Definisi e-Government - Bina Darma e

Definisi e-Government
• E-Government refers to the use by government agencies of information
technologies (such as Wide Area Networks, the Internet, and mobile
computing) that have the ability to transform relations with citizens,
businesses, and other arms of government (The World Bank Group,
2001)
• E-Government adalah aplikasi teknologi informasi yang berbasis
internet dan perangkat digital lainnya yang dikelola pemerintah untuk
keperluan penyampaian informasi dari pemerintah ke masyarakat,
mitra bisnis pegawai, badan usaha, dan lembaga lainnya secara online
[Menteri Negara Kominfo, 2002]
1
Tahapan e-Government
Web Presence
Interact
E-Government
Phase
Transact
Transform
PHASE 1
Web Presence
Informasi dasar
yang
dibutuhkan
masyarakat
ditampilkan
dalam website
pemerintah.
PHASE 2
Interaction
Terjadi
komunikasi dua
arah dalam
layanan publik.
Misal forum,
layanan
pengaduan.
PHASE 3
Transaction
Layanan
transaksi bagi
masyarakat
secara online
mulai
diterapkan.
PHASE 4
Transformation
Pelayanan
terintegrasi.
Menghubungkan
antar
Pemerintah,
Pemerintah
dengan
masyarakat,
swasta, dan
akademisi.
Kriteria Penilaian
Kolaborasi
Investasi IT
Proses Perubahan
Penilaian Website
Kriteria
e-Leadership
Pelayanan Publik
Kriteria
1
2
3
PENILAIAN WEBSITE
e-LEADERSHIP
PELAYANAN PUBLIK
• Identitas (alamat
• Visi Misi Pimpinan
• Komitmen TI
• Jenis layanan
• Kualitas layanan
• Kinerja layanan
web)
• Tampilan
• Kualitas Isi
• Layanan Masyarakat
Kriteria
4
5
6
PROSES PERUBAHAN
INVESTASI IT
KOLABORASI
• Perubahan
• Besaran investasi
• Efektifitas investasi
• Pihak-pihak yang
manajemen layanan
berkolaborasi
• Manfaat kolaborasi
Diminta :
Kalian cari suatu website Pemerintah Provinsi atau
Kabupaten / Kota yang menerapkan E-Government,
lalu kalian telaah menggunakan enam (6) kriteria
diatas, yaitu Penilaian Website, E-leadership,
Pelayanan Publik, Proses Perubahan, Investasi IT, dan
Kolaborasi. Setelah itu kalian tentukan berada di fase
manakah e-government yang kalian telaah tersebut
(lihat slide 3).
Selamat mengerjakan.