhan Pelatihan
 Identifikasi dapat dilakukan dengan cara
Menganalisis laporan perusahaan lain, yaitu tentang keluhan
pelanggan, keluhan karyawan, tingkat absensi, dan lain-lain
yang dapat dipelajari
Menganalisis masalah
Merancang jangka panjang perusahaan
Dinnul Alfian Akbar
15
5 langkah dalam Proses Pelatihan & Pengembangan
 Langkah-langkah:
1.
2.
3.
4.
5.
Analisis kebutuhan
Perancangan dengan instruksional
Validasi
Implementasi
Evaluasi dan follow up
Dinnul Alfian Akbar
16
Langkah- langkah dalam Proses Pelatihan & Pengembangan
Materi Program
Penilaian
Kebutuhan
Tujuan Pelatihan
& Pengembangan
Kriteria Evaluasi
Program Aktual
- Keahlian
- Pengetahuan
- Kemampuan
- Pekerja
Prinsip
Pembelajaran
Evaluasi dan
Umpan Balik
Dinnul Alfian Akbar
17
Merancang Sistem Pelatihan yang Efektif
 Salah satu sistem pelatihan yang dapat mendorong
daya saing perusahaan adalah instructional design
process, yaitu:
 Suatu pendekatan sistematis untuk mengembangkan
program pelatihan yang memiliki berbagai komponen.
Dinnul Alfian Akbar
18
Merancang Sistem Pelatihan yang Efektif
 Komponen-komponen instructional design
process, yaitu:
1. Melakukan penilaian kebutuhan
2. Mempersiapkan karyawan baru agar bersedia
belajar
3. Menciptakan lingkungan belajar
4. Menjamin adanya transfer pelatihan
5. Memilih metoda pelatihan
6. Mengevaluasi pelatihan
Dinnul Alfian Akbar
19
Pengembangan
 Tujuan Pengembangan










Meningkatkan produktivitas kerja
Meningkatkan efisiensi
Mengurangi terjadinya berbagai kerusakan
Mengurangi tingkat kecelakaan dalam bekerja
Meningkatkan pelayanan yang lebih baik
Meningkatkan moral karyawan
Memberikan kesempatan bagi peningkatan karir
Meningkatkan kemampuan manajer mengambil keputusan
Meningkatkan kepemimpinan seseorang lebih baik
Meningkatkan balas jasa
Dinnul Alfian Akbar
20
Jenis-jenis Pengembangan
 Pengembangan secara formal
 Karyawan ditugaskan oleh perusahaan mengikuti
pendidikan dan latihan, baik yang dilakukan perusahaan
maupun oleh lembaga pendidikan/pelatihan, karena
tuntutan pekerjaan untuk saat ini atau masa datang
 Pengembangan secara informal
 Karyawan atas keinginan dan usaha sendiri melatih dan
mengembangkan dirinya dengan mempelajari buku-buku
literatur yang berhubungan dengan pekerjaan atau
jabatannya
Dinnul Alfian Akbar
21
Proses Pengembangan
 Proses pengembangan meliputi :






Tetapkan Sasaran
Pilih Kurikulum Yang Mendukung Sasaran
Siapkan Sarana
Tetapkan Syarat dan Jumlah Peserta
Tunjuk Pelatih
Laksanakan Proses Belajar Mengajar
Dinnul Alfian Akbar
22
Manfaat Pelatihan dan Pengembangan
 Manfaat Untuk Perusahaan
 Mengarahkan kemampulabaan dan atau lebih bersikap
positif terhadap orientasi pada keuntungan
 Memperbaiki pengetahuan dan keterampilan pada semua
tingkat perusahaan
 Membantu pengembangan perusahaan
 Membantu dalam meningkatkan produktivitas dan
kualitas kerja
 Membantu karyawan dalam menyesuaikan diri dengan
perubahan yang ada
Dinnul Alfian Akbar
23
Manfaat Pelatihan dan Pengembangan
 Manfaat Untuk Individual
 Membantu individu dalam mengambil keputusan yang lebih baik
dan pemecahan masalah yang efektif
 Memotivasi prestasi, pertumbuhan, tanggungjawab dan
kemajuan diinternalisasikan dan dilaksanakan
 Membantu dalam mendorong dan mencapai pengembangan
dan kepercayaan diri
 Membantu seseorang dalam mengatasi stres, kekecewaan dan
konflik
 Mengembangkan jiwa untuk terus mau belajar
Dinnul Alfian Akbar
24
Teknik-teknik Pelatihan dan Pengembangan
Metoda Praktis (on the job training)
• On the job training merupakan metoda latihan yang
paling banyak digunakan. Karyawan dilatih tentang
pekerjaan baru dengan supervisi langsung seorang
pelatih yang berpengalaman.
