Definisi e-Government - Bina Darma e
advertisement
Definisi e-Government • E-Government refers to the use by government agencies of information technologies (such as Wide Area Networks, the Internet, and mobile computing) that have the ability to transform relations with citizens, businesses, and other arms of government (The World Bank Group, 2001) • E-Government adalah aplikasi teknologi informasi yang berbasis internet dan perangkat digital lainnya yang dikelola pemerintah untuk keperluan penyampaian informasi dari pemerintah ke masyarakat, mitra bisnis pegawai, badan usaha, dan lembaga lainnya secara online [Menteri Negara Kominfo, 2002] 1 Tahapan e-Government Web Presence Interact E-Government Phase Transact Transform PHASE 1 Web Presence Informasi dasar yang dibutuhkan masyarakat ditampilkan dalam website pemerintah. PHASE 2 Interaction Terjadi komunikasi dua arah dalam layanan publik. Misal forum, layanan pengaduan. PHASE 3 Transaction Layanan transaksi bagi masyarakat secara online mulai diterapkan. PHASE 4 Transformation Pelayanan terintegrasi. Menghubungkan antar Pemerintah, Pemerintah dengan masyarakat, swasta, dan akademisi. Kriteria Penilaian Kolaborasi Investasi IT Proses Perubahan Penilaian Website Kriteria e-Leadership Pelayanan Publik Kriteria 1 2 3 PENILAIAN WEBSITE e-LEADERSHIP PELAYANAN PUBLIK • Identitas (alamat • Visi Misi Pimpinan • Komitmen TI • Jenis layanan • Kualitas layanan • Kinerja layanan web) • Tampilan • Kualitas Isi • Layanan Masyarakat Kriteria 4 5 6 PROSES PERUBAHAN INVESTASI IT KOLABORASI • Perubahan • Besaran investasi • Efektifitas investasi • Pihak-pihak yang manajemen layanan berkolaborasi • Manfaat kolaborasi Diminta : Kalian cari suatu website Pemerintah Provinsi atau Kabupaten / Kota yang menerapkan E-Government, lalu kalian telaah menggunakan enam (6) kriteria diatas, yaitu Penilaian Website, E-leadership, Pelayanan Publik, Proses Perubahan, Investasi IT, dan Kolaborasi. Setelah itu kalian tentukan berada di fase manakah e-government yang kalian telaah tersebut (lihat slide 3). Selamat mengerjakan.