Dinnul Alfian Akbar
25
Teknik-teknik Pelatihan dan Pengembangan
Metoda Praktis (on the job training)
• Teknik-teknik yang sering digunakan
• Rotasi Jabatan
• Memberikan kepada karyawan pengetahuan tentang bagianbagian organisasi yg berbeda dan praktek berbagai macam
keterampilan manajerial
• Latihan Instruksi Pekerjaan
• Petunjuk-petunjuk pekerjaan diberikan secara langsung pada
pekerjaan dan digunakan terutama untuk melatih para
karyawan tentang cara pelaksanaan pekerjaan mereka
sekarang
• Magang
• Merupakan proses belajar dari seseorang atau beberapa orang
yg lebih berpengalaman.(dikombinasikan dengan off-the-job)
Dinnul Alfian Akbar
26
Teknik-teknik Pelatihan dan Pengembangan
Metoda Praktis (on the job training)
• Teknik-teknik yang sering digunakan
• Coaching
• Penyelia atau atasan memberikan bimbingan dan pengarahan
kepada karyawan dalam pelaksanaan kerja rutin mereka.
Hubungan penyelia dan karyawan sebagai bawahan serupa
dengan hubungan tutor – mahasiswa
• Penugasan Sementara
• Penempatan karyawan pada posisi manajerial atau sebagai
anggota panitia tertentu untuk jangka waktu yang ditetapkan.
Karyawan terlibat dalam pengambilan keputusan dan
pemecahan masalah-masalah organisasional nyata
Dinnul Alfian Akbar
27
Teknik-teknik Pelatihan dan Pengembangan
 Metoda–metoda Simulasi
•
Dengan pendekatan ini karyawan peserta latihan
menerima representasi tiruan (artificial) suatu aspek
organsiasi dan diminta untuk menanggapinya
seperti dalam keadaan sebenarnya
•
Metoda-metoda yang umum digunakan
•
•
•
•
•
•
Metode Studi Kasus
Role Playing
Business Games
Vestibule Training
Latihan Laboratorium (Laboratory Training)
Program-program Pengembangan Ekssekutif
Dinnul Alfian Akbar
28
Teknik-teknik Pelatihan dan Pengembangan
 Teknik-teknik Presentasi Informasi
•
Tujuan utama teknik-teknik presentasi (penyajian)
informasi adalah untuk mengajarkan berbagai sikap,
konsep atau keterampilan kepada para peserta
•
Metoda-metoda yang umum digunakan
•
•
•
•
•
Kuliah
Presentasi Video
Metode Koperensi
Programmed Instruction
Studi Sendiri (Self-Study)
Dinnul Alfian Akbar
29
Evaluasi Program Pelatihan
 Mengapa program pelatihan perlu dievaluasi ?
 Untuk menentukan apakah tujuan program
pelatihan tercapai atau tidak
 Untuk menentukan apakah isi dan administrasi
pelatihan memuaskan atau tidak
 Untuk menentukan manfaat dan biaya finansial
program
 Untuk membandingkan biaya dan manfaat dari
berbagai program pelatihan guna memilih program
mana yang paling baik
Dinnul Alfian Akbar
30
Evaluasi Program Pelatihan dan Pengembangan
•
•
•
Implementasi dari program pelatihan dan
pengembangan berfungsi sebagai proses transformasi.
Para karyawan yang tidak terlatih diubah menjadi
karyawan-karyawan yang berkemampuan, sehingga
dapat diberikan tanggungjawab lebih besar.
Untuk menilai keberhasilan program-program tersebut,
manajemen harus mengevaluasi kegiatan-kegiatan
pelatihan dan pengembangan secara sistematis
Dinnul Alfian Akbar
31
Evaluasi Program Pelatihan dan Pengembangan
Kriteria Evaluasi
Tes Purna (PostTest)
Tes Pendahuluan
(Pre Test)
Transfer atau
Promosi
Para karyawan
dilatih atau
dikembangkan
Follow Up
Dinnul Alfian Akbar
32